Enamouré est une application de rencontre qui redéfinit la façon dont les gens se connectent. Contrairement aux plateformes de rencontre traditionnelles, Enamouré se concentre sur le fait de rendre les conversations plus amusantes et engageantes, aidant les utilisateurs à briser la glace avec des fonctionnalités interactives. Lancée à l'origine en Islande, l'application a rapidement grandi, attirant plus de 2 millions d'utilisateurs, facilitant 20 millions de conversations et étendant sa présence à travers la Scandinavie.

À la tête de l'ingénierie back-end d'Enamouré, Yossi Rozantsev a cherché à améliorer le processus de vérification des utilisateurs de l'application.

Construire un système de vérification des utilisateurs auquel Enamouré pourrait faire confiance

En tant qu'application de rencontre, Enamouré s'appuie sur la vérification par numéro de téléphone pour garantir une expérience d'inscription fluide et maintenir les acteurs malveillants et les faux profils à l'écart de la plateforme. 

Cependant, ils ont rencontré des problèmes avec leur fournisseur précédent :

• Une partie significative des messages SMS n'était pas livrée, laissant les nouveaux utilisateurs bloqués.

• Le support était lent et non réactif, échouant à résoudre les problèmes techniques.

Yossi savait qu'ils avaient besoin d'une meilleure solution. Une qui offrirait une meilleure délivrabilité, une protection contre la fraude robuste et un support direct.

Passer à Prelude

Après avoir testé Prelude pendant une semaine en Islande, Enamouré a rapidement vu la différence. L'API de vérification SMS de Prelude a fourni :

1. Délivrabilité améliorée 

Les messages atteignaient les utilisateurs rapidement et de manière fiable, assurant un processus d'inscription fluide. Parce que Prelude connecte ses utilisateurs à plus de 30 transporteurs mondiaux et locaux et sélectionne automatiquement le meilleur itinéraire au coût le plus bas, nos clients peuvent atteindre un taux de délivrabilité de 99 % (tout en profitant de prix plus bas).

“Le problème de délivrabilité que nous avions avec notre fournisseur précédent est maintenant résolu, Prelude est capable d'atteindre tous nos utilisateurs. Après un essai réussi en Islande, nous avons commencé à utiliser Prelude sur tous nos autres marchés, y compris la Suède, la Norvège et le Danemark.” a ajouté Yossi.

2. Support réactif

Contrairement à leur fournisseur précédent, Prelude offrait un accès direct à un support expert via Slack, chat intégré et email. Ce niveau de réactivité a permis à Enamouré d'activer rapidement des fonctionnalités avancées comme des ID d'expéditeur personnalisés et d'assurer une intégration fluide.

“Ce qui nous a attirés chez Prelude était le niveau de support que nous avons reçu dès le premier jour. Quentin a été super réactif, fournissant des réponses rapides et utiles chaque fois que nous en avions besoin. Avec Prelude, nous nous sentons spéciaux, contrairement à notre expérience avec notre fournisseur précédent, où nous n'étions qu'un autre client dans la foule.”

3. Protection renforcée contre la fraude

Bien qu'Enamouré ne soit pas confronté à des attaques de pompage SMS à grande échelle, ils ont dû faire face à des problèmes avec des acteurs malveillants utilisant des VPN et des proxys résidentiels. Les capacités de prévention de la fraude de Prelude aident à bloquer l'activité suspecte, maintenant la plateforme sécurisée et authentique.

4. Intégration facile

Avec seulement deux points de terminaison API et des SDK disponibles dans plusieurs langues, la configuration a été fluide. Enamouré a pu tester et transitionner sans interruptions.

“Nous sommes très satisfaits de l'intégration et du processus d'accueil. La documentation est claire et l'API est simple et minimale. Commencer avec Prelude ne nous a pris qu'une demi-journée, c'était incroyablement fluide. De plus, avoir l'équipe répondre à nos questions si rapidement a rendu l'expérience encore meilleure.”

Atteindre un système de vérification plus sécurisé et évolutif

Avec Prelude, Enamouré a considérablement amélioré son processus de vérification des utilisateurs. Ils bloquent maintenant efficacement les acteurs malveillants tout en garantissant une expérience sans friction pour les utilisateurs légitimes. Bien que le prix soit un avantage supplémentaire, c'est la combinaison de soutien, de fiabilité et de prévention de la fraude qui a finalement convaincu Enamouré de faire le changement.

Maintenant, alors qu'Enamouré continue de croître, ils ont un système de vérification auquel ils peuvent faire confiance, garantissant qu'aucun utilisateur réel n'est bloqué de l'application.

"Prelude est une API moderne, bien documentée et facile à mettre en œuvre. C'est un excellent outil, soutenu par un support encore meilleur."