Si vous développez une application, valider les identités des utilisateurs lors de leur inscription ou de transactions sensibles est crucial. Avec la fréquence des vols d'identité et de la fraude en ligne, les hackers peuvent accéder aux comptes des utilisateurs et tirer profit de leurs informations.

En 2023, les violations de données aux États-Unis ont atteint un niveau record, touchant 353 millions d'individus. La fraude aux paiements en ligne devrait coûter aux entreprises 343 milliards de dollars entre 2023 et 2027 !

Une façon facile d'éviter de telles fraudes est d'utiliser la vérification par OTP. Cependant, la vérification par OTP peut être assez coûteuse pour les développeurs d'applications, en particulier s'ils sont à la phase de démarrage. Déterminer quels fournisseurs d'OTP fonctionnent le mieux pour eux est une autre tâche importante (mais un peu fastidieuse) que les CTO et les équipes d'ingénierie doivent résoudre par eux-mêmes.

Pour vous faciliter la vie, voici une liste de fournisseurs d'OTP qui offrent des services de vérification efficaces pour répondre aux besoins techniques de votre application, quel que soit le volume d'utilisateurs ou le secteur.

Qu'est-ce qu'un fournisseur de services OTP ?

Un fournisseur de service OTP (one-time password) offre l'infrastructure et les outils dont vous avez besoin pour générer, envoyer et vérifier des mots de passe à usage unique pour l'authentification des utilisateurs.

Ces fournisseurs proposent généralement des API ou des SDK qui peuvent être intégrés aux systèmes existants d'une entreprise, permettant une authentification facile et fluide. Ce type de service peut être utilisé pour protéger les comptes de vos utilisateurs avec une authentification à deux facteurs ou pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire à une action sensible comme un paiement.

Quelles fonctionnalités devriez-vous rechercher chez votre fournisseur de SMS OTP ?

Vitesse et fiabilité

L'OTP doit atteindre le téléphone du client prévu en quelques secondes. Si plus de quelques secondes passent entre l'entrée d'un client et la réception de l'OTP, vous pouvez considérer cela comme une mauvaise expérience utilisateur.

Sécurité

Le fournisseur de services SMS OTP devrait être capable de détecter la fraude, comme le SMS pumping ou l'IRSF lors de la demande et de l'envoi de l'OTP.

Conformité réglementaire

Votre fournisseur de services devrait se conformer à toutes les réglementations légales applicables à votre secteur et région choisis.

Installation facile

Si vous recherchez une vérification par SMS qui vous aide à croître, commencez par le début. L'API SMS en question devrait être facile à intégrer à votre système et à activer. Le fournisseur devrait également proposer une documentation claire et des pipelines de configuration adaptés aux développeurs pour simplifier et accélérer les processus initiaux.

Intégration avec d'autres applications

L'intégration d'applications tierces est essentielle pour que tout logiciel moderne en contact avec le client fonctionne. Votre fournisseur choisi devrait offrir des intégrations avec plusieurs autres applications, lui permettant de fournir des OTP pour les clients à travers différentes applications et systèmes logiciels.

Un support client fiable

Vous devriez être en mesure de contacter le fournisseur de services chaque fois que vous rencontrez un obstacle. Choisissez un fournisseur avec un support 24/7 et prêt à établir une vitesse de réponse moyenne rapide dans ses SLA.

Tarification transparente

Le meilleur fournisseur de services OTP vous donnera une transparence complète sur les détails de votre tarification et sur ce pour quoi vous payez.

Prelude, un fournisseur OTP français, facture moins par SMS et inclut une protection contre la fraude. Prelude fournit également un tableau de bord où les clients peuvent voir exactement comment leur argent est utilisé. Tout au long du mois, vous pouvez consulter ce tableau de bord et voir comment vos coûts SMS évoluent et les économies par SMS envoyé.

Facturation flexible

Vous devriez être en mesure d'ajuster votre facturation en fonction de votre utilisation. Encore une fois, Prelude vous permet de payer pour des routes plus coûteuses afin d'augmenter la conversion ou des routes moins chères et plus rapides en examinant plusieurs opérateurs mobiles et en choisissant celui qui coûte le moins sans affecter la délivrabilité.

Les 3 meilleurs fournisseurs de services OTP

🥇 Prelude

Prelude fournit une API vérification par SMS, proposant une détection de fraude fiable, et une meilleure délivrabilité, le tout à un meilleur prix.

