Para la mayoría de las empresas, la mayor amenaza a la seguridad de las cuentas no son los sofisticados "zero days": es el hecho de que los usuarios aún dependen de solo contraseñas.

Es por eso que la autenticación multifactor (MFA) se ha convertido en una expectativa básica en 2025. Pero no todos los usuarios pueden instalar una aplicación autenticadora o permitirse un token de hardware. Ahí es donde el MFA basado en SMS sigue siendo relevante.

A pesar de años de críticas sobre intercambio de SIM y phishing, la autenticación basada en mensajes de texto todavía protege millones de inicios de sesión cada día. No es impecable, pero bloquea consistentemente las vías de ataque más fáciles y comunes. Y a diferencia de otros métodos de MFA, SMS funciona en todas partes, en todos los dispositivos, demografías y niveles de conectividad.

Regulaciones como 10DLC en los EE.UU., DLT en India, y GDPR en Europa han fortalecido aún más su fiabilidad, trayendo nuevos niveles de transparencia y trazabilidad a la entrega de mensajes globales.

Piense en el MFA por SMS como el cinturón de seguridad de la seguridad digital: no es irrompible, pero probado para salvar vidas cuando se usa correctamente.

En este artículo, exploraremos por qué SMS sigue siendo una parte crucial de las capas modernas de MFA, cómo ha evolucionado a través de la regulación y la infraestructura, y cómo Prelude.so ayuda a los equipos a entregarlo de manera segura a escala a través de SMS, WhatsApp y Correo electrónico.

¿Dónde encaja el SMS en la arquitectura de MFA?

En un flujo de autenticación multifactor (MFA), cada factor cumple un propósito específico. Las contraseñas confirman la identidad a través del conocimiento, los factores basados en dispositivos demuestran posesión, y la biometría valida inherencia.

El MFA por SMS se encuentra en la capa de posesión: verifica que un usuario controla un dispositivo confiable capaz de recibir una contraseña de un solo uso (OTP). Esto lo convierte en una de las formas más prácticas de extender la cobertura MFA sin añadir fricción a la experiencia del usuario.

En la mayoría de las arquitecturas en capas, el SMS cumple dos roles:

• Como un segundo factor primario para bases de usuarios amplias y orientadas al móvil,

• O como un mecanismo de respaldo cuando la autenticación basada en aplicaciones o las llaves de hardware no están disponibles.

Para los desarrolladores y equipos de productos, esta flexibilidad hace del SMS un componente esencial en el diseño de MFA resiliente. Puentea la brecha entre seguridad y accesibilidad, asegurando que los usuarios puedan autenticarse incluso cuando no hay opción de factores de mayor garantía.

El MFA por SMS no compite con métodos más fuertes: es la capa conectiva que mantiene la autenticación multifactor inclusiva, conforme y operativamente a escala.

El argumento en contra del MFA por SMS y por qué está exagerado

El debate en torno al MFA por SMS a menudo comienza con una crítica familiar: su reputación de inseguridad. Las comunidades de seguridad lo han criticado durante mucho tiempo por algunas razones recurrentes:

• Intercambio de SIM: los atacantes engañan a las operadoras para transferir números a nuevas tarjetas SIM,

• Phishing: los usuarios pueden ser engañados para compartir códigos de un solo uso con sitios falsos,

• Falta de cifrado: los mensajes SMS viajan en texto claro a través de las redes de operadores.

Esas son preocupaciones válidas, y despreciarlas sería ingenuo. Pero aquí está el matiz: la mayoría de las violaciones no ocurren por el SMS en sí, sino por cómo se implementa. Mala gestión de tokens, identidades de remitente no verificadas, o detección de cambios de SIM faltante son todas debilidades a nivel de aplicación, no fallos en el canal SMS.

En los últimos años, las regulaciones han mejorado drásticamente el panorama:

• 10DLC (EE.UU.) impone el registro de remitentes y vetado del tráfico,

• DLT (India) valida rutas comerciales y combate el spoofing,

• Ahora las operadoras aplican puntuación de fraude y transparencia de enrutado a través de las redes.

¿El resultado? El spoofing y el fraude de números han disminuido significativamente, y el SMS ahora es mucho más trazable y responsable de lo que admiten sus críticos.

Al final, la seguridad no se trata de elegir un único factor perfecto: se trata de estratificar protecciones. El SMS sigue siendo una capa crucial en ese modelo, asegurando que los usuarios puedan autenticarse incluso cuando otros métodos fallan o no están disponibles.

¿Por qué el MFA por SMS sigue funcionando? Accesibilidad y alcance

A pesar de años de críticas, el MFA por SMS sigue haciendo una cosa mejor que cualquier otro factor: llegar a las personas.

