Ogni anno, nuovi canali di marketing affermano di reinventare la comunicazione, eppure pochi offrono l'affidabilità degli SMS. Nel 2025, gli SMS continuano a distinguersi come uno dei modi più affidabili e coinvolgenti per le aziende per raggiungere il loro pubblico. Mentre le caselle di posta traboccano e gli algoritmi cambiano quotidianamente, un semplice messaggio di testo riesce ancora a farsi strada nel rumore in modo rapido, personale e quasi sempre aperto.

Secondo uno studio di Forrester Consulting, i marchi che utilizzano il marketing SMS hanno ottenuto un 181% di ritorno sugli investimenti (ROI) e hanno recuperato il loro investimento in meno di sei mesi, grazie a tassi di coinvolgimento e di conversione più elevati. Questi risultati evidenziano quanto possano essere impattanti gli SMS quando eseguiti con la giusta infrastruttura e standard di conformità.

Ma inviare messaggi non è più sufficiente. La vera sfida sta nell'assicurarsi che ogni SMS arrivi realmente dove deve, al momento giusto e in piena conformità con le normative sulla privacy. È qui che deliverability, automazione e conformità separano le buone piattaforme da quelle eccellenti.

In tutto il mondo, i paesi stanno diventando anche più severi riguardo agli standard di messaggistica, introducendo framework come 10DLC negli Stati Uniti per garantire che gli utenti ricevano solo messaggi conformi da aziende fidate e verificate.

I team moderni, dall'eCommerce al SaaS, ora si aspettano strumenti che uniscano portata, affidabilità e supporto. Il miglior software di marketing SMS li aiuta ad coinvolgere i clienti su vasta scala senza sacrificare trasparenza o fiducia. Non si tratta più solo di SMS; canali come WhatsApp, RCS e messaggistica in-app stanno diventando altrettanto importanti per il coinvolgimento dei clienti. Le piattaforme più efficaci ora unificano questi canali sotto una strategia unica, garantendo una consegna e una conformità costanti in ogni punto di contatto.

In questo articolo, esploreremo i 10 migliori software di marketing SMS per le aziende nel 2025, confrontando caratteristiche, performance e supporto per aiutarti a scegliere la piattaforma che meglio si adatta ai tuoi obiettivi di crescita e conformità.

Che cos'è il software di marketing SMS?

Il software di marketing SMS è una piattaforma che consente alle aziende di inviare, automatizzare e monitorare le campagne di messaggi di testo direttamente sui telefoni dei clienti. Offre ai marchi un modo rapido, affidabile e personale per comunicare, uno che guida costantemente il coinvolgimento dove le caselle di posta e gli annunci spesso non riescono.

Le piattaforme SMS moderne fanno molto di più che inviare messaggi in massa. Si connettono senza problemi con il tuo CRM, email marketing e strumenti di automazione, aiutandoti a inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto.

Ecco cosa definisce i migliori software di marketing SMS di oggi:

• Automazione delle campagne: attiva messaggi personalizzati in base alle azioni degli utenti come registrazioni, acquisti o abbandono del carrello,

• Messaggistica bidirezionale: consenti ai clienti di rispondere ai messaggi, confermare ordini o fare domande rapide in tempo reale,

• Analisi e reportistica: misura i tassi di consegna, coinvolgimento e conversione per affinare continuamente le tue campagne.

In breve, il software di marketing SMS trasforma semplici messaggi di testo in conversazioni automatiche e misurabili con i clienti, rafforzando le relazioni e generando veri risultati commerciali.

Come scegliere il giusto fornitore di marketing SMS? 

Scegliere il giusto fornitore di marketing SMS non riguarda solo il confronto tra funzionalità o prezzi: si tratta di costruire una comunicazione affidabile su vasta scala. Le migliori piattaforme combinano performance, trasparenza e supporto, garantendo che ogni messaggio arrivi alla persona giusta, ovunque si trovi.

Ecco cosa valutare prima di prendere una decisione:

• Deliverability e qualità del routing: i tuoi messaggi sono buoni solo quanto il loro percorso di consegna. Cerca fornitori con infrastrutture di multi-routing e monitoraggio in tempo reale per garantire coerenza e rapidità,

• Facilità di integrazione: una API ben documentata e connettori integrati per CRM e strumenti di automazione rendono l'installazione fluida e flessibile,

• Trasparenza dei prezzi e scalabilità: prezzi chiari e prevedibili, senza aumenti nascosti del vettore, ti aiutano a pianificare con sicurezza mentre i volumi crescono,

• Reattività del supporto clienti: avere accesso a un supporto proattivo e competente (tramite Slack o chat) può risparmiare tempo critico durante le campagne dal vivo,

• Conformità e sicurezza: il fornitore deve rispettare gli standard GDPR, TCPA e di opt-in. La conformità protegge sia gli utenti che la reputazione del tuo marchio,

• Analisi e reportistica: report di consegna, metriche di click-through e approfondimenti sull'engagement rivelano cosa guida i risultati e dove migliorare,

• Copertura globale e ID mittente locali: per aziende che operano in diversi mercati, le partnership con i vettori e gli ID locali migliorano fiducia e conversione.