Comment Prelude se distingue ?

Nous avons remarqué ici chez Prelude que nos clients viennent à nous lorsqu'ils rencontrent l'un des problèmes suivants :

• Ils reçoivent une facture salée de leur fournisseur d'OTP et ne comprennent pas pourquoi elle est si exorbitante. En général, ils sont impactés par la fraude par SMS pumping qui gonfle artificiellement leur facture.

• Ils essaient de construire une application et ont besoin de services de vérification par SMS qui ne leur coûtent pas une petite fortune.

• Ils ont besoin d'un fournisseur qui comprend la rapidité à laquelle les startups doivent évoluer et construire… et qui les soutient avec un support client rapide comme l'éclair.

Chez Prelude, nous essayons de résoudre ces deux problèmes avec notre modèle de tarification et notre tableau de bord.

• En général, les entreprises réduisent leurs coûts de vérification par SMS de 30 à 40 % lorsqu'elles passent à Prelude tout en augmentant la conversion des codes envoyés.

• Prelude coûte moins cher. Nous facturons moins pour la protection contre la fraude et l'envois de SMS. Nos clients peuvent également choisir d'optimiser l'envoi d'OTP en fonction du coût ou de la conversion. Prelude examinera plusieurs routes et trouvera la meilleure route au meilleur prix si vous choisissez la première option.

• En moyenne, nos prix sont 60 % inférieurs au prix du marché tout en offrant une protection anti-spam.

• Prelude offre un tableau de bord où vous pouvez suivre vos coûts SMS et vos KPIs d'onboarding.

De plus :

• Prelude utilise un scoring de risque pour identifier le spam avec la plus grande précision possible. Cela signifie que nous n'envoyons des SMS OTP qu'à de vrais utilisateurs.

• La méthode granulaire de Prelude pour la détection de la fraude permet aux entreprises de se connecter à de vrais utilisateurs dans des pays connus pour un trafic frauduleux fréquent (par exemple, des marchés émergents comme le Vietnam et le Brésil).

• Le tableau de bord de Prelude fournit une vue analytique des chiffres d'acquisition par pays, plate-forme et version de l'application. Vous pouvez également consulter les coûts d'acquisition en temps réel, ainsi que le taux de conversion et le temps nécessaire pour convertir.

🥈 API Verify de Twilio

Parmi les nombreuses API de communication de Twilio, l'entreprise américaine propose également l'API Verify, qui est conçue pour offrir des services OTP, c'est-à-dire une authentification à deux facteurs (2FA) via SMS, e-mail et appels vocaux à un prix.

Pourquoi Twilio se distingue

Twilio permet aux entreprises de personnaliser le contenu des SMS, des e-mails et des appels vocaux, ce qui est important pour le branding et l'expérience utilisateur. Leur API prend en charge plusieurs canaux pour la vérification, tels que SMS, e-mail, clés d'accès, WhatsApp, appels vocaux, etc.

Twilio permet de définir des limites de taux sur les tentatives de vérification et de définir des dates/heures d'expiration particulières pour les OTP et propose un support multiplateforme, ce qui la rend utilisable sur le web, les mobiles et les programmes IoT.

La langue de l'OTP peut être changée selon les besoins. L'API est dotée d'un support multilingue et fournit des outils pour suivre les tentatives de vérification, les réussites et les erreurs.

Elle dispose de fonctionnalités intégrées pour se protéger contre des menaces comme les attaques par force brute et l'accès non autorisé. Elle a une infrastructure hautement évolutive capable de gérer un grand nombre de tentatives de vérification et est conforme à des réglementations telles que le RGPD et le CCPA.

Les clients paient pour l'API Verify de Twilio en fonction de :

• Du nombre de fois qu'un client essaie de vérifier le numéro de téléphone d'un utilisateur. Chaque tentative coûte un tarif fixe, qui varie en fonction de facteurs tels que la géographie.

• Du nombre de fois qu'un client vérifie des détails sur un numéro de téléphone, comme son opérateur ou son type (ligne fixe/mobile).

🥉 API Verify de Vonage

Oui, Vonage propose sa propre API Verify. Tout comme les autres noms sur cette liste, l'API Verify de Vonage aide les marques et les entreprises à authentifier les numéros de téléphone des utilisateurs via SMS, voix, etc. Elle fournit une authentification 2FA basée sur la technologie brevetée de Vonage et peut être utilisée sans aucune expérience en télécommunications ou en sécurité.

