OneSafe est une néobanque proposant des comptes bancaires compatibles avec les crypto-monnaies pour les entreprises mondiales. Avec plus de 200 millions de dollars de volume de transactions et une clientèle de 400 entreprises, OneSafe est déterminée à servir le marché Web3 en rapide évolution.

Fondée par Chris Shei et Brian Ko, OneSafe permet aux entreprises natives de la crypto de créer des cartes virtuelles et de gérer les dépenses de l'entreprise.

Vérification des transactions financières à l'échelle mondiale et sans effort

Alors que OneSafe intègre de plus en plus d'entreprises et développe sa base d'utilisateurs avec des expériences bancaires sans effort, elle a dû trouver une solution pour vérifier les transactions des utilisateurs via des mots de passe à usage unique (OTP).

Chaque fois qu'un employé d'une entreprise cliente de OneSafe doit acheter quelque chose en ligne, OneSafe doit vérifier l'identité de l'acheteur avant d'autoriser la transaction. Cela aide les entreprises à protéger leurs dépenses et OneSafe à prévenir les fraudes et les tentatives de phishing contre leurs clients.

Cependant, pour y parvenir, elle avait besoin d'une solution rapide, fiable et mondiale pour vérifier les transactions des utilisateurs qui ne ferait pas attendre ses utilisateurs indéfiniment pour recevoir un code.

Avant de découvrir Prelude, OneSafe utilisait d'autres fournisseurs pour les vérifications OTP, mais a trouvé que le processus de mise en place était trop lent et encombrant. Pour une entreprise axée sur une évolutivité rapide et une portée mondiale, le besoin d'une mise en œuvre plus simple et plus rapide est devenu une priorité.

"Avant Prelude, nous utilisions Twilio et AWS, mais cela prenait une éternité pour être configuré sur d'autres plateformes. Nous voulions quelque chose de plus simple et plus rapide, et surtout mondial", a ajouté Chris Shei.

Accélération du processus de vérification des utilisateurs avec Prelude

Une mise en œuvre rapide et sans effort

Prelude est rapidement devenue la solution préférée de OneSafe pour gérer les transactions OTP en raison de sa simplicité et de son efficacité.

OneSafe a pu mettre en œuvre l'API Prelude en seulement un jour, évitant les retards et les complexités qu'elle avait rencontrés avec les fournisseurs précédents. Non seulement la configuration technique était rapide, mais elle a également pu envoyer des messages OTP dès le premier jour.

Dans de nombreux pays, les régulateurs et les opérateurs mobiles exigent des documents pour s'assurer que les entreprises envoyant des SMS se conforment aux lois et directives locales, afin de prévenir le spam et le phishing. Les entreprises doivent envoyer une Lettre d'Autorisation (LOA) comme demande formelle au fournisseur de télécommunications pour leur permettre d'envoyer des messages SMS aux utilisateurs dans ce pays. Pour certaines régions, l'envoi de SMS sans l'autorisation nécessaire pourrait entraîner le blocage des messages ou des amendes.

C'est un processus qui nécessite un certain travail manuel et peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines.

Cependant, Prelude est enregistré dans le monde entier avec tous les fournisseurs, donc vous pouvez commencer à envoyer des OTP immédiatement. Nos modèles de message sont pré-approuvés et optimisés pour les conversions, pour aider nos clients à commencer à vérifier les utilisateurs aussi rapidement que nécessaire.

OneSafe a pu envoyer des messages OTP à des clients dans le monde entier dès le premier jour, sans avoir à passer par des configurations spécifiques à chaque pays.

En éliminant les frictions opérationnelles liées à la livraison de SMS, OneSafe a pu se concentrer immédiatement sur l'augmentation de sa base d'utilisateurs et l'expansion de son volume de transactions sans se soucier des logistiques techniques de la messagerie OTP.

Un support client réactif

Un facteur clé de différenciation pour Prelude était son support client réactif. OneSafe devait adapter le processus de création des OTP, et l'équipe de support de Prelude a rendu cela possible.

"Nous avions des exigences spécifiques pour personnaliser l'OTP, ce qui signifiait effectuer des ajustements directs à leur API. Lorsque Prelude est revenu le lendemain en disant que les changements étaient déjà implémentés, j'ai honnêtement pensé qu'ils plaisantaient—c'était aussi rapide ! Leur équipe de support a été incroyablement réactive chaque fois que nous avions des questions, rendant l'ensemble du processus fluide et efficace", a partagé Chris Shei.

Ce niveau élevé de réactivité qu'ils n'avaient pas avec leurs fournisseurs précédents a permis à OneSafe de continuer à fonctionner à pleine capacité avec un minimum de perturbations.

Une livraison mondiale et fiable

Avec Prelude, OneSafe peut maintenant envoyer des OTP partout dans le monde, garantissant un taux de livraison presque parfait. L'API de Prelude connecte OneSafe à 30 opérateurs et 4 canaux de messagerie dans 230 pays, leur permettant de vérifier les transactions rapidement, quelle que soit la localisation de leurs clients.

La technologie de routage intelligent de Prelude garantit que les messages OTP atteignent efficacement les destinataires prévus, avec des options de secours instantanées vers des itinéraires alternatifs si nécessaire. Cela a permis aux clients de Prelude d'atteindre un taux de conversion leader dans l'industrie de 95 %.

En s'associant avec Prelude, OneSafe a considérablement amélioré son processus de vérification des OTP. De la configuration rapide à la livraison mondiale sans effort et au support personnalisé, Prelude a permis à OneSafe de se développer sans être alourdi par des défis techniques.

"Prelude est une excellente solution pour envoyer des OTP à l'échelle mondiale et sans effort. Nous avons pu envoyer des messages dès le premier jour et n'avons pas eu besoin de faire toute la paperasse habituelle avec chaque pays pour être configurés," a ajouté Chris.