Le remplacement de SIM est une pratique légitime qui permet aux utilisateurs de transférer leur numéro de téléphone d'une carte SIM à une autre. Mais entre de mauvaises mains, cela devient un outil puissant pour la fraude. Les cybercriminels exploitent ce processus pour détourner le numéro de téléphone d'une victime, intercepter des codes de sécurité et accéder à des comptes personnels. Lorsque elle est utilisée de manière malveillante, cette technique est appelée une fraude de retrait ou un détournement de SIM.

Alors, comment fonctionnent les escroqueries de remplacement de SIM, et pourquoi les entreprises devraient-elles s'en inquiéter ? Décomposons cela.

Comment ça marche ?

Les attaques de remplacement de SIM ne sont pas des piratages instantanés, ce sont des escroqueries d'ingénierie sociale soigneusement planifiées. Les cybercriminels exploitent les faiblesses des processus d'authentification des opérateurs pour convaincre les fournisseurs de téléphonie mobile de transférer le numéro de téléphone d'une victime sur leur propre carte SIM. 

Une fois qu'ils ont pris le contrôle, ils interceptent les OTP et les codes de sécurité, ouvrant la voie à des prises de contrôle de compte et à des fraudes financières.

Voici comment une attaque typique de remplacement de SIM se déroule :

Étape 1 : sélection de la cible et collecte de données

L'attaquant commence par rechercher sa victime et collecter suffisamment d'informations personnelles : nom complet, date de naissance, adresse et même réponses aux questions de sécurité. 

Ces données sont souvent volées lors de violations de données, d'escroqueries de phishing ou de profils publics sur les réseaux sociaux. Plus ils ont de détails, plus il est facile d'usurper l'identité de la victime.

Étape 2 : tromper le fournisseur de téléphonie mobile

En utilisant les informations volées, la fraudeuse contacte le fournisseur de téléphonie mobile de la victime, se faisant passer pour le propriétaire légitime du compte. Elle demande un transfert de numéro vers une nouvelle carte SIM, fournissant souvent des détails fabriqués pour passer la vérification de l'identité. 

Dans certains cas, les attaquants obtiennent un accès direct au compte de la victime chez l'opérateur et actualisent eux-mêmes les informations du compte, contournant ainsi la nécessité de parler à un agent.

Étape 3 : prendre le contrôle des comptes

Une fois le remplacement de la SIM réussi, l'attaquant reçoit tous les OTP et les codes d'authentification envoyés par SMS, leur permettant de :

• Réinitialiser les mots de passe et accéder aux comptes bancaires, e-mail et réseaux sociaux

• Autoriser des transactions frauduleuses

• Verrouiller le véritable propriétaire hors de ses comptes

Avec le contrôle du numéro de téléphone, l'authentification à deux facteurs (2FA) par SMS devient inutile, donnant aux fraudeurs un contrôle total sur l'identité en ligne de la victime.

Étape 4 : effacer leurs traces

Pour éviter d'être détectés, certains attaquants transfèrent le numéro vers la carte SIM d'origine après avoir terminé leur fraude. Cela retarde la découverte et rend plus difficile pour les victimes de remarquer l'attaque jusqu'à ce qu'il soit trop tard.

Pourquoi cette attaque est-elle si dangereuse ?

Le remplacement de SIM est l'un des moyens les plus efficaces de contourner les mesures de sécurité basées sur les SMS. C'est une méthode préférée pour les cybercriminels ciblant :

• Des comptes financiers de grande valeur,

• Des portefeuilles de cryptomonnaie,

• Des systèmes d'entreprise et commerciaux.

Sans mesures de détection de fraude supplémentaires, les entreprises reposant uniquement sur les OTP par SMS pour l'authentification pourraient exposer leurs utilisateurs à un risque de sécurité critique, si leur fournisseur d'OTP ne prend pas cette menace au sérieux.

Pourquoi les attaques de remplacement de SIM augmentent-elles ?

Les attaques de remplacement de SIM ne sont plus rares, elles sont devenues une menace cybernétique majeure touchant à la fois les individus et les entreprises. Des personnalités de haut niveau ont été victimes de ces escroqueries, et les dommages financiers augmentent rapidement.

