OneSafe est une néo-banque qui propose des comptes bancaires compatibles avec les crypto-monnaies pour les entreprises mondiales. Avec plus de 200 millions de dollars de volume de transactions et une base de clients de 400 entreprises, OneSafe s'engage à servir le marché Web3 en pleine évolution.

Fondée par Chris Shei et Brian Ko, OneSafe permet aux entreprises natives de la crypto de créer des cartes virtuelles et de gérer les dépenses de l'entreprise.

Vérification des transactions financières à l'échelle mondiale et en toute transparence

Alors que OneSafe intègre de plus en plus d'entreprises et développe sa base d'utilisateurs avec des expériences bancaires sans friction, ils avaient besoin de trouver une solution pour vérifier les transactions des utilisateurs via des mots de passe à usage unique (OTP).

Chaque fois qu'un employé d'une entreprise cliente de OneSafe doit acheter quelque chose en ligne, OneSafe doit vérifier l'identité de l'acheteur avant d'autoriser la transaction. Cela aide les entreprises à protéger leurs dépenses et OneSafe à prévenir la fraude et les tentatives de phishing contre leurs clients.

Cependant, pour y parvenir, ils avaient besoin d'une solution rapide, fiable et mondiale pour vérifier les transactions des utilisateurs qui ne garderait pas leurs utilisateurs en attente éternellement pour recevoir un code.

Avant de découvrir Prelude, OneSafe utilisait d'autres fournisseurs pour les vérifications OTP, mais trouvait que le processus d'installation était trop lent et compliqué. Pour une entreprise axée sur une évolutivité rapide et une portée mondiale, la nécessité d'une mise en œuvre plus simple et plus rapide est devenue une priorité.

"Avant Prelude, nous utilisions Twilio et AWS, mais la configuration prenait une éternité. Nous voulions quelque chose de plus simple et plus rapide, avec une portée mondiale”, a ajouté Chris Shei.

Accélération du processus de vérification des utilisateurs avec Prelude

Une mise en œuvre rapide et sans heurts

Prelude est rapidement devenu la solution préférée de OneSafe pour gérer les transactions OTP en raison de sa simplicité et de son efficacité.

OneSafe a pu implémenter l'API Prelude en seulement un jour, évitant les retards et les complexités qu'ils avaient rencontrés avec les fournisseurs précédents. Non seulement la configuration technique a été rapide, mais ils ont également pu envoyer des messages OTP dès le premier jour.

Dans de nombreux pays, les régulateurs et les opérateurs mobiles exigent une documentation pour garantir que les entreprises envoyant des SMS respectent les lois et directives locales, afin de prévenir le spam et le phishing. Les entreprises doivent envoyer une lettre d'autorisation (LOA) en tant que demande formelle au fournisseur de télécommunications pour leur permettre d'envoyer des messages SMS aux utilisateurs dans ce pays. Pour certaines régions, l'envoi de SMS sans l'autorisation nécessaire peut entraîner des messages bloqués ou des amendes.

C'est un processus qui nécessite un certain travail manuel et peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines.

Cependant, Prelude est enregistré dans le monde entier auprès de tous les fournisseurs afin que vous puissiez commencer à envoyer des OTP immédiatement. Nos modèles de messages sont pré-approuvés et optimisés pour les conversions, afin d'aider nos clients à commencer à vérifier les utilisateurs aussi rapidement que nécessaire.

OneSafe a pu envoyer des messages OTP aux clients du monde entier dès le premier jour, sans avoir à passer par des configurations spécifiques à chaque pays.

En éliminant la friction opérationnelle liée à la livraison de SMS, OneSafe a pu immédiatement se concentrer sur l'extension de sa base d'utilisateurs et l'augmentation de son volume de transactions sans se soucier de la logistique technique de l'envoi de messages OTP.

Un support client réactif

Un élément différenciateur clé pour Prelude était son support client réactif. OneSafe devait adapter le processus de création des OTP, et l'équipe de support de Prelude a rendu cela possible.

"Nous avions des exigences spécifiques pour personnaliser l'OTP, ce qui signifiait faire des ajustements directs à leur API. Lorsque Prelude est revenu vers nous le lendemain en disant que les changements avaient déjà été implémentés, j'ai honnêtement pensé qu'ils plaisantaient - c'était si rapide ! Leur équipe de support a été incroyablement réactive chaque fois que nous avions des questions, rendant le processus dans son ensemble fluide et efficace", a partagé Chris Shei.

Ce niveau élevé de réactivité qu'ils n'avaient pas avec leurs fournisseurs précédents a assuré que OneSafe puisse continuer à fonctionner à pleine capacité avec un minimum de perturbations.

Une livraison mondiale et fiable

Avec Prelude, OneSafe peut maintenant envoyer des OTP partout dans le monde, garantissant un taux de livraison presque parfait. L'API de Prelude connecte OneSafe à 30 opérateurs et 4 canaux de messagerie dans 230 pays, leur permettant de vérifier les transactions rapidement, quelle que soit la localisation de leurs clients.

La technologie de routage intelligent de Prelude garantit que les messages OTP atteignent les destinataires prévus efficacement, avec des options de repli instantanées vers des itinéraires alternatifs si nécessaire. Cela a permis aux clients de Prelude d'atteindre un taux de conversion de premier plan dans l'industrie de 95%.

En s'associant à Prelude, OneSafe a considérablement amélioré son processus de vérification des OTP. De la configuration rapide à la livraison mondiale sans heurts et au support personnalisé, Prelude a permis à OneSafe de se développer sans être freiné par des défis techniques.

"Prelude est une excellente solution pour envoyer des OTP à l'échelle mondiale et en toute transparence. Nous avons pu envoyer des messages dès le premier jour et n'avons pas eu besoin de faire toute la paperasse habituelle avec chaque pays pour être configurés", a ajouté Chris.