In Prelude, crediamo che la verifica debba essere un'esperienza fluida per gli utenti ed efficiente per i team.
Ecco perché abbiamo introdotto una nuova funzionalità per offrirti un maggiore controllo sul modo in cui i tuoi OTP raggiungono gli utenti: il Preferred Channel Routing (Instradamento sul canale preferito).
Che tu invii i codici tramite SMS, WhatsApp, Telegram, Viber o Voice, ora puoi guidare il canale di consegna senza rinunciare alla flessibilità o all'affidabilità del sistema di fallback.
Perché la scelta del canale è importante
Il canale di consegna più efficace dipende dal contesto. Ad esempio:
Gli SMS possono essere inaffidabili o costosi in alcune aree geografiche
I messaggi vocali (Voice) possono essere più efficaci per un pubblico più maturo
WhatsApp o Telegram possono attrarre maggiormente gli utenti che tengono alla privacy o alla comodità
Il Preferred Channel Routing ti offre la possibilità di definire il tuo canale preferito con un semplice parametro API. Prelude si occupa del resto dietro le quinte.
Come funziona
Quando avvii una verifica, ti basta specificare il tuo canale preferito utilizzando l'opzione preferred_channel:
{ "target":
{
"type": "phone_number",
"value": "+30123456789"
},
"options":
{
"preferred_channel": "sms"
}
}{ "target":
{
"type": "phone_number",
"value": "+30123456789"
},
"options":
{
"preferred_channel": "sms"
}
}Se il canale richiesto è supportato e disponibile, viene utilizzato. In caso contrario, Prelude sceglie automaticamente la migliore opzione successiva in base alle condizioni di consegna in tempo reale.
Questo ti garantisce il massimo controllo senza sacrificare l'affidabilità.
Canali disponibili (Giugno 2025)
Puoi scegliere tra:
SMS
WhatsApp
Telegram
SNA
Viber
RCS
Voice OTP
Zalo (disponibile solo in Vietnam)
Tutti i canali sono supportati grazie alla rete di connessioni dirette di Prelude con operatori telefonici e provider di messaggistica.
Altri canali saranno disponibili a breve, mentre continuiamo a espandere il supporto in base alle esigenze dei clienti e ai trend di utilizzo globali.
Controlla la logica di consegna dalla dashboard
Non sei uno sviluppatore? Puoi impostare le preferenze di instradamento per ciascun paese direttamente dal Dashboard di Prelude.
Decidi quali canali sono consentiti per ciascun mercato
Configura le strategie di fallback (es. priorità al costo, priorità alla conversione o bilanciata)
Visualizza la percentuale di successo delle consegne per canale e ottimizza rapidamente
Progettato per impostazioni predefinite intelligenti
Anche con un canale preferito selezionato, il motore di instradamento di Prelude valuta costantemente le condizioni in tempo reale, tra cui:
Tassi di successo della consegna locale
Costi a livello di provider
Latenza dei messaggi e gestione dei tentativi di invio
Segnali del dispositivo e del sistema operativo
In questo modo il tuo flusso di verifica rimane rapido, affidabile e ottimizzato in ogni momento.
Una UX migliore, di default
Se il tuo prodotto supporta più canali di consegna, anche gli utenti ne trarranno vantaggio. Potranno riprovare facilmente tramite WhatsApp, Telegram o Viber. Ecco come appare nell'interfaccia del prodotto:
Progettato per la UX del mondo reale
Se la tua app supporta più canali per l'invio del codice, gli utenti possono riprovare senza problemi tramite WhatsApp, Telegram o Viber, proprio come nell'interfaccia qui sotto:
Ottimizza subito il tuo flusso di verifica
Il Preferred Channel Routing è ora disponibile per tutti i clienti Prelude sia tramite API sia dal Dashboard.
Se desideri migliorare i tassi di conversione, ridurre i costi o offrire un'esperienza utente più fluida, questa funzionalità ti aiuta a raggiungere tutti e tre gli obiettivi.
Accedi al tuo Dashboard di Prelude o consulta la documentazione API per iniziare.
