Para la mayoría de las empresas, la mayor amenaza para la seguridad de las cuentas no son los sofisticados ataques de día cero: es el hecho de que los usuarios aún confían solo en las contraseñas.

Es por eso que la autenticación multifactor (MFA) se ha convertido en una expectativa básica en 2025. Pero no todos los usuarios pueden instalar una aplicación de autenticación o permitirse un token de hardware. Ahí es donde la MFA basada en SMS sigue siendo relevante.

A pesar de años de críticas sobre intercambio de SIM y phishing, la autenticación basada en texto aún protege millones de inicios de sesión cada día. No es perfecta, pero bloquea consistentemente los caminos de ataque más fáciles y comunes. Y a diferencia de otros métodos MFA, SMS funciona en todas partes, a través de dispositivos, demografías y niveles de conectividad.

Regulaciones como 10DLC en EE. UU., DLT en India y GDPR en Europa han fortalecido aún más su fiabilidad, aportando nuevos niveles de transparencia y trazabilidad a la entrega de mensajes global.

Piense en la MFA por SMS como el cinturón de seguridad de la seguridad digital: no es inquebrantable, pero se ha demostrado que salva vidas cuando se utiliza correctamente.

En este artículo, exploraremos por qué SMS sigue siendo una parte crucial de los sistemas modernos de MFA, cómo ha evolucionado a través de la regulación e infraestructura, y cómo Prelude.so ayuda a los equipos a entregarlo de manera segura a escala a través de SMS, WhatsApp y Correo Electrónico.

¿Dónde se ubica SMS en la arquitectura de MFA?

En un flujo de autenticación multifactor (MFA), cada factor sirve para un propósito específico. Las contraseñas confirman la identidad a través del conocimiento, los factores basados en dispositivos prueban la posesión, y los biométricos validan la inherencia.

MFA por SMS se ubica dentro de la capa de posesión: verifica que un usuario controle un dispositivo de confianza capaz de recibir un código de acceso único (OTP). Esto lo convierte en una de las formas más prácticas de extender la cobertura MFA sin agregar fricción a la experiencia del usuario.

En la mayoría de las arquitecturas en capas, SMS cumple dos roles:

• Como factor secundario primario para bases de usuarios y consumidores móviles,

• O como un mecanismo de respaldo cuando la autenticación basada en aplicaciones o las claves de hardware no están disponibles.

Para desarrolladores y equipos de producto, esta flexibilidad hace que SMS sea un componente esencial en diseños de MFA resilientes. Puentea la brecha entre seguridad y accesibilidad, asegurando que los usuarios puedan autenticarse incluso cuando los factores de mayor aseguramiento no son una opción.

La MFA por SMS no compite con métodos más fuertes: es la capa conectiva que mantiene la autenticación multifactor inclusiva, conforme y operativa a escala.

El argumento en contra de la MFA por SMS y por qué está sobreestimado

El debate en torno a la MFA por SMS a menudo comienza con una crítica familiar: su reputación de inseguridad. Las comunidades de seguridad la han criticado durante mucho tiempo por algunas razones recurrentes:

• Intercambio de SIM: los atacantes engañan a los operadores para portar números a nuevas tarjetas SIM,

• Phishing: los usuarios pueden ser engañados para compartir códigos únicos con sitios falsos,

• Falta de encriptación: los mensajes SMS viajan en texto plano a través de las redes de los operadores.

Son preocupaciones válidas, y descartarlas sería ingenuo. Pero aquí está la matiz: la mayoría de las brechas no ocurren por el SMS en sí, sino por cómo se implementa. Mala gestión de tokens, IDs de remitente no verificados o falta de detección de cambio de SIM son todas debilidades a nivel de aplicación, no fallos en el canal de SMS.

En los últimos años, las regulaciones han mejorado drásticamente el panorama:

• 10DLC (EE.UU.) requiere la registración de remitentes y verificación de tráfico,

• DLT (India) valida rutas comerciales y combate la suplantación,

• Los operadores ahora aplican puntuación de fraude y transparencia de ruta en redes.

¿El resultado? El fraude por suplantación y número ha disminuido significativamente, y el SMS ahora es mucho más rastreable y responsable de lo que sus críticos admiten.

Al final, la seguridad no se trata de elegir un solo factor perfecto: se trata de superponer protecciones. SMS sigue siendo una capa crucial en ese modelo, asegurando que los usuarios puedan autenticarse incluso cuando otros métodos fallan o no están disponibles.

¿Por qué la MFA por SMS sigue funcionando? Accesibilidad y Alcance

A pesar de años de críticas, la MFA por SMS sigue haciendo una cosa mejor que cualquier otro factor: alcanzar a las personas.

