En 2023, un nombre incroyable de 10 comptes ont été compromis chaque seconde, selon l'étude de Surfshark. Cette épidémie de violations de données signifie que des millions d'enregistrements personnels continuent d'être volés et divulgués quotidiennement - y compris, potentiellement, les mots de passe préférés de vos utilisateurs. C'est pourquoi il est crucial pour les entreprises de pouvoir sécuriser les comptes de leurs utilisateurs par d'autres moyens que leur identifiant et leur mot de passe. Et pour ce faire, la plupart d'entre elles s'appuient sur la vérification par code SMS, une méthode simple et efficace de protection des comptes de leurs utilisateurs.

Alors qu'est-ce que la vérification par SMS ? Comment cela fonctionne-t-il ? Et est-ce vraiment sécurisé ?

Qu'est-ce que la vérification par code SMS ?

La vérification par SMS est une méthode de sécurité qui utilise le service de messages courts (SMS) pour confirmer l'identité d'un utilisateur. Elle est employée pour valider qu'un utilisateur en ligne est réellement celui qu'il prétend être avant de permettre des actions comme se connecter à un compte, traiter des transactions financières ou accéder à des informations sensibles.

La vérification par SMS fournit une couche de sécurité supplémentaire aux côtés de l'identifiant et du mot de passe, ce qui est essentiel pour les entreprises cherchant à protéger leurs utilisateurs et elles-mêmes contre les utilisateurs malveillants et les menaces cybernétiques.

La vérification par SMS est utilisée dans les systèmes d'authentification à deux facteurs (2FA) ou d'authentification multi-facteurs (MFA) pour améliorer la sécurité. Dans ce système, le téléphone sert de facteur "quelque chose que vous avez", complétant le facteur "quelque chose que vous savez", qui est le mot de passe de l'utilisateur.

Comment fonctionne la vérification par SMS ?

Du point de vue de l'utilisateur, la vérification par SMS est assez simple :

1. Initier l'action : L'utilisateur déclenche une action nécessitant une vérification, comme se connecter, effectuer une transaction ou changer un mot de passe.

2. Recevoir le code : L'utilisateur reçoit un SMS contenant un mot de passe à usage unique (OTP), un code de 4 à 8 chiffres généré aléatoirement. Ce code est valable pour une courte période et ne peut être utilisé qu'une seule fois.

3. Saisir le code : L'utilisateur saisit l'OTP dans l'application ou le site web. Si le code correspond, le système confirme l'identité de l'utilisateur et permet l'accès à l'action demandée.

Dans les coulisses, tout cela se passe automatiquement et instantanément. Les codes sont générés, partagés et validés directement par une API de vérification par SMS, intégrée directement dans l'application, le site web ou la plateforme de l'entreprise - mais nous en reparlerons plus tard.

Exemples de vérification par code SMS

La vérification par SMS est largement utilisée par les entreprises qui gèrent un grand nombre d'utilisateurs et d'informations sensibles. Voici quelques exemples :

• Les banques, les fintechs et les entreprises de crypto-monnaie utilisent la vérification par SMS pour garantir la conformité et sécuriser les transactions avec une vérification rapide et fiable.

• Les applications de médias sociaux, de messagerie et de rencontres l'utilisent pour garantir la confidentialité et l'authenticité de leur plateforme pour tous leurs utilisateurs en vérifiant les utilisateurs lorsqu'ils s'inscrivent ou lorsqu'ils déclenchent des activités suspectes telles que la réinitialisation d'un mot de passe.

• Les marques et les sites de vente au détail et de commerce électronique utilisent la vérification par SMS pour renforcer la confiance des utilisateurs et réduire la fraude dans leurs marchés.

• Les entreprises liées à la santé s'appuient sur la vérification par SMS pour protéger des informations sensibles et maintenir une communication sécurisée avec leurs utilisateurs.

Pourquoi la vérification par SMS est-elle si importante ?

Prévention de la fraude

La vérification par SMS est essentielle pour garder vos utilisateurs en sécurité et prévenir que leur compte et leurs informations sensibles ne tombent entre d'autres mains.

Les mots de passe seuls sont faillibles : entre les utilisateurs qui utilisent le même mot de passe partout, ceux qui utilisent des mots de passe trop simples ou trop évidents (non, votre date de naissance n'est pas un mot de passe fort, même si vous êtes né le 29 février) et ceux qui se font pirater par ingénierie sociale ou piratage de base de données.

Ajouter une deuxième couche de sécurité en s'appuyant sur le numéro de téléphone de l'utilisateur, qui est unique à chaque personne, rend les comptes de vos utilisateurs beaucoup plus sûrs. Une étude de Google a montré que les codes SMS bloquent 100 % des attaques de bots automatisés, 96 % des attaques de phishing et 76 % des attaques ciblées.

