Eswatini a l'un des taux de pénétration des téléphones mobiles les plus élevés de l'Afrique subsaharienne, avec des estimations entre 80 et 87 % de la population possédant des téléphones mobiles. Malgré la croissance des applications de messagerie basées sur Internet, le gouvernement d'Eswatini exploite la popularité des téléphones mobiles de base en utilisant des codes USSD pour divers services, allant de l'argent mobile à l'achat de temps d'antenne, rendant les services numériques accessibles même sans smartphone.