Le Costa Rica a un marché mobile mature avec une forte pénétration des smartphones, où le SMS reste crucial pour la messagerie professionnelle. Cependant, le Costa Rica a un paysage SMS unique où le SMS à deux voies n'est pas pris en charge par la plupart des grands fournisseurs, ce qui signifie que les entreprises doivent concevoir des stratégies de communication autour de flux de messagerie unidirectionnels.