En Prelude, creemos que la verificación debe ser fluida para el usuario y eficiente para los equipos.
Por eso, añadimos una nueva función para darte más control sobre cómo llegan tus OTP a los usuarios: Enrutamiento por Canal Preferido.
Ya sea que envíes códigos por SMS, WhatsApp, Telegram, Viber o Voz, ahora puedes guiar el canal de entrega sin perder flexibilidad ni fiabilidad de respaldo.
Por qué importa elegir el canal
El canal más efectivo depende del contexto. Por ejemplo:
El SMS puede ser inestable o costoso en ciertas regiones
La voz suele ser más efectiva para audiencias mayores
WhatsApp o Telegram pueden atraer a usuarios que priorizan la privacidad o la comodidad
El Enrutamiento por Canal Preferido te permite definir tu canal prioritario con un parámetro simple en la API. Prelude se encarga del resto en segundo plano.
Cómo funciona
Al iniciar una verificación, solo define tu canal de preferencia usando la opción preferred_channel:
{ "target":
{
"type": "phone_number",
"value": "+30123456789"
},
"options":
{
"preferred_channel": "sms"
}
}{ "target":
{
"type": "phone_number",
"value": "+30123456789"
},
"options":
{
"preferred_channel": "sms"
}
}Si el canal solicitado está disponible y es compatible, se utiliza. Si no, Prelude elige automáticamente la siguiente mejor opción según el estado de la red en tiempo real.
Esto te da el control sin sacrificar la fiabilidad.
Canales disponibles (junio de 2025)
Puedes elegir entre:
SMS
WhatsApp
Telegram
SNA
Viber
RCS
OTP por Voz
Zalo (solo disponible en Vietnam)
Todos los canales funcionan a través de la red de conexiones directas de Prelude con operadores y proveedores de mensajería.
Pronto sumaremos más canales a medida que sigamos expandiendo nuestro soporte según las necesidades de los clientes y las tendencias globales.
Controla la lógica de entrega desde el panel
¿No eres desarrollador? Puedes configurar las preferencias de enrutamiento para cada país directamente en el Panel de Prelude.
Decide qué canales se permiten por mercado
Define estrategias de respaldo (por ejemplo: menor costo, mayor conversión o equilibrada)
Analiza el éxito de entrega por canal e itera rápido
Diseñado con decisiones inteligentes por defecto
Incluso con un canal preferido seleccionado, el motor de enrutamiento de Prelude evalúa variables en tiempo real, incluyendo:
Tasas de éxito de entrega locales
Costos a nivel de proveedor
Latencia de mensajes y reintentos
Señales de dispositivo y sistema operativo
Así, tu flujo de verificación se mantiene rápido, confiable y optimizado en todo momento.
Una mejor experiencia de usuario por defecto
Si tu producto admite varios canales de entrega, los usuarios también se benefician. Pueden reintentar sin fricciones por WhatsApp, Telegram o Viber. Así es como se ve en la interfaz:
Diseñado para la experiencia de usuario real
Si tu app admite múltiples canales de envío, los usuarios pueden reintentar el proceso por WhatsApp, Telegram o Viber con total fluidez, tal como se muestra abajo:
Optimiza tu flujo de verificación ahora
El Enrutamiento por Canal Preferido ya está disponible para todos los clientes de Prelude a través de la API y del Panel.
Si buscas mejorar tus tasas de conversión, reducir costos o dar una experiencia de usuario más fluida, esta función te ayuda a lograr las tres cosas.
Inicia sesión en tu Panel de Prelude o consulta la documentación de la API para empezar.