Même les dirigeants de l'industrie technologique ne sont pas à l'abri du remplacement de SIM. En 2019, le PDG de Twitter de l'époque, Jack Dorsey, a vu son numéro de téléphone détourné lors d'une attaque de remplacement de SIM. Une fois que les fraudeurs ont pris le contrôle, ils ont utilisé le système de publication par SMS de Twitter pour envoyer des tweets offensants depuis son compte. Selon le New York Times, l'attaque a été rendue possible en raison d'une faiblesse dans l'authentification des opérateurs de téléphonie mobile, permettant aux acteurs malveillants de contourner les vérifications de sécurité traditionnelles.

Le Centre de plaintes sur la criminalité sur Internet (IC3) du FBI a suivi une augmentation dramatique des attaques de remplacement de SIM ces dernières années :

• 2018-2020 : 320 plaintes déposées, avec 12 millions de dollars de pertes signalées, 

• 2021 : 1,611 plaintes, totalisant 68 millions de dollars de pertes,

• 2022 : 2,026 plaintes, avec des pertes ajustées dépassant 72 millions de dollars. 

En moyenne, les victimes perdent environ 45 000 dollars par attaque, soulignant l'impact financier sévère des escroqueries de remplacement de SIM. Ces attaques n'affectent pas seulement les individus, les entreprises reposant sur l'authentification par SMS deviennent des cibles privilégiées.

Comment la fraude par remplacement de SIM affecte-t-elle les entreprises ?

La fraude par remplacement de SIM n'impacte pas seulement les individus, elle crée d'importants risques de sécurité pour les entreprises. Les attaquants qui contrôlent un numéro de téléphone peuvent contourner les mesures d'authentification, accéder aux comptes clients, et même infiltrer les systèmes internes. 

Les conséquences vont des pertes financières aux dommages à la réputation et aux problèmes réglementaires. Voici comment les entreprises sont affectées par la fraude par remplacement de SIM :

• Procédures de sécurité contournées : les entreprises qui s'appuient sur les OTP par SMS ou vocaux pour l'authentification multi-facteurs (MFA) sont particulièrement vulnérables. Si un fraudeur s'empare du numéro de téléphone d'un utilisateur, il peut intercepter les OTP et accéder de manière non autorisée aux comptes, rendant les méthodes d'authentification traditionnelles inefficaces,
  
  

• Données clients compromises : les attaquants utilisent les remplacements de SIM pour réinitialiser des mots de passe, prendre le contrôle de comptes et voler des données personnelles. Les entreprises manipulant des informations sensibles sur leurs clients, comme les fintech, le commerce électronique et les plateformes SaaS, risquent des violations de données, des amendes réglementaires et une perte de confiance des utilisateurs,
  
  

• Perte de revenus et de budget : les transactions frauduleuses, les prises de contrôle de compte et l'augmentation des rétrofacturations impactent directement les résultats d'une entreprise. De plus, le coût de la gestion de la fraude - support client, mises à jour de sécurité et conséquences légales - peut épuiser les ressources opérationnelles,
  
  

• Détérioration de la réputation de l'entreprise : une attaque de remplacement de SIM qui entraîne des violations de comptes clients ou des fraudes financières peut entraîner une couverture médiatique négative, des réactions publiques et un taux de désabonnement élevé. Lorsque les utilisateurs perdent de l'argent en raison d'une sécurité d'authentification faible, ils blâment souvent la plateforme,
  
  

• Infiltration du réseau de l'entreprise : si un attaquant accède au numéro de téléphone d'un employé, il peut réinitialiser les identifiants liés au travail, contourner les contrôles de sécurité internes et même pénétrer l'infrastructure d'entreprise. Pour les secteurs à haut risque comme la finance, la santé et la technologie, un seul numéro compromis peut mener à d'importants incidents de sécurité.

Protéger contre le remplacement de SIM ne concerne pas seulement la sécurisation des utilisateurs individuels, mais c'est protéger l'ensemble de votre écosystème d'entreprise. Sans des mesures d'authentification plus solides et des systèmes de détection de fraude, les entreprises risquent des pertes financières, des violations de données et des dommages à la réputation à long terme.

