Le remplacement de SIM est une pratique légitime qui permet aux utilisateurs de transférer leur numéro de téléphone d'une carte SIM à une autre. Mais entre de mauvaises mains, cela devient un outil puissant pour la fraude. Les cybercriminels exploitent ce processus pour détourner le numéro de téléphone d'une victime, intercepter les codes de sécurité et accéder à des comptes personnels. Lorsqu'il est utilisé de manière malveillante, cette technique est appelée une escroquerie de port-out ou un SIM jacking.

Alors, comment fonctionnent les escroqueries de remplacement de SIM, et pourquoi les entreprises devraient-elles s'en préoccuper ? Décomposons cela.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les attaques de remplacement de SIM ne sont pas des hacks instantanés, ce sont des escroqueries d'ingénierie sociale soigneusement planifiées. Les cybercriminels exploitent les faiblesses des processus d'authentification des opérateurs pour convaincre les fournisseurs de téléphonie mobile de transférer le numéro de téléphone d'une victime vers leur propre carte SIM. 

Une fois qu'ils ont pris le contrôle, ils interceptent les OTP et les codes de sécurité, ouvrant la voie à des prises de contrôle de compte et à la fraude financière.

Voici comment se déroule une attaque typique de remplacement de SIM :

Étape 1 : sélection de la cible et collecte de données

L'attaquant commence par rechercher sa victime et collecter suffisamment d'informations personnelles : nom complet, date de naissance, adresse, et même réponses aux questions de sécurité. 

Ces données sont souvent volées lors de violations de données, d'escroqueries de phishing ou de profils publics sur les réseaux sociaux. Plus ils ont de détails, plus il leur est facile d'usurper l'identité de la victime.

Étape 2 : tromper l'opérateur mobile

En utilisant les informations volées, le fraudeur contacte l'opérateur mobile de la victime, se faisant passer pour le propriétaire légitime du compte. Ils demandent un transfert de numéro vers une nouvelle carte SIM, fournissant souvent des détails falsifiés pour passer la vérification d'identité. 

Dans certains cas, les attaquants accèdent directement au compte de l’opérateur de la victime en ligne et mettent à jour eux-mêmes les informations du compte, contournant ainsi la nécessité de parler à un agent.

Étape 3 : prise de contrôle des comptes

Une fois le remplacement de SIM réussi, l'attaquant reçoit tous les OTP et les codes d'authentification envoyés par SMS, leur permettant de :

• Réinitialiser les mots de passe et accéder à des comptes bancaires, de messagerie et de réseaux sociaux

• Autoriser des transactions frauduleuses

• Empêcher le véritable propriétaire d'accéder à ses comptes

Avec le contrôle sur le numéro de téléphone, l'authentification à deux facteurs (2FA) via SMS devient inutile, donnant aux fraudeurs un contrôle total sur l'identité en ligne de la victime.

Étape 4 : dissimuler leurs traces

Pour éviter d'être détectés, certains attaquants transfèrent le numéro de retour vers la carte SIM originale après avoir terminé leur fraude. Cela retarde la découverte et rend plus difficile pour les victimes de remarquer l'attaque jusqu'à ce qu'il soit trop tard.

Pourquoi cette attaque est-elle si dangereuse ?

Le remplacement de SIM est l'un des moyens les plus efficaces de contourner les mesures de sécurité basées sur SMS. C'est une méthode privilégiée pour les cybercriminels ciblant :

• Des comptes financiers de grande valeur,

• Des portefeuilles de cryptomonnaie,

• Des systèmes d'entreprise et d'entreprise.

Sans mesures de détection de fraude supplémentaires, les entreprises se fiant uniquement à des OTP par SMS pour l'authentification pourraient exposer leurs utilisateurs à un risque de sécurité critique, si leur fournisseur d'OTP ne prend pas cette menace au sérieux.

Pourquoi les attaques de remplacement de SIM prennent-elles de l'ampleur ?

Les attaques de remplacement de SIM ne sont plus rares, elles sont devenues une menace cybernétique majeure affectant à la fois les individus et les entreprises. Des figures de proue ont été victimes de ces escroqueries, et les dégâts financiers augmentent rapidement.

