Cubzh es una plataforma de juegos innovadora que fusiona la creatividad de Minecraft con el espíritu de comunidad de Roblox.

Fundada por Adrien Duermael y Gaëtan de Villèle, Cubzh está diseñada para ser la próxima generación de Lego, donde todo se construye con cubos en un metaverso totalmente programable. Con más de 10K mundos y 25K artículos ya creados, Cubzh empodera a los usuarios para jugar, crear y colaborar sin problemas.

Ya sea que estés creando juegos, programando o diseñando objetos, Cubzh ofrece herramientas poderosas para todos los niveles de habilidad. Es un espacio donde artistas y programadores pueden trabajar juntos sin esfuerzo, con un enfoque en la creatividad, la propiedad y el reconocimiento.

Reuniendo una comunidad dinámica, creativa y de alta calidad

Como puede que hayas entendido, Cubzh está impulsada por su comunidad. Es un campo de juego donde los usuarios crean, juegan y comparten su contenido único. Cubzh atiende a una audiencia diversa y necesita garantizar que todos los usuarios, sin importar su edad, disfruten de una experiencia divertida y agradable. Sin embargo, a medida que la plataforma crecía, enfrentaba crecientes desafíos, especialmente respecto al fraude en internet.

Luchando contra cuentas falsas y bots

Uno de los desafíos que encontró Cubzh fue manejar una afluencia de tramposos y usuarios malintencionados, creando cuentas falsas y bots para ocasionalmente interrumpir el ambiente centrado en la comunidad de la plataforma.

Como Cubzh quiere centrarse en la calidad de su base de usuarios, en lugar de la cantidad como otros jugadores en su campo suelen hacer, necesitaban una manera de prevenir que estas cuentas se unieran a su aplicación.

Manejar estas cuentas internamente requería tiempo y recursos que podrían haberse empleado mejor para mejorar la plataforma. Implementar procesos de verificación robustos se hizo necesario para minimizar estas interrupciones y permitir al equipo enfocarse en desarrollar y mejorar la experiencia del usuario en general.

Como Adrien Duermael, CEO de Cubzh, mencionó, “Necesitamos asegurar algún nivel de protección, especialmente porque hay un problema recurrente en plataformas como la nuestra con muchas cuentas falsas, bots, y personas usando motores de trampa.”

Protegiendo a su audiencia más joven

Con la capacidad de tener amigos y chatear dentro de la aplicación, Cubzh actúa como una verdadera plataforma social que atrae a una audiencia más joven, con muchos usuarios de entre 9 y 12 años.

Para proteger a esta audiencia, tranquilizar a los padres y cumplir con COPPA, Cubzh necesitaba una solución para obtener la aprobación de los padres o tutores de usuarios menores de 13 años.

Creando un mercado justo con recompensas reales

Uno de los enfoques innovadores de Cubzh incluye Makers’ Marketplace donde los usuarios pueden ganar dinero del juego, llamado Pezh, creando juegos exitosos y ser recompensados por su creación. Los jugadores también pueden ganar Pezh siendo usuarios comprometidos, con recompensas gamificadas por iniciar sesión cada día, enviar nuevas creaciones y así sucesivamente.

Pero para que esta dinámica sea justa para todos los jugadores, tuvieron que encontrar una manera de evitar que crearan varias cuentas para ganar más Pezh y manipular esta mecánica freemium.

Verificación telefónica con Prelude: un cambio de juego para Cubzh

Verificación de usuario sin complicaciones para construir una comunidad de alta calidad

Prelude intervino con sus avanzadas herramientas de verificación de usuario, que rápidamente se convirtieron en la columna vertebral de la estrategia de Cubzh contra cuentas falsas.

Los nuevos usuarios deben proporcionar su número de teléfono (o el número de teléfono de sus padres si son menores de 13 años) para completar su registro. La API de verificación por SMS de Prelude ayuda a Cubzh a verificar que cada usuario es legítimo.

Esta implementación, hecha en un día, ahora empodera a Cubzh para:

• asegurar a los usuarios más jóvenes y tranquilizar a sus padres

• garantizar la calidad de su comunidad manteniendo alejados a los tramposos y bots

• evitar que los usuarios creen múltiples cuentas para manipular las mecánicas del juego

“La API de Prelude es realmente fácil de usar, pudimos implementar la solución en menos de un día. Desde entonces, hemos visto una verdadera mejora en la calidad de nuestra base de usuarios y en nuestra tasa de abandono de usuarios.”

Análisis en tiempo real de su onboarding de usuarios

El equipo de Cubzh también puede usar su panel dentro de Prelude para mantener un seguimiento de todos los nuevos usuarios. La verificación telefónica siendo la etapa final de su proceso de registro de 3 pasos, el seguimiento de la conversión de usuarios que completan este paso es crucial para este equipo, ya que refleja directamente sus métricas de adquisición de usuarios.

El análisis de estos datos les permitió comprender mejor su base de usuarios. Por ejemplo, descubrieron que los usuarios en los EE.UU. convertían el doble que el promedio global.

El equipo de desarrollo comparte su panel con el gerente de marketing de Cubzh, quien lo utiliza para hacer un seguimiento de los nuevos usuarios de sus campañas de adquisición en YouTube Shorts o TikTok Ads, permitiéndole evaluar la calidad de la audiencia que está apuntando.

Conocimiento compartido y precios negociados que benefician a todos los clientes

Otro beneficio de Prelude que fue crucial para un equipo pequeño como el de Cubzh es el hecho de que el conocimiento se comparte entre nuestros clientes.

Una vez que un número de teléfono se marque como spam para uno de nuestros clientes, será marcado como tal para todos nuestros clientes por nuestro algoritmo de autoaprendizaje. Un ataque bloqueado beneficiará a todos.

Trabajar con empresas de todos tamaños, incluyendo aplicaciones como BeReal con millones de usuarios globales, nos permite construir un valioso conocimiento interno. Esta experiencia es particularmente beneficiosa para los equipos pequeños que buscan crear comunidades enfocadas en la calidad.

Cubzh rápidamente descubrió ventajas adicionales al implementar Prelude. Estas incluían acceso directo a soporte a través de Slack y beneficiarse de las relaciones de Prelude con proveedores, lo que nos permite negociar mejores precios en nombre de todos nuestros clientes.

"Si estás buscando implementar verificación de número de teléfono rápidamente, Prelude es perfecto—puede configurarse en menos de un día. También aprecio que Prelude trabaje continuamente en reducir costos con varios proveedores, lo que nos beneficia directamente. Además, el hecho de que grandes jugadores ya estén usando la plataforma es muy tranquilizador."