Et protéger vos utilisateurs signifie évidemment aussi vous protéger. Les activités frauduleuses peuvent entraîner des pertes financières considérables, y compris les frais de remédiation, les frais juridiques, les compensations aux utilisateurs concernés et les poursuites potentielles.

Conformité légale et réglementaire

La mise en œuvre de la vérification par SMS permet également à votre entreprise de se conformer aux directives légales concernant la cybersécurité et la sécurité des informations en ligne de vos utilisateurs.

Voici quelques exemples :

• Le RGPD encourage fortement les entreprises à mettre en œuvre des méthodes d'authentification robustes pour protéger les données de leurs utilisateurs.

• La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) exige que toutes les entreprises gèrent les informations de carte de crédit de leurs utilisateurs en incluant l'authentification multi-facteurs pour accéder aux données des titulaires de carte.

• La loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (HIPAA) exige que les entreprises américaines protègent les informations électroniques de santé protégées par des contrôles d'accès robustes.

Alors que les réglementations sur la sécurité des données en ligne continuent d'émerger, la mise en œuvre de la vérification par SMS est un bon moyen d'anticiper ces réglementations et de rendre votre entreprise plus résiliente aux changements.

Renforcer la confiance des consommateurs

La mise en œuvre de la vérification par SMS plaira non seulement à vos collègues de l'équipe juridique, mais aussi directement à vos utilisateurs.

Plus de 25 % des utilisateurs en ligne ont abandonné des transactions par méfiance envers la sécurité d'une application ou d'un site web. C'est un quart de vos efforts et de votre budget d'acquisition qui s'envolent !

En ligne, en particulier lorsque l'on traite des informations sensibles, la protection de la vie privée des informations est vitale pour les utilisateurs. Protéger ces données est une garantie supplémentaire d'attirer et de retenir de nouveaux utilisateurs, et cela peut servir d'avantage compétitif. À l'inverse, la couverture médiatique d'une fuite de données peut gravement nuire à l'image d'une entreprise.

Quels sont les avantages de la vérification par SMS ?

La vérification par SMS est l'une des plusieurs façons de mettre en place un système 2FA, alors examinons ce qui rend le SMS si efficace et pourquoi il est si largement utilisé par les entreprises du monde entier.

Une expérience de vérification fluide

Avec plus de 7 milliards de personnes possédant un téléphone - représentant 90 % de la population mondiale - le SMS se distingue comme la méthode la plus largement utilisée pour l'authentification à deux facteurs (2FA). Son accessibilité universelle garantit que presque tout le monde est familier avec les SMS et les codes de vérification.

Pour les entreprises disposant d'applications mobiles, l'authentification par SMS offre une expérience particulièrement fluide. Les utilisateurs peuvent recevoir leurs codes sans avoir besoin de quitter l'application, simplifiant le processus et améliorant la commodité.

Une méthode d'authentification sécurisée

La vérification par SMS est actuellement l'une des méthodes d'authentification les plus sûres disponibles. Elle offre une plus grande protection que de se fier uniquement à un mot de passe ou d'utiliser la vérification par e-mail. En effet, les comptes de messagerie sont plus vulnérables au phishing, aux logiciels malveillants et à d'autres attaques par rapport aux numéros de téléphone.

Haute performance

Avec ses taux de livraison et d'ouverture élevés, le SMS garantit que les utilisateurs reçoivent leurs OTP presque instantanément. Cette immédiateté facilite une expérience d'authentification fluide et efficace.

Par exemple, chez Prelude, nos clients qui utilisent la vérification par SMS ont un taux de conversion de 95 %, ce qui signifie que plus de 9 utilisateurs sur 10 qui reçoivent un code l'utilisent effectivement.

Coût-efficacité

En raison de l'infrastructure minimale requise et des faibles coûts de développement, la vérification par SMS est une approche rentable pour l'authentification des utilisateurs.

Ce qui impacte vraiment le coût de la vérification par SMS, c'est le coût de l'envoi de messages SMS individuels, qui peut être relativement bas comme vous pouvez le voir sur notre liste mondiale des prix des SMS ici (mais notez que nos prix sont inférieurs à la moyenne du marché, car nous travaillons en partenariat avec plusieurs fournisseurs pour négocier des prix pour nos clients).

Facilité de mise en œuvre et d'évolutivité

Du point de vue d'une entreprise, la mise en œuvre de la vérification par SMS est à la fois simple et directe. Cette méthode ne nécessite pas de changements d'infrastructure significatifs ni l'allocation de ressources extensives. Chez Prelude, nous avons observé des entreprises réussissant à mettre en œuvre leurs systèmes OTP en moins d'une heure avec un seul membre de l'équipe.

La vérification par SMS est également une solution hautement évolutive. Par exemple, des fournisseurs comme Prelude s'associent à plusieurs opérateurs, permettant à leurs clients d'entrer de nouveaux marchés sans avoir besoin de changer de fournisseur. De plus, ils disposent de l'infrastructure nécessaire pour gérer des volumes accrus instantanément, garantissant qu'à mesure que les bases d'utilisateurs de leurs clients s'élargissent, ils peuvent gérer de nouvelles vérifications d'utilisateur sans effort et sans limitations.

