Les attaques par remplissage d'identifiants exploitent des noms d'utilisateur et des mots de passe volés lors de violations de données pour accéder de manière non autorisée à des comptes. Cette menace croissante affecte les entreprises dans divers secteurs, du commerce électronique aux réseaux sociaux en passant par les services financiers.

Alors que de plus en plus d'utilisateurs continuent de réutiliser des mots de passe sur différentes plateformes, les attaquants trouvent plus facile d'exploiter cette vulnérabilité. En automatisant les tentatives de connexion avec des bots, les hackers peuvent tester des millions de mots d'identification en peu de temps, menant à des prises de contrôle de comptes, des fraudes et des dommages à la réputation.

Mais qu'est-ce que c'est exactement qu'un remplissage d'identifiants, et comment ces attaques diffèrent-elles des autres menaces cybernétiques ? Plus important encore, comment les entreprises peuvent-elles les détecter et les prévenir ? Plongeons dans les détails du remplissage d'identifiants et explorons comment vous pouvez protéger votre plateforme.

Qu'est-ce qu'une attaque par remplissage d'identifiants ? 

Le remplissage d'identifiants est un type d'attaque cybernétique où les hackers utilisent des noms d'utilisateur et des mots de passe volés lors de violations de données précédentes pour accéder de manière non autorisée à des comptes d'utilisateurs sur diverses plateformes. Les attaquants exploitent le fait que de nombreux utilisateurs réutilisent les mêmes mots de passe sur différents sites web et applications, ce qui facilite l'accès à plusieurs comptes avec les mêmes identifiants.

Selon le Rapport sur les menaces d'identité 2023 de F5 Labs, le remplissage d'identifiants représentait en moyenne 19,4 % du trafic non atténué au sein d'organisations de divers secteurs. Même après les actions d'atténuation, 6,0 % du trafic était encore composé de tentatives de remplissage d'identifiants. 

Selon Kaspersky, un fournisseur d'authentification a signalé une moyenne de une tentative de remplissage d'identifiants pour chaque deux connexions légitimes en 2022, soulignant à quel point cette méthode est devenue répandue. Cette tendance continue souligne le risque persistant pour les entreprises, en particulier dans des secteurs comme le voyage, les télécommunications et la technologie, qui connaissent des taux d'attaques plus élevés que d'autres secteurs.

Mais pour comprendre comment se protéger contre le remplissage d'identifiants, il est crucial de comprendre d'abord comment ces attaques fonctionnent et les techniques utilisées par les attaquants.

Comment fonctionnent les attaques par remplissage d'identifiants ?

Les attaques par remplissage d'identifiants exploitent la réutilisation des mots de passe en utilisant des outils automatisés, souvent appelés bots, pour tester de grandes listes d'identifiants volés sur divers sites web. Lorsqu'ils trouvent une correspondance, les hackers obtiennent un accès non autorisé au compte de l'utilisateur. Cette approche automatisée leur permet de tester des millions de paires d'identifiants en peu de temps.

Différence avec les attaques par force brute :

• Attaques par force brute: tentent de deviner les mots de passe en essayant des combinaisons aléatoires de caractères jusqu'à ce que le mot de passe correct soit trouvé,

• Remplissage d'identifiants: utilise des identifiants réels provenant de violations de données, rendant le processus plus rapide et plus efficace, 

Techniques courantes utilisées dans le remplissage d'identifiants :

1. Botnets: les attaquants utilisent des réseaux d'ordinateurs compromis (botnets) pour distribuer les tentatives de connexion sur plusieurs adresses IP, rendant plus difficile la détection et le blocage de l'attaque,

2. Réseaux proxy: des proxies sont utilisés pour obscurcir l'origine des tentatives de connexion, permettant aux attaquants de contourner les mesures de sécurité,

3. Dumps de credentials: des listes d'identifiants volés provenant de violations de données passées sont vendues ou partagées sur le dark web, donnant aux attaquants un accès immédiat aux noms d'utilisateur et aux mots de passe.

Quelles sont quelques récentes attaques notables par remplissage d'identifiants ?

Le remplissage d'identifiants reste une menace sérieuse pour les entreprises dans de nombreux secteurs, les attaquants réussissant à compromettre des comptes en exploitant des identifiants de connexion volés. Ces dernières années, plusieurs entreprises de renom ont été victimes de ces types d'attaques, illustrant la nature répandue et continue du problème. Explorons trois exemples récents :

1. PayPal (2022)

En décembre 2022, PayPal a été ciblé par une attaque par remplissage d'identifiants qui a compromis près de 35 000 comptes. Les attaquants ont utilisé des identifiants obtenus à partir de violations sur des sites web non liés pour accéder de manière non autorisée aux comptes PayPal. 

