Locket è un widget che condivide foto in tempo reale dai tuoi migliori amici direttamente sulla schermata principale del tuo telefono. Viene utilizzato da milioni di amici, famiglie e innamorati in tutto il mondo. Con un grande impatto sociale supportato da un piccolo team, il loro CTO, Maxi Bustos, sta continuamente ottimizzando per la scalabilità.

Per questo motivo, quando i problemi di verifica SMS hanno iniziato a pesare sull'attività, si è rivolto a Prelude per un migliore supporto, affidabilità e servizi di crescita.

Costruire un'app social con un team ridotto

"Siamo una piccola azienda che supporta milioni di utenti in tutto il mondo. Quindi, essenzialmente, la sfida è: come fare di più con meno? Come utilizzare tecnologie o strumenti per rendere il tuo team il più produttivo possibile in modo da poter continuare a scalare senza dover aumentare il numero di persone nel team?

La sfida è la priorizzazione – una priorizzazione molto efficace e molto aggressiva. Questo e poi lavorare con partner che non hanno strati di burocrazia. Dobbiamo andare dritti al lavoro reale per far funzionare le cose." - Maxi Bustos, CTO di Locket.

I costi della verifica SMS (e il servizio in mercati internazionali)

Man mano che l'azienda cresceva, così faceva anche la sfida della verifica SMS. Questa tecnologia è sempre un peso per le startup, ma soprattutto per Locket. Locket serve paesi come il Vietnam e l'Arabia Saudita che sono particolarmente vulnerabili a frode legata agli SMS.

Ciò significa che ottenere verifica SMS per le persone in questo paese è semplicemente molto più costoso per SMS, e devi essere sempre più consapevole delle frodi e degli incidenti correlati che drenano le risorse del team. I piccoli team non hanno il tempo di lavorare con sistemi burocratici pesanti ogni volta che c'è un problema, un tentativo di frode o qualcosa va storto.

Per questo motivo Maxi ha iniziato a esaminare Prelude. In Prelude, stiamo migliorando la verifica SMS e OTP attraverso un insieme di API e servizi unificati realizzati per sviluppatori e aziende in rapida evoluzione.

Verifica SMS migliore, con supporto migliore

Prelude non è un'azienda affermata. Stiamo prendendo anni di esperienza nelle telecomunicazioni e costruendo servizi mobile-first che soddisfano le esigenze di sviluppo odierne. Alla fine, Locket utilizza Prelude perché ci teniamo al passo con le esigenze delle startup, sia che si tratti di supporto clienti che risponde effettivamente, servizi affidabili che rendono possibile la crescita, o dei dashboard e report di cui le aziende moderne hanno bisogno per prosperare.

Supporto rapido e tempi di configurazione

Quando Maxi ha cercato di esplorare strumenti di verifica SMS e valutare i costi, non è riuscito a contattare molti fornitori nel tempo necessario per configurarsi con Prelude. Abbiamo costruito i prezzi di Prelude in modo competitivo se non più economico rispetto a tutto il resto sul mercato, ma una volta che consideri il costo dei giorni e delle ore di tempo di sviluppo persi a risolvere problemi con grandi organizzazioni… beh, è per questo che Maxi ha iniziato a testare Prelude in primo luogo.

“Stavamo cercando di ridurre i costi SMS e inizialmente abbiamo provato con altri fornitori, ma non eravamo soddisfatti dei loro tempi di risposta. La cosa bella di Prelude essendo una piccola startup è che posso chiacchierare con loro su Slack. Ci siamo impostati in un'ora,” ha detto Maxi.

Affidabilità mantiene aperti i mercati ad alto rischio

In Prelude, utilizziamo l'ottimizzazione basata su algoritmi che ci consente di essere più precisi nella nostra rilevazione di frodi. Fermiamo più frodi, ma in aggiunta, non bloccheremo interi paesi o rotte di carrier accessibili se c'è attività sospetta. Invece, possiamo individuare i problemi a un singolo numero, fermarlo e mantenere più paesi e mercati abilitati.

“Abbiamo avuto questa situazione in un weekend in cui qualche paese non era abilitato per noi e il team di Prelude lo ha abilitato cinque minuti dopo. Con un partner più grande sarebbe stato un ticket e qualcuno l'avrebbe gestito, e tre ore dopo qualcun altro avrebbe rinunciato, e due giorni dopo avresti ricevuto una risposta. È frustrante. Non dover affrontare tutto questo è un'importante risorsa.”

Costruito per gli sviluppatori

Il team di Locket è stato in grado di comprendere e configurare l'API di Prelude in un giorno. Inoltre, controllano regolarmente i dashboard e report per guardare i prezzi per paese e valutare quanto bene i loro costi stanno scalando con la crescita.

“Il tempo è un costo opportunità per noi, quindi ci muoviamo molto velocemente. Ci piace collaborare con aziende che sono nella stessa situazione. Prelude è facile da usare, l'API è ottima, il dashboard è piacevole e posso vedere i report.”