Los mensajes SMS alcanzan más del 99% de los dispositivos móviles en todo el mundo, a través de teléfonos inteligentes, teléfonos básicos e incluso entornos de baja conectividad. Es el único canal de autenticación que funciona sin una aplicación, cuenta o conexión de datos, y eso es lo que lo hace indispensable.

Para los usuarios, no hay configuración, no hay instalación y no hay curva de aprendizaje. Simplemente llega un mensaje de texto y saben qué hacer. Esto hace que la MFA por SMS sea especialmente efectiva para audiencias no técnicas, mercados emergentes o clientes que no instalan aplicaciones de autenticación.

Como señaló un ingeniero de seguridad en una discusión en Reddit, “La MFA por SMS puede implementarse para el mayor número de personas, y es mejor que no tener ninguna MFA.” Esa visión pragmática aún refleja cómo muchos desarrolladores ven el SMS en 2025: no perfecto, pero esencial para la accesibilidad.

Diferentes organizaciones ven esta accesibilidad reflejarse de maneras distintas:

• Las empresas a menudo prefieren MFA basada en aplicaciones o llaves de hardware para casos de uso de alta seguridad,

• Las pequeñas y medianas empresas, mercados y plataformas de trabajo se apoyan en MFA por SMS por su escala y simplicidad: llega a cada trabajador, conductor o proveedor, independientemente del tipo de dispositivo,

• Aplicaciones para consumidores en regiones con conectividad variable todavía dependen de SMS como su canal de respaldo más confiable.

¿La conclusión? La MFA por SMS no es adecuada para todos los negocios, pero sigue siendo adecuada para muchos. Puentea la brecha entre autenticación fuerte y accesibilidad global, asegurando que la seguridad llegue a los usuarios donde realmente están.

Seguridad MFA por SMS: El Compromiso Real

Cuando se trata de seguridad de cuentas, el mayor riesgo no es una MFA débil, es no tener MFA en absoluto. Según CISA, activar la autenticación multifactor hace que los usuarios sean un 99% menos propensos a ser hackeados.
Los atacantes explotan credenciales reutilizadas o fuerzan combinaciones débiles, vulnerabilidades que cualquier segundo factor, incluso SMS, puede bloquear.

A pesar de sus fallas teóricas, la MFA por SMS reduce drásticamente la probabilidad de compromisos basados en credenciales al bloquear los caminos de ataque más simples y comunes. No es perfecta, pero aumenta dramáticamente el costo y la complejidad de la explotación. Piense en ello como cerrar su puerta principal: un intruso decidido aún podría encontrar una manera de entrar, pero dejarla completamente abierta nunca es la mejor opción.

Los datos del mundo real confirman esto:

• Las empresas que imponen MFA por SMS reportan una fuerte caída en tomas de cuentas comparado con sistemas que solo usan contraseñas,

• Incluso en aplicaciones para consumidores a gran escala, agregar verificación por SMS reduce los incidentes de phishing y relleno de credenciales por un orden de magnitud.

En la práctica, un segundo factor alcanzable siempre superará no tener ninguno. La MFA por SMS podría no detener a todos los atacantes, pero cierra los caminos más fáciles (y más comunes).

¿Cómo ha evolucionado la MFA por SMS?

El panorama de la MFA por SMS en 2026 no se parece en nada al de hace una década. Lo que una vez fue un proceso no regulado, dependiente de operadores, se ha convertido en un ecosistema altamente estructurado y auditable.

Refuerzo Regulatorio

Los marcos de cumplimiento global, desde 10DLC en EE. UU. hasta DLT en India y GDPR en Europa, han remodelado cómo se gestiona el tráfico de verificación a nivel mundial.

Juntos, han traído trazabilidad, prevención de fraude y transparencia a un ecosistema que antes estaba fragmentado, haciendo que la entrega de MFA por SMS sea más confiable y conforme que nunca.

Seguridad a Nivel de Red

Los operadores también han añadido capas de protección más fuertes:

• Encriptación y rutas seguras entre operadores,

• Registro de ID de remitente para prevenir suplantación,

• Filtros de spam y fraude aplicados directamente en las puertas de enlace de los operadores.

El resultado es una red de señalización más limpia y confiable, lejos de los sistemas abiertos y no verificados del pasado.

Entrega Inteligente y Multicanal

Las plataformas modernas de MFA ya no dependen solo de SMS. Muchas ahora integran lógica de respaldo como de SMS a WhatsApp a Correo Electrónico, asegurando que los códigos lleguen a los usuarios incluso si un canal falla. Combinados con analíticas de entrega y puntuación de riesgo, esto hace que los flujos de MFA sean más resilientes y medibles.