Même les leaders de l'industrie technologique ne sont pas à l'abri du remplacement de SIM. En 2019, le PDG de Twitter à l'époque, Jack Dorsey, a vu son numéro de téléphone détourné par une attaque de remplacement de SIM. Une fois que les fraudeurs ont pris le contrôle, ils ont utilisé le système de publication basé sur SMS de Twitter pour envoyer des tweets offensants depuis son compte. Selon le New York Times, l'attaque a été rendue possible en raison de une faiblesse dans l'authentification des opérateurs mobiles, permettant aux acteurs malveillants de contourner les contrôles de sécurité traditionnels.

Le Centre de plainte pour crimes sur Internet (IC3) du FBI a suivi une augmentation spectaculaire des attaques de remplacement de SIM ces dernières années :

• 2018-2020 : 320 plaintes déposées, avec des pertes signalées de 12 millions de dollars, 

• 2021 : 1 611 plaintes, totalisant 68 millions de dollars de pertes,

• 2022 : 2 026 plaintes, avec des pertes ajustées dépassant 72 millions de dollars. 

En moyenne, les victimes perdent environ 45 000 dollars par attaque, soulignant l'impact financier sévère des escroqueries de remplacement de SIM. Ces attaques n'affectent pas seulement les individus, les entreprises se fiant à l'authentification basée sur SMS deviennent des cibles de choix.

Comment la fraude liée au remplacement de SIM affecte-t-elle les entreprises ?

La fraude de remplacement de SIM n'affecte pas seulement les individus, elle crée des risques de sécurité majeurs pour les entreprises. Les attaquants qui prennent le contrôle d'un numéro de téléphone peuvent contourner les mesures d'authentification, accéder aux comptes clients, et même infiltrer les systèmes internes. 

Les conséquences varient de pertes financières à des dommages réputationnels et des problèmes réglementaires. Voici comment les entreprises sont affectées par la fraude de remplacement de SIM :

• Procédures de sécurité contournées : les entreprises qui s'appuient sur des SMS ou des OTP vocaux pour l'authentification à plusieurs facteurs (MFA) sont particulièrement vulnérables. Si un fraudeur prend le contrôle du numéro de téléphone d'un utilisateur, il peut intercepter les OTP et accéder sans autorisation aux comptes, rendant les méthodes d'authentification traditionnelles inefficaces,
  
  

• Données clients compromises : les attaquants utilisent les remplacements de SIM pour réinitialiser les mots de passe, prendre le contrôle des comptes et voler des données personnelles. Les entreprises traitant des informations clients sensibles, telles que celles du secteur financier, du commerce électronique et des plateformes SaaS, risquent des violations de données, des amendes réglementaires et une perte de confiance des utilisateurs,
  
  

• Perte de revenus et de budget : les transactions frauduleuses, les prises de contrôle de comptes, et l'augmentation des rétrofacturations ont un impact direct sur le résultat net d'une entreprise. De plus, le coût de la gestion de la fraude - support client, mises à niveau de sécurité, et conséquences légales - peut épuiser les ressources opérationnelles,
  
  

• Atteinte à la réputation de l'entreprise : une attaque de remplacement de SIM qui conduit à des violations de compte client ou à une fraude financière peut entraîner des réactions négatives, des retombées médiatiques et une perte de clients. Lorsque les utilisateurs perdent de l'argent à cause d'une sécurité d'authentification faible, ils blâment souvent la plateforme,
  
  

• Infiltration du réseau de l'entreprise : si un attaquant accède au numéro de téléphone d'un employé, il peut réinitialiser les identifiants liés au travail, contourner les contrôles de sécurité internes, et même violer l'infrastructure d'entreprise. Pour des secteurs à haut risque comme la finance, la santé, et la technologie, un seul numéro compromis peut entraîner d'énormes incidents de sécurité.

Protéger contre le remplacement de SIM ne consiste pas seulement à sécuriser les utilisateurs individuels, mais aussi à protéger l'ensemble de votre écosystème commercial. Sans mesures d'authentification plus solides et systèmes de détection de fraude, les entreprises risquent des pertes financières, des violations de données et des dommages réputationnels à long terme.

