Ci siamo passati tutti: prenoti un biglietto, ordini del cibo o effettui un pagamento, e poi... silenzio. Nessuna conferma. Nessuna rassicurazione. Inizi a chiederti: È andato a buon fine? Alla fine, un SMS generico arriva da un codice breve casuale. Non esattamente rassicurante.

Gli SMS sono spesso inaffidabili, soprattutto quando la consegna dipende da reti cellulari instabili. È per questo che Prelude ora supporta messaggi transazionali WhatsApp, dando alle aziende un modo più veloce, con un marchio e basato su internet per inviare aggiornamenti importanti direttamente all'interno di WhatsApp.

Cosa Sono i Messaggi Transazionali WhatsApp?

I messaggi transazionali non sono annunci o promozioni. Sono gli aggiornamenti critici che gli utenti si aspettano dopo aver intrapreso un'azione. Alcuni esempi includono:

• “La tua prenotazione è confermata per questa sera alle 19:00.”

• “Il tuo pacco è stato spedito con numero di tracciamento: #48291.”

• “Il tuo pagamento di 42,50 $ è stato ricevuto con successo.”

Su WhatsApp, questi messaggi sono inviati utilizzando modelli approvati. Progetti il formato con segnaposto (ad esempio, {{1}} per un ID di tracciamento), Meta lo approva una volta, e poi puoi inviarlo in modo affidabile su larga scala. Per accessi sicuri, le aziende possono anche utilizzare WhatsApp OTP.

Perché Usare WhatsApp per Messaggi Transazionali?

• Velocità: La consegna è quasi istantanea, anche in regioni dove la verifica SMS è lenta.

• Fiducia: I messaggi provengono dal tuo account aziendale verificato con nome e logo.

• Portata: WhatsApp ha oltre 2 miliardi di utenti attivi e funziona anche dove la connettività cellulare è debole.

• Sicurezza: Ogni messaggio beneficia della crittografia end-to-end di WhatsApp.

Invece di competere con lo spam SMS, i tuoi messaggi si sentono personali, sicuri e credibili.

Come Integrare con Prelude

Iniziare è semplice. Prelude gestisce il lavoro pesante affinché tu possa concentrarti sulla costruzione.

Passo 1: Collega il Tuo Account WhatsApp

• Accedi al Dashboard di Prelude.

• Vai su Impostazioni → Integrazioni → Fornitori.

• Fai clic su Collegati con Facebook per aprire il popup di Iscrizione Incorporata di Meta.

Passo 2: Completa l'Iscrizione Incorporata

• Segui i passaggi guidati per collegare il tuo Account Aziendale WhatsApp.

• Fai riferimento alla documentazione di Prelude se hai bisogno di dettagli.

Passo 3: Finalizza & Verifica

• Fai clic su Fine per completare il processo di collegamento.

• Una volta che la pagina si ricarica, il tuo account WhatsApp e il numero di telefono collegato appariranno nell'elenco dei fornitori.

Passo 4: Abilita WhatsApp nei Percorsi

• Vai su Impostazioni → Percorsi.

• Abilita WhatsApp per i flussi in cui desideri inviare messaggi transazionali.

Da qui, inviare un messaggio è una semplice chiamata API:

curl -X POST https://api.prelude.so/v2/transactional \

  -H "Authorization: Bearer <API_KEY>" \

  -d '{

    "phone_number": "+14155552671",

    "template_id": "template_01jd1xq0cffycayqtdkdbv4d61",

    "variables": {"tracking_id": "#48291"}

  }'

Prelude gestisce la consegna, la conformità, i retry e i fallback (come SMS se WhatsApp fallisce).

Qual è il Costo?

Dal 1 luglio 2025, WhatsApp addebita su base per messaggio per tutti i messaggi di modello, inclusi gli aggiornamenti transazionali.

• WhatsApp fattura per ogni messaggio di modello consegnato, con tariffe che variano in base al paese.

• Meta offre prezzi a livelli, quindi i mittenti ad alto volume beneficiano di tariffe più basse.

• Con Prelude, ottieni le stesse tariffe base di WhatsApp più valore di orchestrazione: gestiamo approvazioni dei modelli, retry, fallback, verifiche di conformità e analisi. Tutto attraverso un'unica integrazione.

Tariffe Transazionali Approssimative (prima degli sconti per volume):

* Basato sui prezzi di Prelude, che trasferisce le tariffe di Meta con una piccola commissione di servizio per l'orchestrazione.

Rispetto a gestire direttamente tramite Meta, Prelude ti salva dalla gestione dello storage OTP, retry e logica di sessione. Con noi, è solo una chiamata API e i tuoi messaggi transazionali arrivano in modo affidabile, ogni volta.

Considerazioni Finali

Il silenzio rompe la fiducia. I messaggi transazionali WhatsApp trasformano l'incertezza in fiducia.

Con Prelude, l'integrazione richiede minuti e l'invio è semplice come una singola chiamata API. Che si tratti di un OTP, di un aggiornamento sulla spedizione o di un promemoria di prenotazione, ti aiuteremo a inviarlo in modo sicuro e su larga scala.

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