Los mensajes SMS llegan a más del 99% de los dispositivos móviles en todo el mundo, entre smartphones, teléfonos básicos e incluso en entornos con poca conectividad. Es el único canal de autenticación que funciona sin una aplicación, cuenta o conexión de datos, y eso es lo que lo hace indispensable.

Para los usuarios, no hay configuración, instalación ni curva de aprendizaje. Un mensaje de texto simplemente llega, y saben qué hacer. Esto hace que el MFA por SMS sea especialmente efectivo para audiencias no técnicas, mercados emergentes o clientes que no instalan aplicaciones autenticadoras.

Como señaló un ingeniero de seguridad en una discusión de Reddit, “el MFA por SMS se puede implementar para el mayor número de personas, y es mejor que no tener MFA en absoluto.” Esa visión pragmática todavía refleja cómo muchos desarrolladores ven el SMS en 2025: no es perfecto, pero esencial para la accesibilidad.

Diferentes organizaciones ven esta accesibilidad reflejada en formas distintas:

• Las empresas a menudo prefieren MFA basado en aplicaciones o llaves de hardware para casos de uso de alta seguridad,

• Las pymes, mercados y plataformas gig dependen del MFA por SMS por su escala y simplicidad: llega a cada trabajador, conductor o proveedor, independientemente del tipo de dispositivo,

• Las aplicaciones de consumo en regiones con conectividad variable aún dependen del SMS como su canal de respaldo más confiable.

¿La conclusión? El MFA por SMS no es adecuado para todos los negocios, pero sigue siendo adecuado para muchos. Puentea la brecha entre la autenticación fuerte y la accesibilidad global, asegurando que la seguridad llegue a los usuarios donde realmente están.

MFA SMS Seguridad: La concesión en el mundo real

Cuando se trata de la seguridad de las cuentas, el mayor riesgo no es un MFA débil, es no tener MFA en absoluto. Según CISA, habilitar la autenticación multifactor hace que los usuarios sean 99% menos propensos a ser hackeados.
Los atacantes explotan credenciales reutilizadas o fuerzas brutas combinaciones débiles, vulnerabilidades que cualquier segundo factor, incluso SMS, puede bloquear.

A pesar de sus defectos teóricos, el MFA por SMS reduce drásticamente la probabilidad de comprometer credenciales bloqueando los caminos de ataque más simples y comunes. No es impecable, pero aumenta considerablemente el costo y la complejidad de la explotación. Piense en ello como cerrar con llave la puerta principal: un intruso determinado aún podría encontrar la forma de entrar, pero dejarla abierta nunca es la mejor opción.

Los datos del mundo real confirman esto:

• Las empresas que hacen cumplir el MFA por SMS reportan una fuerte caída en el uso de cuentas ajenas en comparación con los sistemas solo con contraseña,

• Incluso en aplicaciones de consumo a gran escala, agregar verificación por SMS reduce los incidentes de phishing y relleno de credenciales en un orden de magnitud.

En la práctica, un segundo factor alcanzable siempre superará a no tener ninguno. El MFA por SMS podría no detener a cada atacante, pero cierra los caminos más fáciles (y comunes).

¿Cómo ha evolucionado el MFA por SMS?

El panorama del MFA por SMS en 2025 no se parece en nada al de hace una década. Lo que fue una vez un proceso sin regular y dependiente de operadores ha pasado a ser un ecosistema altamente estructurado y auditable.

Refuerzo regulatorio

Los marcos de cumplimiento globales, desde 10DLC en EE.UU. hasta DLT en India y GDPR en Europa, han cambiado cómo se gestiona el tráfico de verificación a nivel mundial.

Juntos, han traído trazabilidad, prevención de fraudes y transparencia a un ecosistema una vez fragmentado, haciendo la entrega de MFA por SMS más confiable y conforme que nunca.

Seguridad a nivel de red

Los operadores también han añadido capas de protección más fuertes:

• Cifrado y enrutamiento seguro entre operadores,

• Registro de ID de remitente para prevenir suplantaciones de identidad,

• Filtros de spam y fraude aplicados directamente en las puertas de enlace de los operadores.

El resultado es una red de señalización más limpia y confiable, lejos de los sistemas abiertos y no verificados del pasado.

Entrega inteligente y multicanal

Las plataformas modernas de MFA ya no dependen solo del SMS. Muchas ahora integran lógica de respaldo como de SMS a WhatsApp a Correo electrónico, asegurando que los códigos lleguen a los usuarios incluso si un canal falla. Combinada con analíticas de entrega y puntuación de riesgos, esto hace que los flujos de MFA sean más resilientes y medibles.