La vérification par SMS est-elle sûre ?

La vérification par SMS est très efficace pour atténuer les risques, en raison de deux éléments clés :

• L'OTP partagé est aléatoire et temporaire, ce qui le rend très difficile à deviner pour les fraudeurs.

• Le SMS en tant que canal est plus sûr que d'autres comme l'e-mail.

Cependant, la vérification par SMS n'est pas sans défauts. Elle peut être vulnérable à des attaques telles que le changement de carte SIM, où les attaquants utilisent l'ingénierie sociale pour persuader les opérateurs mobiles de transférer le numéro de téléphone d'un utilisateur vers une nouvelle carte SIM sous leur contrôle. De plus, l'interception des SMS est une préoccupation, car des techniques comme les attaques SS7 exploitent les vulnérabilités de l'infrastructure de télécommunications mondiale pour intercepter les messages.

C'est pourquoi, si vous mettez en œuvre la vérification par SMS, vous devez vous associer à un fournisseur qui est véritablement conscient de ces vulnérabilités et travaille activement à les atténuer.

Comment choisir un service de vérification par SMS ?

En parlant de chercher un service de vérification par SMS, examinons les caractéristiques et les critères de sélection à considérer.

• Taux de livraison et rapidité : assurez-vous que le fournisseur peut maintenir un taux de livraison élevé à un rythme rapide afin que vos utilisateurs ne se retrouvent pas bloqués en attendant leur code de vérification.

• Portée mondiale : plus c'est loin, mieux c'est, donc choisissez un fournisseur ayant des relations avec plusieurs opérateurs capables d'atteindre vos marchés actuels et futurs.

• Prévention de la fraude : sélectionnez un fournisseur capable de réduire considérablement la fraude pour garder vos utilisateurs en sécurité et votre facture basse.

• Conformité : le fournisseur doit respecter toutes les réglementations légales applicables à votre secteur et région choisis.

• Facturation flexible : pouvez-vous ajuster votre facturation en fonction de votre utilisation ?

• Tarification transparente : vérifiez si votre fournisseur vous donne une transparence totale sur les détails de votre tarification et ce que vous payez.

• Mise en place facile : l'API de vérification par SMS doit être simple à télécharger, intégrer et activer, avec une documentation claire.

• Canaux : le fournisseur s'appuie-t-il uniquement sur le SMS ou vous donne-t-il accès à d'autres canaux comme WhatsApp, RCS ou Viber ?

• Support client : choisissez un fournisseur avec un support client réactif et utile avec lequel vous pouvez rapidement communiquer.

La liste pourrait continuer encore et encore, en fonction de vos besoins commerciaux. Nous approfondissons ce sujet dans notre liste des meilleurs fournisseurs de services OTP.

Comment commencer avec une API de vérification par SMS ?

Commencer est en fait assez simple. Par exemple, avec l'API de Prelude, cela peut se faire en trois étapes détaillées dans notre guide de démarrage rapide, qui peut être complété en moins d'une journée.

1. Choisissez votre langue

Notre API offre un démarrage rapide pour la vérification par SMS dans de nombreuses langues populaires telles que :

• Node

• Go

• Python

• Java

2. Initier le SDK

Initiez le SDK en collant le code disponible dans notre guide de démarrage rapide.

3. Envoyer et vérifier un code

Avec votre numéro de téléphone, vous pouvez appeler le point d'authentification pour recevoir un code par SMS, que vous pourrez ensuite vérifier.

Et voilà - vous avez mis en œuvre la vérification par SMS avec succès ! Ensuite, vous pouvez le tester pour vous assurer que l'intégration est correcte, ajouter des signaux de fraude pour mieux prévenir les activités frauduleuses, et connecter votre webhook pour recevoir des notifications lorsque qu'un OTP est envoyé ou facturé.

Comment améliorer la vérification par SMS en utilisant Prelude ?

Nous le savons parce que nous avons vécu cela, et c'est en fait ce qui nous a poussés à fonder Prelude.

Prelude est une API puissante et facile à utiliser qui vous permet d'envoyer des codes OTP dans le monde entier en utilisant le canal le plus approprié selon le contexte de votre utilisateur. Les entreprises voient généralement une augmentation de 20 à 30% de leurs conversions par rapport à leur fournisseur précédent, tout en économisant 30 à 40% par mois. Prelude détecte également et prévient la fraude en utilisant des algorithmes formés sur des dizaines de millions de points de données. C'est ainsi que nous avons aidé des entreprises comme BeReal à réduire leur trafic frauduleux de 95%.

Alors, si vous souhaitez améliorer vos performances de vérification par SMS, à moindre coût, vous pouvez commencer gratuitement avec Prelude ou parler à notre équipe de vente !