Un marketing SMS efficace si basa su precisione e consenso. Una piattaforma forte garantisce la conformità con leggi sulla privacy come il GDPR e il TCPA, fornisce visibilità sul routing e consente ai team di avere il controllo su ogni messaggio inviato.

Top 10 software di marketing SMS a confronto

Scegliere un fornitore di marketing SMS può sembrare opprimente: ogni piattaforma afferma di offrire affidabilità, automazione e portata globale. Per chiarire le cose, ecco un confronto pratico dei 10 migliori software di marketing SMS per le aziende nel 2025. Ognuno combina performance, usabilità e supporto in modo diverso, così puoi trovare quello che si adatta veramente alle tue esigenze di crescita.

1. Prelude.so

Prelude.so è iniziato come leader nella messaggistica OTP e di sicurezza, fidato da fintech e piattaforme globali che necessitavano di un'affidabilità intransigente. Nel 2025, si sta espandendo nel marketing SMS, applicando la stessa rigorosità ingegneristica e prezzi trasparenti alla messaggistica delle campagne. Il risultato: uno strumento di marketing che funziona con la precisione di un prodotto di sicurezza.

Punti di forza:

• Architettura orientata alla sicurezza (conforme a SOC 2) progettata per prevenire abusi e spam,

• Prezzi trasparenti senza maggiorazioni nascoste degli operatori, così sai esattamente cosa stai pagando,

• Analisi di consegna in tempo reale,

• Copertura globale con fallback multi-routing per mantenere un'elevata percentuale di successo della consegna,

• Supporto dedicato su Slack, con team tecnici pronti ad assistere.

Ideale per: fintech, piattaforme SaaS, app e marketplace B2C globali che richiedono un marketing SMS affidabile, conforme e degno di fiducia.

2. Twilio

Twilio è uno dei fornitori di CPaaS più affermati, alimentando SMS, MMS e RCS su larga scala attraverso la sua API di messaggistica programmabile. Il suo ambiente favorevole agli sviluppatori e la robusta infrastruttura lo rendono ideale per le aziende che danno priorità a flessibilità, controllo e integrazione con sistemi backend complessi.

Punti di forza:

• API completa e ben documentata che supporta segmentazione e logica di routing avanzate,

• Portata globale attraverso oltre 4.800 connessioni di vettori e un uptime quasi perfetto,

• Capacità multi-canale: spostati facilmente tra SMS, MMS e WhatsApp all'interno delle campagne,

• Strumenti di conformità e moderazione integrati per prevenire il blocco dei messaggi,

• Ampio ecosistema di partner e supporto per integrazioni con stack tecnologici diversi,

Ideale per: team orientati agli sviluppatori che necessitano di controllo granulare, personalizzazione e scalabilità a livello enterprise.

Prezzi: Twilio utilizza un modello pay-as-you-go con tariffe a partire da $0.008 per SMS negli Stati Uniti, più le spese del vettore che variano a seconda della destinazione. Sconti automatici per volume si applicano man mano che l'uso cresce e gli impegni aziendali sbloccano ulteriori riduzioni e supporto dedicato.

3. MessageBird

MessageBird offre una piattaforma di comunicazione moderna con potenti tool di SMS e marketing omnicanale. È progettata per rendere i percorsi dei clienti senza soluzione di continuità attraverso SMS, WhatsApp e email, con un equilibrio tra API per sviluppatori e interfacce per le campagne amichevoli per il marketing.

Punti di forza:

• Builder unico, drag-and-drop per campagne multicanale,

• API SMS RESTful che supporta operazioni di invio e ricezione globali,

• Dashboard per le campagne intuitiva per utenti non tecnici,

• Gestione opt-in integrata per la conformità alle normative regionali,

• Capacità di messaggistica bidirezionale che instradano le risposte verso caselle di posta o dashboard.

Ideale per: team di marketing e del ciclo di vita che desiderano una piattaforma flessibile e multicanale che unisca il potere dell'automazione con la facilità d'uso.

Prezzi: MessageBird offre prezzi basati sull'uso, a partire da $0.0075 per SMS negli Stati Uniti, con tariffe che variano in base al paese e al canale. I pacchetti mensili a partire da $45 al mese includono tariffe SMS più basse e funzionalità aggiuntive, mentre i piani aziendali forniscono prezzi personalizzati e supporto dedicato.

