Locket est un widget qui partage des photos en direct de vos meilleurs amis directement sur votre écran d'accueil. Ils sont utilisés par des millions d'amis, de familles et de partenaires à travers le monde. Avec un impact social démesuré soutenu par une petite équipe, leur CTO, Maxi Bustos, optimise constamment pour l'échelle.

C'est pourquoi, lorsque les problèmes liés à la vérification par SMS ont commencé à peser sur l'entreprise, il s'est tourné vers Prelude pour un meilleur soutien, une fiabilité et des services de croissance.

Créer une application sociale avec une petite équipe

"Nous sommes une petite entreprise soutenant des millions d'utilisateurs dans le monde entier. Donc, essentiellement, le défi est : comment faire plus avec moins ? Comment utiliser des technologies ou des outils pour rendre votre équipe aussi productive que possible afin de continuer à croître sans avoir à augmenter l'équipe ?

Le défi est la priorisation – une priorisation très efficace et très agressive. Et travailler avec des partenaires qui n'ont pas de couches de bureaucratie. Nous devons nous concentrer sur le travail réel pour que les choses fonctionnent." - Maxi Bustos, CTO de Locket.

Les coûts de la vérification par SMS (et le service des marchés internationaux)

Au fur et à mesure que l'entreprise a grandi, le défi de la vérification par SMS a également augmenté. Cette technologie est toujours un fardeau pour les startups, mais particulièrement pour Locket. Locket dessert des pays comme le Vietnam et l'Arabie Saoudite, qui sont particulièrement vulnérables à la fraude liée aux SMS.

Cela signifie que parvenir à la vérification par SMS pour les personnes dans ce pays est tout simplement plus coûteux par SMS, et vous devez être de plus en plus conscient de la fraude et des incidents connexes qui drainent les ressources de l'équipe. Les petites équipes n'ont pas le temps de travailler avec des systèmes bureaucratiques lourds chaque fois qu'il y a un problème, une tentative de fraude ou que quelque chose va mal.

C'est pourquoi Maxi a commencé à s'intéresser à Prelude. Chez Prelude, nous faisons progresser la vérification par SMS & OTP grâce à un ensemble d'API et de services unifiés conçus pour les développeurs et les entreprises à rythme rapide.

Une meilleure vérification par SMS, avec un meilleur soutien

Prelude n'est pas un incumbent. Nous prenons des années d'expérience dans les télécommunications et construisons des services orientés mobile qui répondent aux besoins de développement d'aujourd'hui.

En fin de compte, Locket utilise Prelude parce que nous répondons aux besoins des startups, que ce soit un support client qui réagit réellement, des services fiables qui rendent la croissance possible, ou les tableaux de bord et rapports dont les entreprises modernes ont besoin pour prospérer.

Un soutien rapide et des temps de configuration rapides

Lorsque Maxi a voulu explorer les outils de vérification par SMS et évaluer les coûts, il n'a pas pu joindre de nombreux fournisseurs au téléphone dans le temps qu'il a fallu pour se mettre en place avec Prelude.

Nous avons construit la tarification de Prelude pour être compétitive, voire moins chère que tout le reste sur le marché, mais une fois que vous prenez en compte le coût des jours et heures de développement perdus à résoudre des problèmes avec de grandes organisations… eh bien, c'est pourquoi Maxi a commencé à tester Prelude en premier lieu.

“Nous essayions de réduire les coûts des SMS et au début, nous avons essayé avec d'autres fournisseurs mais nous n'étions pas satisfaits de leur temps de réponse. La bonne chose avec Prelude étant une petite startup, c'est que je peux discuter avec eux sur Slack. Nous avons commencé à travailler en une heure,” a déclaré Maxi.

La granularité pour maintenir les marchés à haut risque ouverts

Chez Prelude, nous utilisons une optimisation basée sur des algorithmes qui nous permet d'être plus précis dans notre détection de fraude. Nous arrêtons plus de fraudes, mais en plus, nous ne bloquons pas des pays entiers ou des routes de transporteurs abordables s'il y a une activité suspecte. Au lieu de cela, nous pouvons cibler les problèmes sur un seul numéro, l'arrêter, et maintenir plus de pays et de marchés actifs.

“Nous avons eu cette situation un week-end où un pays n'était pas activé pour nous et l'équipe de Prelude l'a activé cinq minutes plus tard. Avec un partenaire plus important, cela aurait été un ticket qui serait resté plusieurs jours sans réponse. C'est frustrant. Ne pas avoir à gérer cela est un atout important.”

Conçu pour les développeurs

L'équipe de Locket a pu mettre en place avec l'API de Prelude en une journée. De plus, ils vérifient régulièrement les tableaux de bord et les rapports pour examiner les prix par pays et évaluer à quel point leurs coûts évoluent avec la croissance.

“Le temps est un coût d'opportunité pour nous donc nous agissons vraiment vite. Nous aimons nous associer à des entreprises qui sont dans le même bateau. Prelude est facile à utiliser, l'API est géniale, le tableau de bord est agréable et je peux voir des rapports.”