La MFA por SMS ha evolucionado de un simple mensaje a un proceso seguro, regulado y basado en datos, uno que se integra perfectamente en arquitecturas modernas de autenticación multicanal.

Cumplimiento, Seguridad e Implementación: Mejores Prácticas

La moderna MFA por SMS no solo depende de la regulación: depende de la implementación correcta. Los fuertes marcos de cumplimiento y prácticas de ingeniería seguras ahora trabajan de la mano para hacer que la autenticación basada en texto sea confiable y efectiva.

Marcos de Cumplimiento

Los marcos de verificación estandarizados han introducido consistencia y responsabilidad en los ecosistemas de mensajería a nivel mundial.

Los marcos definen cómo debe registrarse, monitorearse y almacenarse el tráfico de verificación, asegurando que cada solicitud de MFA por SMS sea rastreable, auditable y conforme por diseño.

Al adherirse a estos estándares, las empresas mantienen flujos de autenticación seguros y transparentes que cumplen con los requisitos de cumplimiento a nivel regional y empresarial.

Aunque los principios de verificación ahora están estandarizados globalmente, los marcos regionales todavía difieren en alcance y aplicación. La tabla a continuación destaca cómo EE.UU., India, y la UE abordan la conformidad de MFA por SMS a través de sus regulaciones respectivas.

Juntos, estos marcos hacen que la MFA por SMS sea uno de los métodos de autenticación más auditables, transparentes y conformes a nivel mundial que se utilizan hoy.

Capas de Seguridad y Detección de Fraude

Más allá de la regulación, la seguridad depende de monitoreo proactivo y gestión inteligente de tokens:

• Detección de intercambio de SIM y señales de riesgo de operador identifican números comprometidos,

• Tokens OTP de corta duración previenen el reuso por playback o phishing,

• Monitoreo de entrega y análisis detectan patrones sospechosos en tiempo real.

Cuando se implementan correctamente, estas medidas reducen significativamente el fraude mientras mantienen una experiencia de usuario fluida.

Prácticas de Integración Segura

Los desarrolladores también juegan un papel clave en asegurar la entrega segura:

• Usar APIs cifradas por TLS para transmitir datos sensibles,

• Integrarse con SDK verificados que manejan la generación de tokens de manera segura,

• Guardar datos de verificación solo el tiempo necesario para la validación.

Combinadas, estas prácticas aseguran que la MFA por SMS cumpla con las expectativas modernas de conformidad: no como un recurso legado, sino como una capa de autenticación segura, alineada a estándares para aplicaciones globales.

Prelude.so: Construyendo Infraestructura Resiliente de MFA

Detrás de cada flujo de autenticación confiable, hay infraestructura diseñada para manejar escala, cumplimiento e imprevisibilidad. Prelude.so proporciona exactamente eso: una columna vertebral confiable para MFA basada en OTP a través de SMS, WhatsApp y Correo Electrónico.

Su modelo de precios transparente significa sin tarifas ocultas, y su infraestructura está certificada por SOC 2 y cumple con los estándares 10DLC y DLT. Prelude automatiza los flujos de trabajo de cumplimiento a través de operadores y regiones, asegurando que los desarrolladores mantengan la conformidad sin sobrecargas manuales.

Construida con lógica de respaldo multicanal y multi-ruta, Prelude reenvía automáticamente la verificación a través de la siguiente opción disponible (por ejemplo, de SMS a WhatsApp a Correo Electrónico) manteniendo a los usuarios conectados sin comprometer la seguridad. Esta infraestructura asegura la entregabilidad global, manteniendo un rendimiento consistente a través de regiones y operadores.

Confiable y Transparente

El modelo de Prelude está construido sobre la claridad y conformidad. La estructura de precios de Prelude permanece completamente transparente, sin márgenes ocultos ni costes adicionales en SMS. La plataforma está certificada por SOC 2 y totalmente conforme con 10DLC en EE. UU. y DLT en India, asegurando que cada mensaje de verificación sea rastreable y legítimo.

Construido para Seguridad y Fiabilidad

Prelude integra protección contra fraudes y puntuación de riesgo directamente en su capa de enrutamiento. Cada solicitud de entrega pasa por sistemas diseñados para detectar anomalías, mitigar el fraude por intercambio de SIM y mantener un rendimiento de entrega consistente en regiones.

Resiliencia Multicanal

Cuando un canal falla, la lógica de respaldo de multicanal de Prelude reenvía automáticamente la verificación a través de la siguiente opción disponible (por ejemplo, de SMS a WhatsApp a Correo Electrónico) manteniendo a los usuarios conectados sin comprometer la seguridad.

