"Trabajar con un negocio que tiene una buena estructura de incentivos lo es todo. El modelo de negocio de Prelude genera confianza de inmediato." Noah, Fundador de Nymph

Nymph es una aplicación de citas diseñada para fomentar la inclusión y ayudar a las personas a descubrir conexiones auténticas. La plataforma prioriza la interacción real y humana, haciendo que la verificación de identidad sea crítica para la confianza del usuario.

Nymph utiliza Prelude para verificación OTP por SMS, enviando miles de mensajes globalmente para garantizar que las nuevas cuentas sean legítimas y que la comunidad se mantenga segura y genuina.

El Desafío: Luchar contra el Fraude en una Nueva Era de IA

Como una aplicación de citas en rápido crecimiento, Nymph enfrenta un desafío universal: mantener la plataforma auténtica y segura mientras crece la base de usuarios. Con la IA facilitando más que nunca la creación de perfiles falsos, Nymph necesitaba procesos de verificación confiables para nuevos registros.

Al principio, gestionaban varios proveedores de SMS manualmente. Usaban los más baratos para volumen y los más caros para fiabilidad. Pero con el aumento de intentos de estafa y fallos invisibles, el proceso se volvió insostenible. Noah señaló que luchar contra el fraude es un desafío constante.
Mantenerse por delante significa combinar múltiples señales, desde números de teléfono y direcciones IP hasta patrones de dispositivos y comportamiento del usuario.

"Gastamos entre el 40 y el 50 por ciento de nuestro tiempo de ingeniería en el backend en detección de cuentas falsas."

El fraude no era solo un problema de confianza del usuario. Era un problema crítico para la supervivencia del negocio.

Movimiento Estratégico de Nymph: Protección contra Fraude más Inteligente a Través de Incentivos Alineados

Nymph no estaba buscando activamente cambiar de proveedores de SMS hasta que Prelude se acercó con una aguda percepción de los patrones de tráfico de estafa.

Sin embargo, el verdadero atractivo no era solo la calidad del envío de mensajes. Era la alineación de incentivos.

"Prelude no tiene incentivos perversos. Su modelo se basa en reducir realmente el spam y mejorar la entregabilidad, no en beneficiarse de reintentos."

Tres cosas destacaron para Nymph:

• Varios Proveedores, Un Solo Integrador: Nymph podía aprovechar varios proveedores de SMS sin interrupciones a través de Prelude sin configuraciones de respaldo manuales. La API de Prelude ayuda a las empresas a conectarse con 30 operadoras y 4 canales de mensajería en 230 países.

• Precios Transparentes: Prelude pasa las tarifas de los operadores directamente a los clientes y gana al ofrecer un mejor servicio, no vendiendo más mensajes.

• Alineación Anti-Spam: El modelo de Prelude recompensa la menor cantidad de fraude en lugar del mayor volumen de SMS.

Implementación de Prelude: Suave y Estratégica

El cambio a Prelude no se trataba solo de cambiar de proveedores. Se trataba de simplificar las operaciones. La integración fue rápida y sencilla.

"Muy simple. Sin bloqueos."

El fraude por peajes disminuyó drásticamente. Nymph experimentó una clara reducción en los intentos de SMS falsos, reduciendo costos innecesarios y disminuyendo riesgos para los usuarios.

Los tableros ofrecieron información en tiempo real. Aunque el equipo no monitorea los tableros diariamente, realizan verificaciones rápidas durante las caídas de incorporación para adelantarse a posibles problemas.

Defensa de Múltiples Señales Fortalecida. Las métricas de entrega transparentes de Prelude permitieron a Nymph superponer los datos de verificación de SMS junto a señales internas de fraude como detección de VPN, verificaciones de números VoIP, seguimiento de movimientos de dispositivos y reconocimiento facial.

Este enfoque de múltiples señales hizo sus defensas contra el fraude mucho más resistentes.

"Incluso con defensas fuertes, los actores maliciosos evolucionan constantemente. Estar a la delantera significa recopilar múltiples señales y adaptarse rápidamente."

Los Resultados: Crecimiento Más Seguro Sin Complejidad Adicional

"No se trataba solo de ahorrar dinero. Se trataba de mejorar a un servicio que nos daba prevención de fraude, transparencia y enrutamiento sin interrupciones, todo en un solo lugar. Eso lo hizo un sí fácil."

Consejo para Otras Aplicaciones que Enfrentan la Misma Batalla

Cuando se le preguntó qué les diría a otras empresas considerando Prelude, Noah explicó:

"En SMS, la mayoría de los proveedores tienen incentivos rotos. Prelude realmente quiere que tengas éxito. Te ahorran tiempo, protegen a tus usuarios y hacen tu vida más fácil."

En un panorama lleno de tácticas de fraude en evolución, Nymph encontró en Prelude un socio que no solo entrega mensajes, sino que activamente ayuda a luchar en una batalla constante por la confianza del usuario.

En un mundo de spam y ruido, la autenticidad gana.