In Prelude, crediamo che la verifica dovrebbe essere fluida per gli utenti ed efficiente per i team.

È per questo che abbiamo aggiunto una nuova funzionalità per darti maggiore controllo su come i tuoi OTP raggiungono gli utenti: Routing del Canale Preferito.

Che tu invii codici tramite SMS, WhatsApp, Telegram, Viber o Voce, ora puoi guidare il canale di consegna senza rinunciare alla flessibilità o all'affidabilità di fallback.

Perché la Scelta del Canale è Importante

Il canale di consegna più efficace dipende dal contesto. Ad esempio:

• SMS potrebbe essere inaffidabile o costoso in alcune regioni

• La Voce può essere più efficace per un pubblico più anziano

• WhatsApp o Telegram potrebbero attrarre utenti che apprezzano la privacy o la comodità

Il Routing del Canale Preferito ti dà la possibilità di definire il tuo canale preferito con un semplice parametro API. Prelude si occupa del resto dietro le quinte.

Come Funziona

Quando avvii una verifica, specifica semplicemente il tuo canale preferito utilizzando l'opzione preferred_channel:

{  "target": 
	{    
		"type": "phone_number",    
		"value": "+30123456789"  
	},  
	"options": 
	{    
		"preferred_channel": "sms"  
	}
}

Se il canale richiesto è supportato e disponibile, verrà utilizzato. In caso contrario, Prelude sceglie automaticamente la prossima migliore opzione in base alle condizioni di consegna in tempo reale.

Questo ti dà il controllo senza compromettere l'affidabilità.

Canali Disponibili (Giugno 2025)

Puoi scegliere tra:

• SMS

• WhatsApp

• Telegram

• SNA

• Viber

• RCS

• Voce OTP

• Zalo (disponibile solo in Vietnam)

Tutti i canali sono supportati attraverso la rete di collegamenti diretti di Prelude con gli operatori e i fornitori di messaggi.

Altri canali arriveranno presto mentre continuiamo ad espandere il supporto in base alle esigenze dei clienti e alle tendenze di utilizzo globali.

Controlla la logica di consegna dal dashboard

Non sei uno sviluppatore? Puoi impostare preferenze di routing per ogni paese direttamente nel Dashboard di Prelude.

• Decidi quali canali sono ammessi per mercato

• Imposta strategie di fallback (ad esempio, costo-prima, conversione-prima o bilanciato)

• Visualizza il successo della consegna per canale e itera rapidamente

Costruito per Impostazioni Intelligenti

Anche con un canale preferito selezionato, il motore di routing di Prelude continua a valutare le condizioni in tempo reale, comprese:

• Percentuali di successo della consegna locale

• Costi a livello di fornitore

• Latenza dei messaggi e comportamento di ripetizione

• Segnali di dispositivo e OS

Questo mantiene il tuo flusso di verifica veloce, affidabile e ottimizzato in ogni momento.

Una Migliore UX per Default

Se il tuo prodotto supporta più canali di consegna, anche gli utenti ne beneficiano. Possono riprovare senza problemi tramite WhatsApp, Telegram o Viber. Ecco come appare nell'interfaccia del prodotto:

Progettato per una UX Reale

Se la tua app supporta più canali per la consegna dei codici, gli utenti possono riprovare senza problemi tramite WhatsApp, Telegram o Viber — proprio come nell'interfaccia qui sotto:

Ottimizza Ora il Tuo Flusso di Verifica

Il Routing del Canale Preferito è ora disponibile per tutti i clienti di Prelude attraverso sia l'API che il Dashboard.

Se ti interessa migliorare i tassi di conversione, ridurre i costi o fornire un'esperienza utente più fluida, questa funzionalità ti aiuta a fare tutte e tre le cose.

Accedi al tuo Dashboard di Prelude o visita la documentazione API per iniziare.