In Prelude, crediamo che la verifica dovrebbe essere fluida per gli utenti ed efficiente per i team.

Per questo motivo abbiamo aggiunto una nuova funzionalità per darti maggiore controllo su come i tuoi OTP raggiungono gli utenti: Routing del Canale Preferito.

Che tu invii codici tramite SMS, WhatsApp, Telegram, Viber o Voce, ora puoi guidare il canale di consegna senza rinunciare a flessibilità o affidabilità di fallback.

Perché la Scelta del Canale è Importante

Il canale di consegna più efficace dipende dal contesto. Ad esempio:

• SMS può essere inaffidabile o costoso in alcune regioni

• La voce può essere più efficace per pubblici più anziani

• WhatsApp o Telegram possono attrarre utenti che apprezzano la privacy o la comodità

Il Routing del Canale Preferito ti consente di definire il tuo canale preferito con un semplice parametro API. Prelude gestisce il resto dietro le quinte.

Come Funziona

Quando avvii una verifica, specifica semplicemente il tuo canale preferito utilizzando l'opzione preferred_channel:

{  "target": 
	{    
		"type": "phone_number",    
		"value": "+30123456789"  
	},  
	"options": 
	{    
		"preferred_channel": "sms"  
	}
}

Se il canale richiesto è supportato e disponibile, viene utilizzato. In caso contrario, Prelude sceglie automaticamente la prossima opzione migliore in base alle condizioni di consegna in tempo reale.

Questo ti dà controllo senza sacrificare l'affidabilità.

Canali Disponibili (Giugno 2025)

Puoi scegliere tra:

• SMS

• WhatsApp

• Telegram (nuovo)

• Viber

• RCS

• Voce OTP

• Zalo (disponibile solo in Vietnam)

Tutti i canali sono supportati attraverso la rete di connessioni dirette di Prelude con operatori e fornitori di messaggi.

Più canali arriveranno presto mentre continuiamo a espandere il supporto basato sulle esigenze dei clienti e le tendenze globali di utilizzo.

Controlla la logica di consegna dal cruscotto

Non sei uno sviluppatore? Puoi impostare preferenze di routing per ogni paese direttamente nel Cruscotto di Prelude.

• Decidi quali canali sono consentiti per mercato

• Imposta strategie di fallback (ad esempio, costo-prima, conversione-prima, o bilanciato)

• Visualizza il successo della consegna per canale e iterare velocemente

Costruito per Impostazioni Intelligenti

Anche con un canale preferito selezionato, il motore di routing di Prelude valuta ancora le condizioni in tempo reale, inclusi:

• Percentuali di successo della consegna locale

• Costi a livello di fornitore

• Latency dei messaggi e comportamento di ripetizione

• Segnali di dispositivo e OS

Questo mantiene il tuo flusso di verifica veloce, affidabile e ottimizzato in ogni momento.

Una Migliore UX per Default

Se il tuo prodotto supporta più canali di consegna, anche gli utenti ne traggono vantaggio. Possono riprovare senza soluzione di continuità tramite WhatsApp, Telegram o Viber. Ecco come appare nell'interfaccia del prodotto:

Progettato per una UX Reale

Se la tua app supporta più canali per la consegna del codice, gli utenti possono riprovare senza soluzione di continuità tramite WhatsApp, Telegram o Viber — proprio come nell'interfaccia qui sotto:

Ottimizza il Tuo Flusso di Verifica Ora

Il Routing del Canale Preferito è ora disponibile per tutti i clienti di Prelude sia attraverso l'API che il Cruscotto.

Se ti interessa migliorare i tassi di conversione, ridurre i costi o offrire un'esperienza utente più fluida, questa funzionalità ti aiuta a fare tutte e tre.

Accedi al tuo Cruscotto di Prelude o visita la documentazione API per iniziare.