Basket es una plataforma B2C con sede en el Reino Unido que permite a los usuarios ganar y gastar recompensas a través de billeteras integradas, programas de lealtad y campañas de referidos. A medida que Basket se preparaba para la expansión internacional, el equipo de liderazgo se dio cuenta de que su configuración de verificación existente los estaba ralentizando.

Necesitaban una solución que pudiera prevenir el fraude, simplificar las operaciones para un equipo pequeño y ofrecer una economía de unidades sostenible a gran escala. Prelude se convirtió en esa solución.

El Desafío: Crecimiento con un Equipo Reducido

“Nuestro gran enfoque este año es internacionalizarnos con un equipo muy pequeño. Queríamos algo que pudiéramos integrar y casi olvidar. Con nuestra configuración anterior, agregar un nuevo país significaba una semana de trabajo de ingeniería. Eso simplemente no es escalable.” — William Neill, Co-Fundador

La verificación de Basket tampoco estaba completamente integrada en la incorporación, dejando brechas para el fraude y añadiendo complejidad a la conformidad.

Luchando Contra el Fraude, Protegiendo el Crecimiento

El fraude era un problema real: los bots explotaban las campañas de referidos para obtener crédito, a veces ganando el equivalente de £50–100 antes de ser detectados.

“Complicaba nuestros análisis, sobrecargaba a nuestro equipo y socavaba la confianza. Requerir verificación significa menos trabajo para nosotros y datos mucho más limpios. Sí, agrega fricción, pero el beneficio para el negocio lo supera completamente.” — William Neill

Al introducir la verificación obligatoria de teléfono y correo electrónico ahora impulsada por Prelude, Basket:

• Redució las explotaciones de referidos impulsadas por bots.

• Mejoró las métricas de crecimiento, haciendo que los análisis sean fiables.

• Proporcionó un público verificado de marketing, con correos electrónicos y números de teléfono que no rebotan.

• Construyó una base de confianza antes de lanzar una capa social en la aplicación.

Integración sin Problemas y Ahorros

El modelo técnico y económico de Prelude destacó:

• Integración en menos de una hora:
  “Nuestros desarrolladores lo integraron en menos de una hora. Estaban sorprendidos y felices.”

• Costos de OTP un 20–25% más bajos:
  “En nuestro modelo resultó en ahorros del 20 al 25% en cada OTP. Globalmente, con las diferencias de precios regionales, los ahorros fueron aún mayores.”

• Claridad en el modelo de negocio:
  “Tiene todo el sentido. Prelude está innovando en este espacio, y fue refrescante ver los costos claramente separados.”

Despreocupando al Equipo

Para Basket, la fiabilidad es tan valiosa como los ahorros:

“No he revisado el tablero desde que integramos, y probablemente ese sea el mejor signo. Si no tengo que pensar en OTP como un problema, eso es fantástico.”

El enfoque de Prelude significa:

• Sin auditorías manuales de facturas.

• Sin monitoreo constante de paneles.

• Sin retrasos en ingeniería para cada nuevo mercado.

“Cuanto menos cosas tenga que pensar por la noche, mejor. Si la verificación simplemente funciona en segundo plano, vale la pena pagar por ello.” — William Neill

Resultados Que Marcan la Diferencia

✅ Ahorros de costos del 20–25% por OTP, más a escala global.
✅ Integración en menos de 1 hora, en vez de semanas de trabajo de ingeniería previamente.
✅ Reducción del fraude, protegiendo las ganancias de lealtad y la precisión de análisis.
✅ Base de usuarios verificada, habilitando marketing vía SMS, correo electrónico y WhatsApp.
✅ Fiabilidad “olvídate de ello”, liberando al liderazgo y a los ingenieros para centrarse en el crecimiento.

Mirando Hacia el Futuro

A medida que Basket se prepara para entrar en el mercado de EE.UU. y lanzar funciones sociales, los perfiles verificados y los datos de confianza son críticos. Prelude proporciona la base.

“Con Prelude, hemos desbloqueado velocidad, ahorros y confianza. Es impecable, y simplemente funciona. A gran escala, la economía es atractiva, y con gusto pagaríamos por esa confianza.” — William Neill