Chez Prelude, nous croyons que la vérification devrait être transparente pour les utilisateurs et efficace pour les équipes.

C'est pourquoi nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité pour vous donner plus de contrôle sur la manière dont vos OTP atteignent les utilisateurs : Routage par canal préféré.

Que vous envoyiez des codes par SMS, WhatsApp, Telegram, Viber ou Voix, vous pouvez désormais guider le canal de livraison sans renoncer à la flexibilité ou à la fiabilité de secours.

Pourquoi le choix du canal est important

Le canal de livraison le plus efficace dépend du contexte. Par exemple :

• Le SMS peut être peu fiable ou coûteux dans certaines régions

• La voix peut être plus efficace pour les audiences plus âgées

• WhatsApp ou Telegram peuvent séduire les utilisateurs qui apprécient la confidentialité ou la commodité

Le routage par canal préféré vous donne la possibilité de définir votre canal de premier choix avec un simple paramètre API. Prelude s'occupe du reste en arrière-plan.

Comment cela fonctionne

Lors de l'initiation d'une vérification, spécifiez simplement votre canal préféré à l'aide de l'option preferred_channel :

{  "target": 
	{    
		"type": "phone_number",    
		"value": "+30123456789"  
	},  
	"options": 
	{    
		"preferred_channel": "sms"  
	}
}

Si le canal demandé est supporté et disponible, il est utilisé. Sinon, Prelude choisit automatiquement la meilleure option suivante en fonction des conditions de livraison en temps réel.

Cela vous donne le contrôle sans sacrifier la fiabilité.

Canaux disponibles (juin 2025)

Vous pouvez choisir parmi :

• SMS

• WhatsApp

• Telegram

• SNA

• Viber

• RCS

• Voix OTP

• Zalo (disponible uniquement au Vietnam)

Tous les canaux sont pris en charge par le réseau de connections directes de Prelude avec des opérateurs et des fournisseurs de messagerie.

Plus de canaux arrivent bientôt alors que nous continuons à élargir le support en fonction des besoins des clients et des tendances d'utilisation mondiales.

Contrôlez la logique de livraison depuis le tableau de bord

Pas développeur ? Vous pouvez configurer des préférences de routage pour chaque pays directement dans le tableau de bord Prelude.

• Décidez quels canaux sont autorisés par marché

• Définissez des stratégies de secours (par exemple, coût d'abord, conversion d'abord ou équilibré)

• Visualisez le succès de livraison par canal et itérez rapidement

Conçu pour des valeurs par défaut intelligentes

Même avec un canal préféré sélectionné, le moteur de routage de Prelude évalue toujours les conditions en temps réel, y compris :

• Taux de succès de livraison locaux

• Coûts au niveau du fournisseur

• Latence des messages et comportement de réessai

• Signaux de dispositif et de système d'exploitation

Cela garde votre flux de vérification rapide, fiable et optimisé à tout moment.

Une meilleure expérience utilisateur par défaut

Si votre produit prend en charge plusieurs canaux de livraison, les utilisateurs en bénéficient également. Ils peuvent essayer sans effort de nouveau par WhatsApp, Telegram ou Viber. Voici à quoi cela ressemble dans l'interface produit :

Conçu pour une UX du monde réel

Si votre application prend en charge plusieurs canaux pour la livraison de codes, les utilisateurs peuvent essayer de nouveau sans effort par WhatsApp, Telegram ou Viber — tout comme dans l'interface ci-dessous :

Optimisez votre flux de vérification maintenant

Le routage par canal préféré est désormais disponible pour tous les clients de Prelude via l'appli et le tableau de bord.

Si vous vous souciez d'améliorer les taux de conversion, de réduire les coûts ou de fournir une expérience utilisateur plus fluide, cette fonctionnalité vous aide à faire les trois.

Connectez-vous à votre tableau de bord Prelude ou visitez la documentation de l'API pour commencer.