Comment prévenir le remplacement de SIM pour vos utilisateurs ? 

La fraude par remplacement de SIM n'est pas qu'un inconvénient : c'est une menace directe pour votre entreprise et vos utilisateurs. Si un fraudeur prend le contrôle d'un numéro de téléphone, il peut contourner la sécurité basée sur les SMS, réinitialiser des mots de passe et accéder à des comptes sensibles. Alors comment empêcher cela avant que cela ne se produise ?

La réponse réside dans l'intelligence des numéros de téléphone en temps réel. Au lieu de réagir après une attaque, les entreprises peuvent utiliser la détection de remplacement de SIM pour identifier les risques avant que des fraudeurs n'agissent.

Utilisation de la détection en temps réel des remplacements de SIM

Une API de vérification des remplacements de SIM, comme l'API Prelude Watch, aide les entreprises à détecter et prévenir la fraude en temps réel. Elle fonctionne en analysant des signaux numériques et l'historique de portabilité des numéros pour repérer des activités inhabituelles qui pourraient indiquer une tentative de remplacement de SIM.

Voici comment elle renforce votre sécurité :

• Détecte les changements suspects de numéros de téléphone : si un numéro a été récemment transféré vers une nouvelle carte SIM, le système l'identifie comme un risque potentiel de fraude avant qu'un OTP ne soit envoyé,
  
  

• Bloque l'authentification OTP frauduleuse : si un attaquant essaie d'utiliser un numéro volé pour vérifier un compte, l'API peut empêcher l'OTP d'être envoyé, stoppant ainsi l'accès non autorisé,
  
  

• Améliore la véracité de la vérification des utilisateurs : un utilisateur légitime changeant d'appareil ne devrait pas être bloqué, mais un fraudeur essayant un remplacement de SIM le devrait. L'intelligence en temps réel aide les entreprises à faire la différence.

Quand devriez-vous vérifier les risques de remplacement de SIM ?

La fraude par remplacement de SIM peut se produire à n'importe quelle étape du parcours utilisateur. Pour minimiser les risques, les entreprises devraient vérifier l'intégrité des numéros de téléphone à des moments clés :

• Lorsqu'un nouveau compte est créé : empêche les fraudeurs d'enregistrer des comptes avec des numéros de téléphone compromis,
  
  

• Lorsqu'un utilisateur demande un code 2FA : assurez-vous que les OTP sont envoyés au véritable propriétaire du compte, et non à un fraudeur,
  
  

• Avant des transactions à haut risque : bloquez les transferts de fonds non autorisés ou les modifications des paramètres de compte sensibles,
  
  

• Lorsqu'un utilisateur de grande valeur se connecte : les comptes VIP sont des cibles privilégiées pour la fraude. Des vérifications de sécurité supplémentaires sont un must,
  
  

• Lors des appels de service client entrants : vérifiez que l'appelant est bien le propriétaire réel du compte avant de traiter des demandes sensibles,
  
  

• Avant d'envoyer des alertes de sécurité : assurez-vous que les avertissements de fraude et les notifications de réinitialisation de mot de passe atteignent la bonne personne, et non un attaquant.

Les entreprises ne peuvent plus compter uniquement sur l'authentification par SMS pour protéger les comptes utilisateurs. En intégrant une détection de remplacement de SIM en temps réel, les entreprises peuvent bloquer de manière proactive les tentatives de fraude avant qu'elles ne causent des dommages, réduisant ainsi les pertes financières, protégeant la confiance des utilisateurs et renforçant la sécurité dans l'ensemble.

Le remplacement de SIM est une menace sérieuse pour la sécurité, mettant en péril les comptes utilisateurs et les opérations commerciales. À mesure que les tactiques de fraude évoluent, compter uniquement sur l'authentification par SMS ne suffit plus. Avec la détection de remplacement de SIM en temps réel, les entreprises peuvent bloquer les tentatives de fraude avant qu'elles ne se produisent, protégeant ainsi à la fois les utilisateurs et les actifs de l'entreprise. Renforcer la sécurité d'authentification n'est pas seulement une option, c'est une nécessité.

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