Comment prévenir le remplacement de SIM pour vos utilisateurs ? 

La fraude de remplacement de SIM n'est pas seulement un inconvénient : c'est une menace directe pour votre entreprise et vos utilisateurs. Si un fraudeur prend le contrôle d'un numéro de téléphone, il peut contourner la sécurité basée sur SMS, réinitialiser les mots de passe et accéder à des comptes sensibles. Alors, comment empêcher cela avant que cela ne se produise ?

La réponse réside dans l'intelligence en temps réel sur les numéros de téléphone. Au lieu de réagir après une attaque, les entreprises peuvent utiliser la détection de remplacement de SIM pour identifier les risques avant que les fraudeurs n'agissent.

Utilisation de la détection en temps réel du remplacement de SIM

Une API de vérification du remplacement de SIM, comme l'API Prelude Watch, aide les entreprises à détecter et à prévenir la fraude en temps réel. Elle fonctionne en analysant les signaux numériques et l'historique de portabilité du numéro pour repérer une activité inhabituelle qui pourrait indiquer une tentative de remplacement de SIM.

Voici comment cela renforce votre sécurité :

• Détecte les changements de numéro de téléphone suspects : si un numéro a récemment été porté vers une nouvelle SIM, le système le signale comme un risque de fraude potentiel avant qu'un OTP ne soit envoyé,
  
  

• Bloque l'authentification OTP frauduleuse : si un attaquant tente d'utiliser un numéro volé pour vérifier un compte, l'API peut empêcher la livraison de l'OTP, stoppant ainsi l'accès non autorisé,
  
  

• Améliore la précision de la vérification des utilisateurs : un utilisateur légitime changeant d'appareil ne devrait pas être bloqué, mais un fraudeur essayant un remplacement de SIM devrait l'être. L'intelligence en temps réel aide les entreprises à faire la différence.

Quand devriez-vous vérifier les risques de remplacement de SIM ?

La fraude de remplacement de SIM peut se produire à n'importe quelle étape du parcours utilisateur. Pour minimiser les risques, les entreprises devraient vérifier l'intégrité des numéros de téléphone à des moments clés :

• Lorsqu'un nouveau compte est créé : empêcher les fraudeurs d'enregistrer des comptes avec des numéros de téléphone compromis,
  
  

• Lorsque l'utilisateur demande un code 2FA : assurer que les OTP sont envoyés au véritable propriétaire du compte, pas à un fraudeur,
  
  

• Avant des transactions à haut risque : bloquer les transferts de fonds non autorisés ou les modifications des paramètres de compte sensibles,
  
  

• Lorsque un utilisateur de grande valeur se connecte : les comptes VIP sont des cibles privilégiées pour la fraude. Des contrôles de sécurité supplémentaires sont indispensables,
  
  

• Lors des appels entrants du service client : vérifier que l'appelant est bien le propriétaire du compte avant de traiter des demandes sensibles,
  
  

• Avant d'envoyer des alertes de sécurité : s'assurer que les avertissements de fraude et les notifications de réinitialisation de mot de passe atteignent la bonne personne, pas un attaquant.

Les entreprises ne peuvent plus se fier uniquement à l'authentification basée sur SMS pour protéger les comptes utilisateurs. En intégrant la détection en temps réel du remplacement de SIM, les entreprises peuvent bloquer proactivement les tentatives de fraude avant qu'elles ne causent des dommages, réduisant les pertes financières, protégeant la confiance des utilisateurs et renforçant la sécurité dans l'ensemble.

Le remplacement de SIM est une menace sérieuse pour la sécurité, mettant en risque les comptes utilisateurs et les opérations commerciales. À mesure que les tactiques de fraude évoluent, compter uniquement sur l'authentification par SMS ne suffit plus. Avec la détection en temps réel du remplacement de SIM, les entreprises peuvent bloquer les tentatives de fraude avant qu'elles ne se produisent, protégeant à la fois les utilisateurs et les actifs de l'entreprise. Renforcer la sécurité d'authentification n'est pas seulement une option, c'est une nécessité.

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