El MFA por SMS ha evolucionado de un simple mensaje a un proceso seguro, regulado y basado en datos, uno que encaja perfectamente en arquitecturas modernas de autenticación multicanal.

Cumplimiento, seguridad e implementación: Mejores prácticas

El moderno MFA por SMS no solo depende de la regulación: depende de una implementación correcta. Los marcos de cumplimiento sólidos y las prácticas de ingeniería segura ahora trabajan de la mano para hacer que la autenticación basada en mensajes de texto sea tanto confiable como efectiva.

Marcos de cumplimiento

Los marcos de verificación estandarizada han introducido consistencia y responsabilidad en los ecosistemas de mensajería global.

Los marcos definen cómo el tráfico de verificación debe ser registrado, monitorizado y almacenado, asegurando que cada solicitud de MFA por SMS sea trazable, auditable y conforme por diseño.

Al adherirse a estos estándares, las empresas mantienen flujos de autenticación seguros y transparentes que cumplen con los requisitos de cumplimiento a nivel regional y empresarial.

Mientras que los principios de verificación ahora están estandarizados a nivel global, los marcos regionales aún difieren en alcance y ejecución. La siguiente tabla resalta cómo los EE.UU., India y la UE abordan el cumplimiento del MFA por SMS a través de sus respectivas regulaciones.

Juntos, estos marcos hacen del MFA por SMS uno de los métodos de autenticación más auditables, transparentes y globamente conformes en uso hoy.

Capas de seguridad y detección de fraudes

MÁS allá de la regulación, la seguridad depende de la monitorización proactiva y la gestión inteligente de tokens:

• Detección de intercambio de SIM y señales de riesgo de operadores que identifican números comprometidos,

• Tokens OTP de corta duración para prevenir el uso repetido o el phishing,

• Monitorización de entrega y análisis que comentan patrones sospechosos en tiempo real.

Cuando se implementan correctamente, estas medidas reducen significativamente el fraude a la vez que mantienen una experiencia de usuario fluida.

Prácticas seguras de integración

Los desarrolladores también juegan un papel clave en asegurar una entrega segura:

• Usar APIs cifradas con TLS para transmitir datos sensibles,

• Integrarse con SDKs verificados que manejan la generación de tokens de manera segura,

• Almacenar datos de verificación solo mientras sea necesario para la validación.

Combinadas, estas prácticas aseguran que el MFA por SMS cumpla con las expectativas modernas en términos de cumplimiento: no como una solución alternativa antigua, sino como una capa de autenticación segura y alineada con los estándares para aplicaciones globales.

Prelude.so: construyendo infraestructura resiliente de MFA

Detrás de cada flujo de autenticación confiable, hay una infraestructura construida para manejar la escala, el cumplimiento y la imprevisibilidad. Prelude.so proporciona exactamente eso: una columna vertebral confiable para MFA basado en OTP a través de SMS, WhatsApp y Correo electrónico.

Su modelo de precios transparente significa sin tarifas ocultas, y su infraestructura está certificada por SOC 2 y cumple con los estándares 10DLC y DLT. Prelude automatiza flujos de trabajo de cumplimiento a través de operadores y regiones, asegurando que los desarrolladores permanezcan en cumplimiento sin una carga manual.

Construido con lógica de ruteo múltiple y recuperación de fallo multicanal, Prelude redirige automáticamente la verificación a través de la siguiente opción disponible (por ejemplo, de SMS a WhatsApp a Email) manteniendo a los usuarios conectados sin comprometer la seguridad. Esta infraestructura garantiza la entrega global, manteniendo un rendimiento constante a través de regiones y operadores.

Confiable y transparente

El modelo de Prelude está basado en claridad y cumplimiento. La estructura de precios de Prelude permanece completamente transparente, sin márgenes en los SMS ni costes ocultos. La plataforma está certificada por SOC 2 y completamente conforme con 10DLC en los EE.UU. y DLT en India, asegurando que cada mensaje de verificación sea trazable y legítimo.

Construido para seguridad y fiabilidad

Prelude integra protección contra fraudes y evaluación de riesgos directamente en su capa de enrutado. Cada solicitud de entrega pasa a través de sistemas diseñados para detectar anomalías, mitigar el fraude por intercambio de SIM, y mantener un rendimiento de entrega constante en todas las regiones.

Resiliencia multicanal

Cuando un canal falla, la lógica de recuperación multicanal de Prelude redirige automáticamente la verificación a través de la siguiente opción disponible (por ejemplo, de SMS a WhatsApp a Email) manteniendo a los usuarios conectados sin comprometer la seguridad.

