OneSafe è una neo banca che offre conti bancari crypto-friendly per le imprese globali. Con oltre 200 milioni di dollari di volume di transazioni e una base di clienti di 400 aziende, OneSafe è dedicata a servire il mercato Web3 in rapida evoluzione.

Fondata da Chris Shei e Brian Ko, OneSafe consente alle aziende native del crypto di creare carte virtuali e gestire le spese aziendali.

Verificare le transazioni finanziarie a livello globale e senza interruzioni

Poiché OneSafe sta accogliendo più aziende e aumentando la propria base utenti con esperienze bancarie senza soluzione di continuità, avevano bisogno di trovare una soluzione per verificare le transazioni degli utenti tramite Password Monouso (OTP).

Ogni volta che un dipendente di un'azienda cliente di OneSafe deve acquistare qualcosa online, OneSafe deve verificare l'identità dell'acquirente prima di autorizzare la transazione. Questo aiuta le aziende a proteggere le proprie spese e OneSafe a prevenire frodi e tentativi di phishing ai danni dei loro clienti.

Tuttavia, per ottenere questo, avevano bisogno di una soluzione rapida, affidabile e globale per verificare le transazioni degli utenti che non avrebbe tenuto i loro utenti in attesa per sempre di ricevere un codice.

Prima di scoprire Prelude, OneSafe utilizzava altri fornitori per le verifiche OTP, ma trovava il processo di configurazione troppo lento e ingombrante. Per un'azienda focalizzata su una rapida scalabilità e una portata globale, la necessità di un'implementazione più semplice e veloce è diventata una priorità.

"Prima di Prelude, usavamo Twilio e AWS, ma ci voleva un'eternità per impostare su altre piattaforme. Volevamo qualcosa di più semplice e veloce e, soprattutto, globale”, ha aggiunto Chris Shei.

Accelerare il processo di verifica degli utenti con Prelude

Un'implementazione rapida e senza soluzione di continuità

Prelude è rapidamente diventata la soluzione preferita di OneSafe per gestire le transazioni OTP grazie alla sua semplicità ed efficienza.

OneSafe è stato in grado di implementare l'API di Prelude in un solo giorno, evitando i ritardi e le complessità che avevano sperimentato con fornitori precedenti. Non solo la configurazione tecnica è stata rapida, ma sono stati anche in grado di inviare messaggi OTP fin dal primo giorno.

In molti paesi, i regolatori e gli operatori di telefonia mobile richiedono documentazione per garantire che le aziende che inviano SMS siano conformi alle leggi e alle linee guida locali, per prevenire lo spam e il phishing. Le aziende devono inviare una Lettera di Autorizzazione (LOA) come richiesta formale al fornitore di telecomunicazioni per consentire loro di inviare messaggi SMS agli utenti in quel paese. Per alcune regioni, l'invio di SMS senza la necessaria autorizzazione potrebbe portare a messaggi bloccati o sanzioni.

Questo è un processo che richiede un po' di lavoro manuale e può richiedere da alcuni giorni a diverse settimane.

Tuttavia, Prelude è registrata in tutto il mondo con tutti i fornitori, quindi puoi iniziare a inviare OTP immediatamente. I nostri modelli di messaggi sono pre-approvati e ottimizzati per le conversioni, per aiutare i nostri clienti a iniziare a verificare gli utenti il più rapidamente possibile.

OneSafe è stato in grado di inviare messaggi OTP ai clienti a livello globale fin dal primo giorno, senza dover affrontare lunghe configurazioni specifiche per paese.

Rimuovendo l'attrito operativo coinvolto nell'invio di SMS, OneSafe potrebbe concentrarsi immediatamente sull'espansione della sua base utenti e sull'aumento del volume delle transazioni senza preoccuparsi della logistica tecnica dell'invio di messaggi OTP.

Un supporto clienti reattivo

Un fattore chiave che distingue Prelude è il suo supporto clienti reattivo. OneSafe aveva bisogno di adattare il processo di creazione delle OTP, e il team di supporto di Prelude ha reso ciò possibile.

"Avevamo requisiti specifici per personalizzare l'OTP, il che significava apportare aggiustamenti diretti alla loro API. Quando Prelude è tornata il giorno dopo dicendo che le modifiche erano già state implementate, onestamente pensavo stessero scherzando: era così veloce! Il loro team di supporto è stato incredibilmente reattivo ogni volta che abbiamo avuto domande, rendendo l'intero processo fluido ed efficiente", ha condiviso Chris Shei.

Questo alto livello di reattività che non avevano con i fornitori precedenti ha assicurato che OneSafe potesse continuare a operare a pieno regime con minime interruzioni.

Una consegna globale e affidabile

Con Prelude, OneSafe può ora inviare OTP ovunque nel mondo, garantendo un tasso di consegna quasi perfetto. L'API di Prelude connette OneSafe a 30 operatori e 4 canali di messaggistica in 230 paesi, consentendo loro di verificare rapidamente le transazioni, indipendentemente dalla posizione dei loro clienti.

La tecnologia di instradamento intelligente di Prelude garantisce che i messaggi OTP raggiungano i destinatari previsti in modo efficiente, con opzioni di fallback istantanee su percorsi alternativi se necessario. Questo ha consentito ai clienti di Prelude di ottenere un tasso di conversione leader nel settore del 95%.

Collaborando con Prelude, OneSafe ha notevolmente migliorato il proprio processo di verifica OTP. Dalla configurazione rapida alla consegna globale senza soluzione di continuità e al supporto personalizzato, Prelude ha permesso a OneSafe di espandere le proprie operazioni senza essere appesantita da sfide tecniche.

"Prelude è una grande soluzione per inviare OTP a livello globale e senza soluzione di continuità. Siamo stati in grado di inviare messaggi fin dal primo giorno e non abbiamo dovuto fare tutta la consueta documentazione con ciascun paese per essere pronti," ha aggiunto Chris.