OneSafe è una neo banca che offre conti aziendali crypto-friendly per imprese di tutto il mondo.. Con oltre 200 milioni di dollari in volume di transazioni e una base clienti di 400 aziende, OneSafe è dedicata a servire il mercato in rapida evoluzione del Web3.

Fondata da Chris Shei e Brian Ko, OneSafe consente alle imprese native crypto di creare carte virtuali e gestire le spese aziendali.

Verificare le transazioni finanziarie globalmente e senza interruzioni

Poiché OneSafe sta accogliendo più aziende e ampliando la propria base di utenti con esperienze bancarie senza soluzione di continuità, aveva bisogno di trovare una soluzione per verificare le transazioni degli utenti tramite Password Usa e Getta (OTP).

Ogni volta che un dipendente di un'azienda cliente di OneSafe deve acquistare qualcosa online, OneSafe deve verificare l'identità di chi acquista prima di autorizzare la transazione. Ciò aiuta le aziende a proteggere le proprie spese e OneSafe a prevenire tentativi di frode e phishing contro i propri clienti.

Tuttavia, per riuscirci, avevano bisogno di una soluzione rapida, affidabile e globale per verificare le transazioni degli utenti che non facesse attendere i loro utenti all'infinito per ricevere un codice.

Prima di scoprire Prelude, OneSafe stava utilizzando altri fornitori per le verifiche OTP, ma trovava il processo di configurazione troppo lento e complicato. Per un'azienda focalizzata su rapida scalabilità e portata globale, la necessità di una implementazione più semplice e veloce è diventata una priorità.

"Prima di Prelude, usavamo Twilio e AWS, ma ci stava volendo un eternità per sistemarci su altre piattaforme. Volevamo qualcosa di più semplice e veloce, e soprattutto globale”, ha aggiunto Chris Shei.

Accelerare il processo di verifica degli utenti con Prelude

Un'implementazione rapida e senza soluzione di continuità

Prelude è rapidamente diventata la soluzione preferita di OneSafe per gestire le transazioni OTP grazie alla sua semplicità ed efficienza.

OneSafe è riuscita a implementare l'API di Prelude in un solo giorno, evitando i ritardi e le complessità che avevano sperimentato con i fornitori precedenti. Non solo la configurazione tecnica è stata rapida, ma sono stati anche in grado di inviare messaggi OTP fin dal primo giorno.

In molti paesi, i regolatori e gli operatori mobili richiedono documentazione per garantire che le aziende che inviano SMS rispettino leggi e normative locali, per prevenire spam e phishing. Le aziende devono inviare una Lettera di Autorizzazione (LOA) come richiesta formale al fornitore di telecomunicazioni per consentire loro di inviare messaggi SMS agli utenti in quel paese. In alcune regioni, l'invio di SMS senza la necessaria autorizzazione potrebbe portare a messaggi bloccati o multe.

Questo è un processo che richiede un certo lavoro manuale e può richiedere da alcuni giorni a diverse settimane.

Tuttavia, Prelude è registrato in tutto il mondo con tutti i fornitori, quindi puoi iniziare a inviare OTP subito. I nostri modelli di messaggi sono pre-approvati e ottimizzati per le conversioni, per aiutare i nostri clienti a verificare gli utenti nel modo più veloce possibile.

OneSafe è stata in grado di inviare messaggi OTP ai clienti a livello globale fin dal primo giorno, senza dover passare attraverso configurazioni lunghe specifiche per ogni paese.

Rimuovendo l'attrito operativo coinvolto nella consegna degli SMS, OneSafe ha potuto concentrarsi immediatamente sull'espansione della propria base utenti e sull'aumento del volume delle transazioni senza preoccuparsi della logistica tecnica messaggistica OTP.

Un supporto clienti reattivo

Un differenziante chiave per Prelude era il suo supporto clienti reattivo. OneSafe aveva bisogno di adattare il processo di creazione degli OTP, e il team di supporto di Prelude ha reso possibile questo.

"Avevamo requisiti specifici per personalizzare l'OTP, il che significava apportare modifiche dirette alla loro API. Quando Prelude è tornato il giorno successivo dicendo che le modifiche erano già state implementate, onestamente pensavo stessero scherzando: è stato così veloce! Il loro team di supporto è stato incredibilmente reattivo ogni volta che abbiamo avuto domande, rendendo l'intero processo fluido ed efficiente" ha condiviso Chris Shei.

Questo alto livello di reattività che non avevano con i loro fornitori precedenti ha assicurato che OneSafe potesse continuare a operare a pieno regime con minime interruzioni.

Una consegna globale e affidabile

Con Prelude, OneSafe può ora inviare OTP in qualsiasi parte del mondo, garantendo un tasso di consegna quasi perfetto. L'API di Prelude collega OneSafe a 30 fornitori e 4 canali di messaggistica in 230 paesi, consentendo loro di verificare le transazioni rapidamente, indipendentemente dalla posizione dei propri clienti.

La tecnologia di instradamento intelligente di Prelude garantisce che i messaggi OTP raggiungano i destinatari previsti in modo efficiente, con opzioni di fallback istantanee su percorsi alternativi se necessario. Questo ha consentito ai clienti di Prelude di raggiungere un tasso di conversione leader del settore del 95%.

Collaborando con Prelude, OneSafe ha significativamente migliorato il suo processo di verifica OTP. Dalla rapida configurazione alla consegna globale senza soluzione di continuità e al supporto personalizzato, Prelude ha permesso a OneSafe di espandere le proprie operazioni senza essere appesantita da sfide tecniche.

"Prelude è una grande soluzione per inviare OTP globalmente e senza soluzione di continuità. Siamo stati in grado di inviare messaggi fin dal primo giorno e non abbiamo dovuto fare tutta la consueta burocrazia con ogni paese per essere configurati," ha aggiunto Chris.