Pourquoi Vonage se distingue

Vonage permet la vérification des numéros de téléphone par SMS, appels, WhatsApp, e-mail et authentification silencieuse.

Vonage permet l'authentification 2FA pour l'enregistrement ou la connexion des utilisateurs et prend en charge la vérification des numéros et la livraison des OTP à l'échelle mondiale.

Leur API permet de personnaliser les messages aux clients, ce qui est utile à des fins de branding, et offre une option de nouvelle tentative pour la livraison des OTP : l'OTP est automatiquement renvoyé si la première tentative de vérification échoue.

Vonage fournit des rapports détaillés sur la livraison et le statut, aidant les entreprises à suivre les taux de réussite/échec et dispose de fonctionnalités de sécurité intégrées pour protéger les données des utilisateurs, telles que le cryptage des données en transit et au repos. Avec une infrastructure évolutive et équipée de documents adaptés aux développeurs, SDK et exemples de code, les clients ne paient que pour les vérifications réussies.

Comment choisir le bon fournisseur de services SMS OTP ?

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreux fournisseurs, chacun avec ses propres caractéristiques et avantages spécifiques. Alors, comment pouvez-vous être sûr de choisir le bon pour votre entreprise ?

1/ Listez vos exigences en matière d'OTP

Avant de contacter un fournisseur, assurez-vous de connaître vos véritables besoins. Réfléchissez au volume d'OTP dont vous avez besoin maintenant et à moyen terme, car vous voulez choisir un fournisseur capable de vous soutenir à mesure que vous grandissez. Dressez également une liste de vos principaux marchés et de votre taux de conversion OTP actuel pour vérifier si votre futur fournisseur est en mesure de rivaliser.

Par exemple, si vous souhaitez envoyer des messages marketing et initier des conversations bidirectionnelles sur des plateformes de messagerie, Twilio ou Vonage sont votre réponse. Choisissez Prelude si vous souhaitez une vérification SMS & OTP sans faille, sans fraude et à bas prix. C'est tout ce que nous faisons, et nous le faisons très bien. Nous offrons des prix plus bas, une meilleure protection contre la fraude, plus de transparence, moins d'interruptions et un support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (pour de vrai).

2/ Pensez à vos fonctionnalités indispensables

Pour aller au-delà du volume, vous pouvez établir une liste de fonctionnalités indispensables et de fonctionnalités supplémentaires. Par exemple, si votre entreprise souffre de fraudes par pompage de SMS, une fonctionnalité indispensable pourrait être la capacité du fournisseur à atténuer cette fraude. Taux de livraison, analyses, capacité de personnaliser les messages OTP, support réactif, canaux disponibles : pensez à toutes les fonctionnalités et services dont vous avez besoin !

3/ Évaluer la tarification

Une fois que vous avez sélectionné certains fournisseurs qui répondent à vos besoins, assurez-vous d'évaluer leurs modèles de tarification. Soyez conscient de tout frais caché qu'un fournisseur pourrait ajouter et évaluez comment cette structure de tarification s'adaptera à votre volume de messages OTP. Certains fournisseurs offrent des remises sur volume pour les entreprises atteignant un certain montant de messages, donc cela vaut peut-être la peine d'en discuter directement avec leurs équipes de vente.

4/ Testez le service

Que vous vous inscriviez directement pour un essai gratuit ou que le fournisseur en propose un, il est toujours bon de tester le service avant de procéder à une migration complète. C'est à ce moment-là que vous pourrez déterminer si ce nouveau fournisseur est celui qui vous convient, si les résultats sont conformes à vos attentes, si vous pouvez réaliser un retour sur investissement positif grâce à cette migration et si l'interface utilisateur vous convient.

Testez Prelude dès aujourd'hui

Souhaitez-vous découvrir comment Prelude gère l'authentification des utilisateurs différemment ? Vous pouvez tester notre service directement en créant un compte d'essai qui vous donnera accès à votre propre tableau de bord. Vous pouvez également discuter avec notre équipe de vente de votre situation et de vos défis pour voir comment nous pouvons vous aider.

Nos prix sont détaillés ici, sans frais cachés. Si vous devez envoyer un grand nombre d'OTPs, vous pouvez parler à notre équipe pour voir si un accord annuel vous convient !