Cubzh è una piattaforma di gioco all'avanguardia che unisce la creatività di Minecraft con lo spirito comunitario di Roblox.

Fondata da Adrien Duermael e Gaëtan de Villèle, Cubzh è progettata per essere il Lego di nuova generazione, dove tutto è costruito con cubi in un metaverso completamente programmabile. Con oltre 10.000 mondi e 25.000 oggetti già creati, Cubzh consente agli utenti di giocare, creare e collaborare senza problemi.

Che tu stia costruendo giochi, programmando o progettando oggetti, Cubzh offre strumenti potenti per tutti i livelli di abilità. È uno spazio in cui artisti e programmatori possono lavorare insieme senza sforzo, con un focus sulla creatività, proprietà e riconoscimento.

Unire una comunità dinamica, creativa e di alta qualità

Come potresti aver capito, Cubzh è guidata dalla sua comunità. È un parco giochi in cui gli utenti creano, giocano e condividono i loro contenuti unici. Cubzh si rivolge a un pubblico diversificato e deve garantire che tutti gli utenti, indipendentemente dall'età, abbiano un'esperienza divertente e piacevole. Tuttavia, man mano che la piattaforma cresceva, ha affrontato sfide sempre maggiori, in particolare riguardanti la frode su internet.

Combattere i falsi account e i bot

Una delle sfide affrontate da Cubzh è stata gestire un'affluenza di imbroglioni e utenti malevoli, creando falsi account e bot per occasionalmente disturbare l'ambiente incentrato sulla comunità della piattaforma.

Poiché Cubzh desidera concentrarsi sulla qualità della sua base utenti, piuttosto che sulla quantità come fanno di solito gli altri attori del settore, avevano bisogno di un modo per prevenire questi account dall'ingresso nella loro applicazione.

Gestire questi account internamente richiedeva tempo e risorse che avrebbero potuto essere impiegate meglio per migliorare la piattaforma. L'implementazione di processi di verifica robusti è diventata necessaria per ridurre queste interruzioni, e per consentire al team di concentrarsi sullo sviluppo e sul miglioramento dell'esperienza utente complessiva.

Come ha menzionato Adrien Duermael, CEO di Cubzh, “Era necessario garantire un certo livello di protezione, specialmente poiché c'è un problema ricorrente su piattaforme come la nostra con molti falsi account, bot e persone che utilizzano motori di cheat.”

Proteggere il loro pubblico più giovane

Con la possibilità di avere amici e chattare all'interno dell'app, Cubzh funge da vera piattaforma sociale che attrae un pubblico più giovane, con molti utenti di età compresa tra 9 e 12 anni.

Per proteggere questo pubblico, rassicurare i genitori e ottemperare al COPPA, Cubzh aveva bisogno di una soluzione per raccogliere l'approvazione dei genitori o dei tutori degli utenti under 13.

Creare un mercato equo con premi reali

Uno degli approcci innovativi di Cubzh include il Mercato dei Creatori dove gli utenti possono guadagnare denaro di gioco, chiamato Pezh, creando giochi di successo e ricevendo premi per le loro creazioni. I giocatori possono anche guadagnare Pezh essendo utenti attivi, con premi gamificati per il login quotidiano, l'invio di nuove creazioni e così via.

Ma per rendere questa dinamica equa per tutti i giocatori, dovevano trovare un modo per prevenire la creazione di più account per guadagnare più Pezh e truccare questa meccanica freemium.

Verifica telefonica con Prelude: un cambio di gioco per Cubzh

Verifica utenti senza soluzione di continuità per costruire una comunità di alta qualità

Prelude è intervenuta con i suoi avanzati strumenti di verifica degli utenti, che sono rapidamente diventati la spina dorsale della strategia di Cubzh contro i falsi account.

I nuovi utenti devono fornire il proprio numero di telefono (o il numero di telefono dei genitori se hanno meno di 13 anni) per completare la registrazione. L'API di verifica SMS di Prelude aiuta Cubzh a verificare che ogni utente sia legittimo.

Questa implementazione, completata in un giorno, ora consente a Cubzh di:

• proteggere gli utenti più giovani e rassicurare i loro genitori

• garantire la qualità della loro comunità tenendo lontani imbroglioni e bot

• prevenire la creazione di più account per manipolare le meccaniche di gioco

“L'API di Prelude è davvero facile da usare, siamo riusciti a implementare la soluzione in meno di un giorno. Da allora, abbiamo visto un reale miglioramento nella qualità della nostra base utenti e nel tasso di abbandono degli utenti.”

Analytics in tempo reale del loro onboarding utenti

Il team di Cubzh può anche utilizzare il proprio cruscotto all'interno di Prelude per monitorare tutti i nuovi utenti. La verifica telefonica è l'ultima fase del loro processo di registrazione in 3 fasi, e monitorare la conversione degli utenti che completano questo passaggio è cruciale per questo team, poiché riflette direttamente le loro metriche di acquisizione utenti.

L'analisi di questi dati ha permesso loro di capire meglio la propria base utenti. Ad esempio, hanno scoperto che gli utenti negli Stati Uniti si convertono il doppio rispetto alla media globale.

Il team di sviluppo condivide il proprio cruscotto con il responsabile marketing di Cubzh, che lo utilizza per monitorare i nuovi utenti delle sue campagne di acquisizione su YouTube Shorts o TikTok Ads, consentendogli di valutare la qualità del pubblico che sta mirando.

Conoscenza condivisa e prezzi negoziati che avvantaggiano tutti i clienti

Un altro vantaggio di Prelude, che è stato cruciale per un piccolo team come quello di Cubzh, è il fatto che la nostra conoscenza è condivisa tra i nostri clienti.

Una volta che un numero di telefono è segnalato come spam per uno dei nostri clienti, verrà segnalato come tale per tutti i nostri clienti dal nostro algoritmo di autoapprendimento. Un attacco bloccato avvantaggerà tutti.

Lavorare con aziende di tutte le dimensioni, comprese app come BeReal con milioni di utenti globali, ci consente di costruire preziose conoscenze interne. Questa esperienza è particolarmente vantaggiosa per i piccoli team che mirano a creare comunità focalizzate sulla qualità.

Cubzh ha rapidamente scoperto ulteriori vantaggi nell'implementare Prelude. Questi includevano l'accesso diretto al supporto tramite Slack e il beneficio delle relazioni di Prelude con i fornitori, che ci consente di negoziare prezzi migliori a nome di tutti i nostri clienti.

"Se stai cercando di implementare la verifica del numero di telefono rapidamente, Prelude è perfetta: può essere configurata in meno di un giorno. Apprezzo anche che Prelude lavori costantemente per ridurre i costi con vari fornitori, il che ci avvantaggia direttamente. Inoltre, il fatto che i grandi attori stiano già utilizzando la piattaforma è molto rassicurante."