“Collaborare con un’azienda che ha un sistema di incentivi solido fa la differenza. Il modello di business di Prelude ispira fiducia fin dal primo momento.”

Nymph è un'app di incontri progettata per promuovere l'inclusione e aiutare le persone a scoprire connessioni autentiche. La piattaforma dà priorità all'interazione umana reale, rendendo la verifica dell'identità critica per la fiducia degli utenti.

Nymph utilizza Prelude per la verifica SMS OTP, inviando migliaia di messaggi a livello globale per garantire che i nuovi account siano legittimi e che la comunità rimanga sicura e genuina.

La Sfida: Combattere la Frode in una Nuova Era di AI

Essendo un'app di incontri in rapida crescita, Nymph affronta una sfida universale: mantenere la piattaforma autentica e sicura mentre scala la crescita degli utenti. Con l'IA che rende più facile che mai creare profili falsi, Nymph aveva bisogno di processi di verifica affidabili per i nuovi iscritti.

All'inizio, gestivano manualmente più fornitori SMS. Usavano quelli più economici per il volume e quelli più costosi per l'affidabilità. Ma con un aumento dei tentativi di truffa e fallimenti invisibili, il processo è diventato insostenibile. Noah ha sottolineato che combattere la frode è una sfida costante.
Essere sempre un passo avanti significa combinare più segnali, dai numeri di telefono e indirizzi IP ai modelli dei dispositivi e al comportamento degli utenti.

"Abbiamo speso dal 40 al 50 percento del nostro tempo di ingegneria backend per la rilevazione di account falsi."

La frode non era solo un problema di fiducia degli utenti. Era un problema critico per la sopravvivenza dell'azienda.

La Mossa Strategica di Nymph: Protezione dalla Frode più Intelligente Attraverso Incentivi allineati

Nymph non stava attivamente cercando di cambiare fornitore di SMS fino a quando Prelude non si è fatta avanti con un'intuizione acuta sui modelli di traffico delle truffe.

Tuttavia, il vero fascino non riguardava solo la qualità dei messaggi. Si trattava di allineamento degli incentivi.

"Prelude non ha incentivi perversi. Il loro modello è costruito attorno alla reale riduzione dello spam e al miglioramento della recapitabilità, non al profitto sui tentativi di rientro."

Tre cose hanno colpito Nymph:

• Multiple Carrier, Un Fornitore: Nymph poteva sfruttare diversi fornitori SMS senza soluzione di continuità tramite Prelude senza impostazioni di fallback manuali. L'API di Prelude aiuta le aziende a connettersi a 30 carrier e 4 canali di messaggistica in 230 paesi

• Prezzi Trasparenti: Prelude passa le tariffe dei carrier direttamente ai clienti e guadagna offrendo un servizio migliore, non vendendo più messaggi.

• Allineamento Anti-Spam: Il modello di Prelude premia una minore frode invece di un maggiore volume di SMS.

Implementazione di Prelude: Fluida e Strategica

Cambiare a Prelude non riguardava solo lo scambio di fornitori. Si trattava di semplificare le operazioni. L'integrazione è stata rapida e diretta

"Molto semplice. Nessun ostacolo."

La frode tariffaria è diminuita drasticamente. Nymph ha registrato una chiara riduzione nei tentativi di SMS falsi, tagliando i costi inutili e riducendo i rischi per gli utenti.

I dashboard offrivano informazioni in tempo reale. Sebbene il team non monitori i dashboard quotidianamente, effettuano verifiche rapide durante i cali di onboarding per rimanere un passo avanti rispetto ai potenziali problemi.

La Difesa Multi-Segnale si è Rafforzata. Le metriche di consegna trasparenti di Prelude hanno permesso a Nymph di sovrapporre i dati di verifica SMS ai segnali interni di frode come il rilevamento VPN, i controlli di numeri VoIP, il tracciamento del movimento dei dispositivi e il riconoscimento facciale.

Questo approccio multi-segnale ha reso le loro difese contro la frode molto più resilienti.

"Anche con difese forti, gli attori malintenzionati evolvono costantemente. Essere un passo avanti significa raccogliere più segnali e adattarsi rapidamente."

I Risultati: Crescita più Sicura Senza Ulteriore Complessità

"Non si trattava solo di risparmiare denaro. Si trattava di passare a un servizio che ci fornisse prevenzione della frode, trasparenza e instradamento senza soluzione di continuità, tutto in un unico posto. Questo lo ha reso un sì facile."

Consigli per Altre App di Fronte alla Stessa Battaglia

Quando gli è stato chiesto cosa avrebbe detto ad altre aziende che stanno considerando Prelude, Noah ha spiegato:

"Nel settore SMS, la maggior parte dei fornitori ha incentivi rotti. Prelude vuole davvero che tu abbia successo. Ti fa risparmiare tempo, protegge i tuoi utenti e rende la tua vita più facile."

In un panorama pieno di tattiche di frode in evoluzione, Nymph ha trovato un partner in Prelude che non solo consegna messaggi ma aiuta attivamente a combattere una battaglia costante per la fiducia degli utenti.

In un mondo di spam e rumore, l'autenticità vince.