Esto hace que Prelude sea una elección ideal para finanzas tecnológicas, SaaS y aplicaciones globales de consumo que necesitan tanto alcance como fiabilidad en sus flujos de MFA. Al abstraer la complejidad del cumplimiento de mensajería y la entrega, Prelude permite a los desarrolladores centrarse en construir experiencias de autenticación mejores, no en mantener integraciones de telecomunicaciones.

Cuándo tiene sentido el MFA por SMS y cuándo no

Como la mayoría de las decisiones de seguridad, elegir el método de MFA correcto no se trata de ideología: se trata de contexto. El MFA por SMS sigue siendo una de las opciones más versátiles, pero solo brilla cuando se adapta al entorno y base de usuarios adecuados.

La autenticación basada en SMS funciona particularmente bien para organizaciones que necesitan alcance, simplicidad y velocidad:

• Aplicaciones de consumo de alto volumen, donde la fricción del usuario debe mantenerse baja y la cobertura ser global,

• PYMES, mercados y plataformas gig, que a menudo tienen audiencias diversas y orientadas al móvil con acceso limitado a MFA basado en aplicaciones,

• Mercados internacionales o emergentes, donde la adopción de RCS o aplicaciones autenticadoras sigue siendo baja y el SMS aún es el canal más confiable.

En estos casos, el MFA por SMS ofrece un fuerte equilibrio entre usabilidad, seguridad y accesibilidad.

También hay entornos donde el SMS no debería ser la primera línea de defensa:

• Aplicaciones empresariales ultraseguras que manejan datos propietarios o regulados,

• Acceso administrativo interno o a infraestructura, donde tokens de hardware o llaves FIDO2 ofrecen mayor protección y auditabilidad.

La conclusión es simple: ajuste su tipo de MFA a su perfil de riesgo y sus usuarios. El MFA por SMS no es una bala mágica, pero cuando se aplica con reflexión, es una capa poderosa en una estrategia de autenticación más amplia, una que prioriza el alcance sin comprometer la seguridad.

El futuro del MFA: en capas, no reemplazado

El futuro de la autenticación no se trata de reemplazar al SMS: se trata de estructurar la seguridad inteligentemente. A medida que las organizaciones maduran sus sistemas de identidad, vemos un claro cambio hacia modelos de MFA híbridos que combinan múltiples canales, tales como:

• SMS, para un alcance universal y cobertura de respaldo,

• Autenticadores basados en aplicaciones, para una vinculación de dispositivos más fuerte y uso sin conexión,

• Llaves de paso, para una autenticación sin fricción y resistente al phishing.

En este enfoque en capas, el SMS sigue siendo la columna vertebral, la red de seguridad que garantiza que todo usuario pueda autenticarse, sin importar su dispositivo, conexión o nivel de comodidad técnica.

Al igual que una sinfonía, cada método de MFA desempeña un rol distinto, y la fuerza reside en la orquestación, no en un solo instrumento. El MFA basado en aplicaciones puede proporcionar mayor garantía, las llaves de paso mejoran la usabilidad, pero el SMS mantiene el sistema inclusivo y resiliente.

En última instancia, la verdadera seguridad no se construye sobre la exclusividad del canal: se construye sobre la orquestación. Los sistemas de MFA más seguros son aquellos que se adaptan dinámicamente a los usuarios, riesgos y entornos, y en ese conjunto, el SMS continuará tocando una nota vital y firme.

Conclusión

El debate en torno a el MFA por SMS nunca ha sido sobre perfección: es sobre practicidad. La verificación basada en SMS no está desactualizada; es contextual. Sigue siendo uno de los pocos métodos de autenticación que combina alcance global, familiaridad del usuario y madurez regulatoria.

Incluso con sus limitaciones, el MFA por SMS es mucho mejor que no tener MFA en absoluto. Continúa protegiendo a miles de millones de usuarios en todo el mundo, especialmente aquellos que no tienen acceso a aplicaciones autenticadoras o llaves de hardware. Y cuando se implementa con los controles adecuados (desde la expiración de tokens hasta detección de intercambio de SIM), puede cumplir con los más altos estándares de cumplimiento y fiabilidad.

En Prelude.so, creemos que la autenticación segura debe llegar a los usuarios donde están. Nuestra infraestructura de verificación transparente, conforme y multicanal lo hace posible, entregando OTPs sin problemas a través de SMS, WhatsApp y Correo electrónico.

Construya sistemas de MFA que se ajusten a sus usuarios, no solo a los titulares. Prelude.so le ayuda a entregar flujos de verificación seguros y conformes que alcanzan a todos, en todas partes.