Locket est un widget qui partage des photos en direct de vos meilleurs amis directement sur votre écran d'accueil. Ils sont utilisés par des millions d'amis, de familles et d'amoureux à travers le monde. Avec un impact social disproportionné soutenu par une petite équipe, leur CTO, Maxi Bustos, optimise constamment pour le scale.

C'est pourquoi lorsque les douleurs de vérification par SMS ont commencé à peser sur l'entreprise, il s'est tourné vers Prelude pour un meilleur support, fiabilité et services de croissance.

Construire une application sociale avec une petite équipe

"Nous sommes une petite entreprise soutenant des millions d'utilisateurs dans le monde entier. Donc, en gros, le défi est : comment faire plus avec moins ? Comment utiliser des technologies ou des outils pour rendre votre équipe aussi productive que possible afin que vous puissiez continuer à croître sans avoir à agrandir l'équipe ?

Le défi est la priorisation - une priorisation très efficace et très agressive. Cela et ensuite travailler avec des partenaires qui n'ont pas de couches de bureaucratie. Nous devons aller directement au vrai travail pour faire fonctionner les choses." - Maxi Bustos, CTO chez Locket.

Les coûts de la vérification par SMS (et le service des marchés internationaux)

Alors que l'entreprise grandissait, le défi de la vérification par SMS a également augmenté. Cette technologie est toujours un fardeau pour les startups, mais particulièrement pour Locket. Locket sert des pays comme le Vietnam et l'Arabie Saoudite qui sont particulièrement vulnérables à la fraude liée aux SMS.

Cela signifie que faire parvenir la vérification par SMS aux personnes de ce pays coûte tout simplement plus cher par SMS, et vous devez être de plus en plus conscient de la fraude et des incidents connexes qui drainent les ressources de l'équipe. Les petites équipes n'ont pas le temps de travailler avec des systèmes bureaucratiques lourds chaque fois qu'il y a un problème, une tentative de fraude ou quelque chose qui ne va pas.

C'est pourquoi Maxi a commencé à s'intéresser à Prelude. Chez Prelude, nous avançons dans la vérification par SMS & OTP grâce à un ensemble d'APIs et de services unifiés conçus pour les développeurs et les entreprises à rythme rapide.

Une meilleure vérification par SMS, avec un meilleur support

Prelude n'est pas un acteur historique. Nous prenons des années d'expérience dans le secteur des télécommunications et construisons des services mobiles-first qui répondent aux besoins de développement d'aujourd'hui. En fin de compte, Locket utilise Prelude parce que nous répondons aux besoins des startups, que ce soit un support client qui répond réellement, des services fiables qui rendent la croissance possible, ou les tableaux de bord et rapports dont les entreprises modernes ont besoin pour prospérer.

Support rapide et temps de mise en place

Lorsque Maxi a cherché à explorer les outils de vérification par SMS et à évaluer les coûts, il n'a pas pu joindre de nombreux fournisseurs au téléphone pendant le temps qu'il a fallu pour se mettre en place avec Prelude. Nous avons conçu les tarifs de Prelude pour être compétitifs, sinon moins chers que tout le reste sur le marché, mais une fois que vous prenez en compte le coût des jours et heures de développement perdus à résoudre des problèmes avec de grandes organisations... eh bien, c'est pourquoi Maxi a commencé à tester Prelude en premier lieu.

“Nous essayions de réduire les coûts SMS et au départ nous avons essayé avec d'autres fournisseurs mais nous n'étions pas satisfaits de leur temps de réponse. Le bon côté de Prelude, étant une petite startup, c'est que je peux discuter avec eux sur Slack. Nous avons été mis en place en une heure,” a déclaré Maxi.

La fiabilité maintient les marchés à haut risque ouverts

Chez Prelude, nous utilisons une optimisation basée sur des algorithmes qui nous permet d'être plus précis dans notre détection de fraude. Nous arrêtons plus de fraudes, mais en plus, nous ne bloquons pas des pays entiers ou des routes de transport abordables s'il y a une activité suspecte. Au lieu de cela, nous pouvons cibler des problèmes sur un seul numéro, l'arrêter, et maintenir plus de pays et de marchés activés.

“Nous avons eu cette situation un week-end où certains pays n'étaient pas activés pour nous et l'équipe de Prelude l'a activé cinq minutes plus tard. Avec un partenaire plus important, cela aurait signifié ouvrir un ticket et quelqu'un aurait tranché cela, puis trois heures plus tard quelqu'un aurait resigné, et deux jours plus tard vous obtenez une réponse. C'est frustrant. Ne pas avoir à gérer cela est un atout important.”

Construit pour les développeurs

La équipe de Locket a pu comprendre et se mettre en place avec l'API de Prelude en une journée. De plus, elle vérifie régulièrement les tableaux de bord et rapports pour examiner les prix par pays et évaluer comment leurs coûts évoluent avec la croissance.

“Le temps est un coût d'opportunité pour nous, donc nous agissons très rapidement. Nous aimons collaborer avec des entreprises qui sont dans le même bateau. Prelude est facile à utiliser, l'API est formidable, le tableau de bord est agréable et je peux voir les rapports.”