4. Sinch

Sinch è un leader globale del CPaaS conosciuto per alimentare SMS ad alto volume, verifiche e messaggistica conversazionale per le imprese. La sua infrastruttura enfatizza routing intelligente, affidabilità e conformità tra le regioni, rendendolo una scelta forte per grandi marchi globali.

Punti di forza:

• Potente API SMS che supporta sia campagne unidirezionali che messaggistica conversazionale,

• Multi-routing intelligente per massimizzare le prestazioni di consegna,

• Infrastruttura scalabile utilizzata da aziende di alto livello in tutto il mondo,

• API di conversazione integrata per messaggi bidirezionali e fallback cross-channel,

• SDK e strumenti che rendono rapida e semplice l'integrazione per gli sviluppatori.

Ideale per: aziende e marchi globali che necessitano di routing SMS scalabile, conforme e intelligente con prestazioni da livello enterprise.

Prezzi: Sinch utilizza un modello pay-as-you-go, con tariffe negli Stati Uniti che partono da $0.0078 per SMS per messaggi a lungo raggio e gratuiti, e $0.009 per codici brevi. Si applicano spese del vettore e sconti per volume sono disponibili per la messaggistica a livello aziendale.

5. Omnisend

Omnisend è una piattaforma di automazione del marketing omnicanale costruita per la crescita dell'eCommerce. Sebbene sia più conosciuta per l'email e i flussi di lavoro, le sue capacità di marketing SMS si sono ampliate notevolmente, aiutando i marchi a inviare messaggi personalizzati attivati dal comportamento dei clienti o dalle fasi del ciclo di vita. Omnisend rende coinvolgimento multicanale accessibile sia per i piccoli che per i medi commercianti.

Punti di forza:

• Dashboard unificata che combina email, SMS e notifiche push in un unico flusso di lavoro,

• Trigger automatizzati per abbandono del carrello, aggiornamenti sulla spedizione e ri-engagement,

• Template pre-costruiti e segmentazione del pubblico per un outreach mirato,

• Integrazioni native con Shopify, WooCommerce e BigCommerce,

• Analisi centralizzate che riportano il ROI delle campagne attraverso tutti i canali.

Ideale per: marchi eCommerce che desiderano una suite di marketing tutto-in-uno facile da usare, per automatizzare e personalizzare campagne attraverso SMS e email.

Prezzi: Omnisend offre piani a livelli a partire da $11.20 al mese, con prezzi globali SMS intorno a $0.015 per messaggio. I piani Pro e Custom includono crediti SMS mensili pari al costo del piano, oltre a report avanzati e supporto 24/7.

6. Klaviyo

Klaviyo è una piattaforma di marketing email e SMS leader per i marketer orientati ai dati. Combina segmentazione robusta, automazione e personalizzazione, tutto alimentato dai dati dei clienti. Aggiungere SMS alla sua suite consente ai marchi di eseguire campagne sincronizzate che raggiungono gli utenti sui loro canali preferiti nel momento esatto giusto.

Punti di forza:

• Flussi di automazione email + SMS unificati con builder visivo,

• Profonda segmentazione dei clienti utilizzando dati comportamentali e di acquisto in tempo reale,

• Trigger pre-costruiti per serie di benvenuto, recupero e promemoria di prodotto,

• Gestione del consenso SMS trasparente conforme con TCPA e GDPR,

• Dashboard analitica ricca che mostra l'attribuzione delle entrate attraverso i canali.

Ideale per: marche DTC e retail che si basano su dati dei clienti e personalizzazione per guidare la fedeltà e il valore nel tempo.

Prezzi: I piani Email + SMS di Klaviyo partono da $60 al mese, includendo 15.000 email e 1.250 crediti SMS (tariffe USA). Le aziende possono scalare con livelli flessibili basati sul volume di contatti, mentre i piani aziendali sbloccano analytics avanzate, integrazioni di dati e prezzi personalizzati.

7. SimpleTexting

SimpleTexting si concentra sul rendere il marketing SMS semplice, accessibile ed efficace per le piccole e medie imprese. La sua interfaccia intuitiva, gli strumenti di contatto integrati e il supporto reattivo la rendono una delle piattaforme SMS più user-friendly disponibili.

Punti di forza:

• Facile da usare costruttore di campagne per promozioni, promemoria e avvisi,

• Messaggistica bidirezionale integrata e opt-in basati su parole chiave,

• Integrazioni con HubSpot, Mailchimp e Zapier per flussi di lavoro automatizzati,

• Reporting in tempo reale e test A/B per migliorare l'engagement,

• Forte supporto clienti con onboarding rapido e supporto chat dal vivo.

Ideale per: piccole imprese e organizzazioni locali che desiderano un marketing SMS semplice e senza codice con elevata deliverability e supporto.

