Basket est une plateforme B2C basée au Royaume-Uni permettant aux utilisateurs de gagner et de dépenser des récompenses via des portefeuilles in-app, des programmes de fidélité et des campagnes de parrainage. Alors que Panier se préparait à l'expansion internationale, l'équipe dirigeante s'est rendu compte que leur configuration de vérification existante les ralentissait.

Ils avaient besoin d'une solution qui puisse prévenir la fraude, simplifier les opérations pour une petite équipe et fournir une économie unitaire durable à grande échelle. Prelude est devenue cette solution.

Le défi : Croissance avec une équipe réduite

“Un grand objectif pour nous cette année est d'internationaliser avec une très petite équipe. Nous voulions quelque chose que nous pourrions intégrer et presque oublier. Avec notre configuration précédente, ajouter un nouveau pays signifiait une semaine de travail d'ingénierie. Ce n'est tout simplement pas évolutif.” — William Neill, Co-Fondateur

La vérification de Panier n'était également pas entièrement intégrée à l'intégration, laissant des lacunes pour la fraude et ajoutant de la complexité à la conformité.

Lutter contre la fraude, protéger la croissance

La fraude était un véritable problème : des bots exploitaient des campagnes de parrainage pour obtenir des crédits, gagnant parfois l'équivalent de 50 à 100 £ avant d'être attrapés.

“Cela a perturbé nos analyses, a mis une pression sur notre équipe et a sapé la confiance. Exiger une vérification signifie moins de travail pour nous et des données beaucoup plus propres. Oui, cela ajoute des frictions, mais le bénéfice commercial l'emporte complètement.” — William Neill

En introduisant une vérification obligatoire par téléphone et par e-mail désormais alimentée par Prelude — Panier :

• Réduire les exploits de parrainage pilotés par des bots.

• Clarifié les métriques de croissance, rendant les analyses fiables.

• Offrir à marketing un public vérifié, avec des e-mails et des numéros de téléphone qui ne rebondissent pas.

• Construire une base de confiance avant de lancer une couche sociale dans l'application.

Intégration fluide et économies

Le modèle technique et économique de Prelude s'est démarqué :

• Intégration en moins d'une heure:
  “Nos développeurs l'ont intégrée en moins d'une heure. Ils étaient surpris et heureux.”

• Coûts OTP inférieurs de 20 à 25 %:
  “Dans notre modélisation, cela représentait des économies de 20 à 25 % sur chaque OTP. Globalement, avec les différences de prix régionales, les économies étaient encore plus grandes.”

• Clarté du modèle économique:
  “Cela a du sens. Prelude innove dans ce domaine, et c'était rafraîchissant de voir les coûts séparés clairement.”

Alléger la charge de l'équipe

Pour Panier, la fiabilité est aussi précieuse que les économies :

“Je n'ai pas vérifié le tableau de bord depuis notre intégration — et c'est probablement le meilleur signe. Si je n'ai pas à penser à l'OTP comme un problème, c'est fantastique.”

L'approche de Prelude signifie :

• Aucun audit manuel des factures.

• Aucune surveillance constante des tableaux de bord.

• Aucun retard d'ingénierie pour chaque nouveau marché.

“Moins j'ai de choses à penser la nuit, mieux c'est. Si la vérification fonctionne en arrière-plan, cela vaut le coup de payer.” — William Neill

Résultats significatifs

✅ Économies de coûts de 20 à 25 % par OTP, plus grandes à l'échelle mondiale.
✅ Intégration en moins d'1 heure, contre des semaines de travail d'ingénierie auparavant.
✅ Réduction de la fraude, protégeant les gains de fidélité et la précision des analyses.
✅ Base d'utilisateurs vérifiée, permettant le marketing via SMS, e-mail et WhatsApp.
✅ Fiabilité « oubliez ça », libérant les dirigeants et les ingénieurs pour se concentrer sur la croissance.

Regarder vers l'avenir

Alors que Panier se prépare à entrer sur le marché américain et à déployer des fonctionnalités sociales, des profils vérifiés et des données fiables sont critiques. Prelude fournit la fondation.

“Avec Prelude, nous avons débloqué vitesse, économies et confiance. C'est fluide, et ça fonctionne tout simplement. À grande échelle, l'économie est convaincante, et nous serions heureux de payer pour cette confiance.” — William Neill