Esto hace de Prelude una opción ideal para fintech, SaaS y aplicaciones de consumo global que necesitan alcance y fiabilidad en sus flujos de MFA. Al abstraer la complejidad del cumplimiento de mensajería y entrega, Prelude permite a los desarrolladores enfocarse en construir mejores experiencias de autenticación, no en mantener integraciones de telecomunicaciones.

Cuando la MFA por SMS tiene sentido y cuando no

Al igual que la mayoría de las decisiones de seguridad, elegir el método de MFA adecuado no se trata de ideología: se trata de contexto. La MFA por SMS sigue siendo una de las opciones más versátiles, pero brilla solo cuando se adapta al entorno y la base de usuarios adecuados.

La autenticación basada en SMS funciona particularmente bien para organizaciones que necesitan alcance, simplicidad y rapidez:

• Aplicaciones de consumo de alto volumen, donde la fricción del usuario debe mantenerse baja y la cobertura global,

• PYMES, mercados y plataformas de trabajo, que a menudo tienen audiencias diversas y móviles con acceso limitado a MFA basada en aplicaciones,

• Mercados internacionales o emergentes, donde la adopción de RCS o de aplicaciones de autenticación sigue siendo baja y el SMS sigue siendo el canal más confiable.

En estos casos, la MFA por SMS ofrece un fuerte equilibrio entre usabilidad, seguridad y accesibilidad.

También hay entornos donde el SMS no debería ser la primera línea de defensa:

• Aplicaciones empresariales ultra-sensibles que lidian con datos propietarios o regulados,

• Acceso interno a administración o infraestructura, donde tokens de hardware o llaves FIDO2 ofrecen mayor protección y auditabilidad.

La conclusión es simple: adecue su tipo de MFA a su perfil de riesgo y sus usuarios. La MFA por SMS no es una solución mágica, pero cuando se aplica con reflexión, es una capa poderosa en una estrategia de autenticación más amplia, una que prioriza el alcance sin comprometer la seguridad.

El futuro de la MFA: Estratificada, no reemplazada

El futuro de la autenticación no se trata de reemplazar SMS: se trata de superponer la seguridad inteligentemente. A medida que las organizaciones maduran sus sistemas de identidad, estamos viendo un cambio claro hacia modelos de MFA híbridos que combinan múltiples canales, como:

• SMS, para alcance universal y cobertura de respaldo,

• Autenticadores basados en aplicaciones, para mayor vinculación de dispositivos y uso sin conexión,

• Llaves de paso, para autenticación sin fricciones y resistente al phishing.

En este enfoque estratificado, SMS sigue siendo la columna vertebral, la red de seguridad que garantiza que cada usuario pueda autenticarse, sin importar su dispositivo, conexión o nivel de comodidad técnica.

Al igual que una sinfonía, cada método MFA juega un papel distinto, y la fuerza reside en la orquestación, no en un solo instrumento. La MFA basada en aplicaciones puede ofrecer mayor seguridad, las llaves de paso mejoran la usabilidad, pero SMS mantiene el sistema inclusivo y resiliente.

En última instancia, la verdadera seguridad no se construye sobre la exclusividad del canal: se construye sobre la orquestación. Los sistemas MFA más seguros son aquellos que se adaptan dinámicamente a los usuarios, los riesgos y los entornos, y en ese conjunto, SMS seguirá tocando una nota vital y constante.

Conclusión

El debate en torno a la MFA por SMS nunca ha sido sobre la perfección: se trata de la practicidad. La verificación basada en SMS no está obsoleta; es contextual. Sigue siendo uno de los métodos de autenticación que combina alcance global, familiaridad del usuario y madurez regulatoria.

Incluso con sus limitaciones, la MFA por SMS es mucho mejor que no tener ninguna MFA. Continúa protegiendo a miles de millones de usuarios en todo el mundo, especialmente aquellos que no tienen acceso a aplicaciones de autenticación o llaves de hardware. Y cuando se implementa con los controles correctos (desde caducidad de tokens hasta detección de intercambio de SIM), puede cumplir con los más altos estándares de cumplimiento y fiabilidad.

En Prelude.so, creemos que la autenticación segura debe encontrarse con los usuarios donde están. Nuestra infraestructura de verificación transparente, conforme y multicanal lo hace posible, entregando OTPs perfectamente a través de SMS, WhatsApp y Correo Electrónico.

Construya sistemas MFA que se adapten a sus usuarios, no solo a los titulares. Prelude.so le ayuda a entregar flujos de verificación seguros y conformes que alcanzan a todos, en todas partes.