Prezzi: I piani di SimpleTexting partono da $39 al mese per 500 messaggi, con ulteriori testi addebitati a $0.055 ciascuno. Tutti i piani includono contatti illimitati, messaggi in arrivo gratuiti e supporto dal vivo sette giorni su sette, con sconti per fatturazione annuale e nessun contratto a lungo termine.

8. SlickText

SlickText è una piattaforma di marketing SMS con sede negli Stati Uniti nota per la sua facilità d'uso e forti funzionalità di conformità. È ideale per i marketer che vogliono far crescere le liste di abbonati, inviare testi in massa e gestire campagne interattive, senza necessitare di pesanti configurazioni tecniche.

Punti di forza:

• Editor di campagne di testo drag-and-drop con programmazione avanzata,

• Strumenti integrati di conformità per l'opt-in (doppio opt-in, link per disiscrizione automatizzati),

• Gestione robusta delle liste e segmentazione del pubblico,

• Dashboard analitica che monitora la consegna, i clic e il coinvolgimento,

• Funzionalità di fidelizzazione dei clienti come test-to-join e campagne coupon.

Ideale per: team di marketing o piccole imprese che necessitano di una piattaforma SMS affidabile e conforme per il mercato statunitense.

Prezzi: I piani SlickText partono da $49 al mese per 1.000 crediti di messaggio, con livelli più grandi disponibili fino a 50.000 crediti per $939 al mese. Tutti i piani includono contatti illimitati, messaggi in arrivo gratuiti e supporto dal vivo, con crediti di rollover e assistenza per l'onboarding inclusa.

9. EZ Texting

EZ Texting è una delle soluzioni per marketing SMS più consolidate per le PMI, offrendo semplicità, modelli e consegna affidabile. È progettata per marketing, avvisi e comunicazioni interne, tutto tramite un'interfaccia web pulita che chiunque può utilizzare.

Punti di forza:

• Configurazione rapida delle campagne con modelli pre-costruiti e automazioni,

• Messaggistica bidirezionale e opt-in basati su parole chiave per un miglior coinvolgimento,

• API e integrazioni con strumenti di marketing e CRM,

• Dashboard analitica che mostra consegne, risposte e ROI,

• Affidabile servizio clienti e risorse informative per principianti.

Ideale per: PMI e aziende locali che cercano un marketing SMS accessibile e affidabile senza integrazioni complesse.

Prezzi: I piani di EZ Texting partono da $20 al mese (fatturati annualmente) per un massimo di 500 contatti e 6.000 crediti annuali, con tariffe extra a partire da $0.04 per messaggio. Livelli più elevati aggiungono più volume e supporto dedicato, scalando fino a piani aziendali da $3,000 al mese.

10. Podium

Podium combina messaggistica, recensioni e marketing SMS in un'unica piattaforma di comunicazione con i clienti. Sebbene venga ampiamente utilizzato per la gestione della reputazione, le sue funzionalità SMS di marketing consentono a aziende locali e basate su servizi di stimolare coinvolgimento e conversioni direttamente attraverso conversazioni testuali.

Punti di forza:

• Inbox unificato per SMS, recensioni e chat web in un solo posto,

• Campagne di messaggio personalizzate attivate da azioni o visite dei clienti,

• Comunicazione bidirezionale per pianificazione, promemoria e feedback,

• Forte presenza nel retail locale, sanità e servizi domestici,

• Integrazioni con Google Reviews e strumenti CRM per la crescita della reputazione.

Ideale per: aziende locali e di servizi che cercano di connettersi personalmente tramite SMS, rafforzare le relazioni e gestire le recensioni insieme alle campagne.

Prezzi: Podium offre prezzi personalizzati basati sulla dimensione dell'azienda e sul volume di messaggi. Ogni piano include automazione alimentata da AI, gestione dei lead e comunicazione multicanale, con supporto dedicato per l'onboarding e il successo del cliente disponibile per ogni account.

Confronto tra software di marketing SMS

Il miglior software di marketing SMS ed email per le imprese

Per grandi organizzazioni, il marketing non riguarda la scelta di un singolo canale: si tratta di creare esperienze senza soluzione di continuità attraverso molti. Il miglior software di marketing SMS e email per le imprese consente ai team di automatizzare, personalizzare e misurare ogni messaggio in un unico posto. Queste piattaforme combinano prestazioni SMS con profondità email, dati CRM e scalabilità di livello enterprise.

Omnisend, Klaviyo e HubSpot si distinguono per la loro capacità di connettere email e SMS in un unico ecosistema, dove i dati dei clienti guidano la personalizzazione e l'automazione gestisce la scala.

• Omnisend offre ai team di marketing un dashboard unificato per automatizzare campagne attraverso email, SMS e notifiche push. La sua sincronizzazione dei dati con le piattaforme di eCommerce come Shopify e BigCommerce aiuta i marchi a attivare{