Chez Prelude, nous croyons que la vérification doit sembler transparente pour les utilisateurs et efficace pour les équipes.

C'est pourquoi nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité pour vous donner plus de contrôle sur la façon dont vos OTP atteignent les utilisateurs : Routage par Canal Préféré.

Que vous envoyiez des codes par SMS, WhatsApp, Telegram, Viber ou par Voix, vous pouvez désormais guider le canal de livraison sans renoncer à la flexibilité ou à la fiabilité de secours.

Pourquoi le Choix du Canal est Important

Le canal de livraison le plus efficace dépend du contexte. Par exemple :

• Le SMS peut être peu fiable ou coûteux dans certaines régions

• La Voix peut être plus efficace pour les audiences plus âgées

• WhatsApp ou Telegram peuvent séduire les utilisateurs qui privilégient la confidentialité ou la commodité

Le Routage par Canal Préféré vous donne la possibilité de définir votre canal de choix avec un simple paramètre API. Prelude s'occupe du reste en arrière-plan.

Comment Cela Fonctionne

Lorsque vous initiez une vérification, il vous suffit de spécifier votre canal préféré en utilisant l'option preferred_channel :

{  "target": 
	{    
		"type": "phone_number",    
		"value": "+30123456789"  
	},  
	"options": 
	{    
		"preferred_channel": "sms"  
	}
}

Si le canal demandé est pris en charge et disponible, il est utilisé. Sinon, Prelude choisit automatiquement la meilleure option suivante en fonction des conditions de livraison en temps réel.

Cela vous donne du contrôle sans sacrifier la fiabilité.

Canaux Disponibles (juin 2025)

Vous pouvez choisir parmi :

• SMS

• WhatsApp

• Telegram

• SNA

• Viber

• RCS

• OTP Voix

• Zalo (disponible uniquement au Vietnam)

Tous les canaux sont pris en charge via le réseau de connexions directes de Prelude avec les opérateurs et les fournisseurs de messagerie.

Plus de canaux arrivent bientôt alors que nous continuons à élargir le soutien en fonction des besoins des clients et des tendances d'utilisation mondiales.

Contrôlez la logique de livraison depuis le tableau de bord

Pas développeur ? Vous pouvez configurer des préférences de routage pour chaque pays directement dans le Tableau de Bord Prelude.

• Décidez quels canaux sont autorisés par marché

• Définissez des stratégies de secours (par ex. : coût d'abord, conversion d'abord ou équilibré)

• Voir le succès de la livraison par canal et itérer rapidement

Conçu pour des Paramètres Intelligents par Défaut

Même avec un canal préféré sélectionné, le moteur de routage de Prelude évalue toujours les conditions en temps réel, y compris :

• Taux de succès de livraison locaux

• Coûts au niveau du fournisseur

• Latence des messages et comportement de relance

• Signaux de dispositive et de système d'exploitation

Cela garde votre flux de vérification rapide, fiable et optimisé à tout moment.

Une Meilleure Expérience Utilisateur par Défaut

Si votre produit prend en charge plusieurs canaux de livraison, les utilisateurs en bénéficient également. Ils peuvent réessayer sans effort par WhatsApp, Telegram ou Viber. Voici à quoi cela ressemble dans l'interface produit :

Conçu pour une Expérience Utilisateur Réelle

Si votre application prend en charge plusieurs canaux pour la livraison de codes, les utilisateurs peuvent réessayer sans effort par WhatsApp, Telegram ou Viber — tout comme dans l'interface ci-dessous :

Optimisez Votre Flux de Vérification Maintenant

Le Routage par Canal Préféré est maintenant disponible pour tous les clients de Prelude via l'API et le Tableau de Bord.

Si vous vous souciez d'améliorer les taux de conversion, de réduire les coûts ou de fournir une expérience utilisateur plus fluide, cette fonctionnalité vous aide à réaliser les trois.

Connectez-vous à votre Tableau de Bord Prelude ou visitez la documentation de l'API pour commencer.