Bien que PayPal ait confirmé qu'il n'y avait aucune preuve de l'utilisation abusive des données des clients, ils ont offert aux utilisateurs affectés un abonnement de deux ans au service de surveillance d'identité d'Equifax par précaution. Cet incident souligne l'importance de l'activation de l'authentification à deux facteurs (2FA), qui ajoute une couche de protection supplémentaire contre le remplissage d'identifiants.

2. 23andMe (2023)

Fin 2023, la société de tests génétiques 23andMe a révélé qu'une attaque par remplissage d'identifiants avait entraîné le vol d'informations personnelles de millions de ses utilisateurs. Les données volées comprenaient noms, photos de profil, sexe, dates de naissance, et même résultats d'ascendance génétique. 

Selon 23andMe, les attaquants ont probablement obtenu les identifiants de connexion à partir d'autres plateformes où les utilisateurs avaient réutilisé leurs mots de passe. Ce cas met en évidence les dangers de la réutilisation des identifiants de connexion sur plusieurs services, facilitant ainsi la tâche des attaquants pour compromettre des comptes.

3. Zoom (2020)

En 2020, Zoom a subi une attaque par remplissage d'identifiants significative, compromettant plus de 500 000 comptes d'utilisateurs. Les attaquants ont utilisé des identifiants provenant de violations remontant jusqu'en 2013, dont beaucoup avaient probablement été vendus sur le dark web. 

En raison de la pratique répandue de la réutilisation des mots de passe, les attaquants ont réussi à accéder à ces comptes à l'aide d'un outil de "vérification d'identifiants". Cette attaque sert de rappel saisissant de la nécessité pour les utilisateurs de mettre à jour et de diversifier régulièrement leurs mots de passe pour protéger leurs comptes contre les compromissions.

Comment le remplissage d'identifiants impacte votre entreprise ?

Le remplissage d'identifiants peut causer des dommages significatifs tant aux entreprises qu'à leurs utilisateurs, avec des conséquences qui affectent la stabilité financière, la confiance des clients et l'efficacité opérationnelle.

1. Pertes financières pour votre entreprise

Le remplissage d'identifiants entraîne souvent des transactions frauduleuses, ce qui peut conduire à des pertes financières directes. Les attaquants qui accèdent aux comptes d'utilisateurs peuvent initier des achats non autorisés, manipuler des points de fidélité ou exploiter des services d'abonnement. Ces activités peuvent entraîner des rétrofacturations, des remboursements et des frais de transaction supplémentaires.

Pour des secteurs comme le commerce électronique et les services financiers, le coût de l'annulation des activités frauduleuses peut rapidement s'accumuler, impactant la rentabilité globale. Au-delà de la perte financière immédiate, les entreprises peuvent également faire face à des primes d'assurance accrues et à la nécessité d'investir dans des systèmes de prévention de la fraude plus robustes.

2. Perte de confiance des clients et réputation

Lorsque des comptes clients sont compromis, cela impacte considérablement la confiance des utilisateurs. Vos clients s'attendent à ce que leurs données personnelles soient sécurisées, et une violation peut les amener à perdre confiance en votre plateforme. Cela peut entraîner un churn client, les utilisateurs abandonnant votre service au profit de concurrents. Des avis négatifs et des réactions sur les réseaux sociaux peuvent également ternir votre réputation, rendant plus difficile l'attraction de nouveaux utilisateurs ou la conservation des utilisateurs existants. 

Pour les entreprises dans des secteurs très concurrentiels comme les réseaux sociaux, la finance et le commerce électronique, les dommages à la réputation causés par une attaque par remplissage d'identifiants peuvent avoir des effets à long terme sur la fidélité à la marque.

3. Perturbation opérationnelle et coûts accrus

Les attaques par remplissage d'identifiants entraînent souvent une montée des demandes de support client alors que les utilisateurs signalent des activités non autorisées sur leurs comptes. Gérer les prises de contrôle de comptes, traiter des réinitialisations de mots de passe et résoudre les plaintes des utilisateurs imposent un lourd fardeau aux équipes de service à la clientèle. Cette augmentation des demandes de support peut mettre à rude épreuve vos ressources, détournant l'attention des fonctions commerciales clés. 

De plus, les entreprises doivent investir dans des améliorations de la cybersécurité pour prévenir de futures attaques, ce qui peut augmenter les coûts opérationnels. Le temps et les efforts nécessaires pour se remettre d'une attaque à grande échelle peuvent perturber les opérations normales et retarder des projets ou initiatives clés.

Comment détecter les attaques par remplissage d'identifiants ?

Détecter les attaques par remplissage d'identifiants tôt est crucial pour minimiser leur impact. En gardant un œil attentif sur des indicateurs spécifiques, les entreprises peuvent agir rapidement pour atténuer les dommages. Voici trois signes clés à surveiller :

1. Augmentation des tentatives de connexion échouées

Un des signes les plus évidents d'une attaque par remplissage d'identifiants est une augmentation soudaine des tentatives de connexion échouées. Étant donné que les attaquants utilisent des outils automatisés pour tester des milliers—ou même des millions—d'identifiants volés, votre système enregistrera une augmentation anormale des échecs de connexion. 

Ce modèle implique souvent plusieurs tentatives échouées d'une même adresse IP ou sur de nombreux comptes utilisateurs. Surveiller de telles montées est essentiel pour identifier une attaque en cours.

2. Activité inhabituelle sur les comptes utilisateurs

Les utilisateurs peuvent signaler une activité étrange ou non autorisée sur leurs comptes, comme des transactions qu'ils n'ont pas effectuées, des changements de détails de profil ou un accès à partir d'appareils non familiers. Les attaquants qui compromettent avec succès des comptes par remplissage d'identifiants les utilisent souvent pour effectuer des actions frauduleuses, comme faire des achats ou manipuler les paramètres du compte. 

Mettre en œuvre des outils pour détecter des anomalies dans le comportement des utilisateurs peut aider à signaler rapidement les activités suspectes.

3. Changements inattendus des informations de compte

Une fois que les attaquants obtiennent accès à un compte, ils peuvent tenter de verrouiller l'utilisateur légitime en changeant des détails clés comme les adresses email ou les numéros de téléphone. Ces changements inattendus peuvent être un signal d'alarme, surtout s'ils se produisent après plusieurs tentatives de connexion échouées.

Surveiller les modifications soudaines des informations de compte, en particulier après une activité de connexion suspecte, peut aider à prévenir d'autres dommages.

Comment prévenir les attaques par remplissage d'identifiants pour protéger vos utilisateurs ?

Prévenir le remplissage d'identifiants nécessite une approche multicouche. Voici quelques stratégies clés :

1. Faire respecter des politiques de mots de passe robustes

Encouragez les utilisateurs à créer des mots de passe forts et uniques qui sont difficiles à deviner. Les mots de passe doivent être une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles. Rappelez aux utilisateurs d'éviter de réutiliser des mots de passe sur différentes plateformes.

2. Éduquer les utilisateurs sur la sensibilisation à la sécurité

Tout comme l'industrie bancaire rappelle fréquemment aux clients de ne jamais partager leurs mots de passe, les entreprises devraient éduquer leurs utilisateurs sur l'importance de la sécurité des mots de passe. Des rappels réguliers sur l'importance de ne pas réutiliser les mots de passe et de suivre les meilleures pratiques peuvent contribuer à prévenir les attaques par remplissage d'identifiants.

3. Mettre en œuvre des mécanismes de verrouillage de compte

Les mécanismes de verrouillage de compte peuvent empêcher les bots automatisés de faire des tentatives de connexion continues. Après un certain nombre de tentatives de connexion échouées, verrouiller temporairement le compte aide à bloquer de nouvelles tentatives jusqu'à ce que l'utilisateur vérifie son identité.

4. Utiliser CAPTCHA – avec des limites

CAPTCHA peut aider à bloquer les bots des tentatives de connexion automatisées, mais ce n'est pas une solution parfaite. Les CAPTCHA peuvent nuire à l'expérience utilisateur et aux taux de conversion, et des bots sophistiqués peuvent parfois les contourner en utilisant des techniques avancées.

5. Authentification Multi-Facteurs (MFA)

L'authentification multifactorielle (MFA) ajoute une couche supplémentaire de sécurité en exigeant des utilisateurs qu'ils vérifient leur identité à l'aide d'un second facteur, tel qu'un mot de passe à usage unique (OTP) envoyé par SMS ou un OTP par email. Cela rend significativement plus difficile pour les attaquants d'accéder aux comptes, même s'ils possèdent les identifiants corrects.

Cependant, la MFA d'aujourd'hui ne se limite pas au SMS. De nombreux canaux sont désormais disponibles pour toucher les utilisateurs du monde entier, assurant une livraison fiable, quelle que soit la géographie ou les conditions réseau. Avec Prelude, vous pouvez également choisir votre canal préféré parmi SMS, RCS, Telegram, WhatsApp et SNA (Authentification de Réseau Silencieux) pour adapter la vérification aux besoins de votre entreprise et au contexte des utilisateurs.

Des technologies avancées comme SNA vont encore plus loin. Au lieu de s'appuyer sur un OTP, le numéro et l'appareil de l'utilisateur sont vérifiés silencieusement au niveau de l'opérateur. Cela rend l'authentification fluide pour l'utilisateur tout en réduisant considérablement le risque de fraude, d'interception ou de manipulation.

Le remplissage d'identifiants est une menace sérieuse et croissante, mais en mettant en œuvre des politiques de mots de passe robustes, en éduquant les utilisateurs et en utilisant l'authentification à deux facteurs, les entreprises peuvent réduire considérablement le risque. Prévenir ces attaques protège à la fois vos utilisateurs et votre entreprise contre les pertes financières et les dommages à la réputation.