Product Updates
17 juin 2025
Plus de contrôle, une meilleure livraison : choisissez comment vos OTP sont envoyés, sans compromettre la fiabilité.
Chez Prelude, notre vision de la vérification allie simplicité pour l’utilisateur et efficacité pour les équipes
C’est pour cette raison que nous avons développé Preferred Channel : pour vous permettre de maîtriser le routage de vos OTP.
Que vous envoyiez des codes par SMS, WhatsApp, Telegram, Viber ou appel vocal, vous pouvez désormais indiquer votre canal de prédilection sans perdre en flexibilité ni en fiabilité de secours.
Pourquoi le choix du canal est important
Le canal le plus efficace dépend du contexte. Par exemple :
Le SMS peut être peu fiable ou coûteux dans certaines régions
La voix peut mieux convenir à des audiences plus âgées
WhatsApp ou Telegram séduisent des utilisateurs en quête de confidentialité ou de simplicité
Un seul paramètre suffit pour indiquer votre fallback préféré dans l’API. Prelude se charge automatiquement du routage optimal.
Fonctionnement en détail
Lors du déclenchement d’une vérification, indiquez simplement votre canal préféré avec le paramètre preferred_channel
.
Si le canal demandé est pris en charge et disponible, il est utilisé.
Sinon, Prelude sélectionne automatiquement la meilleure alternative en fonction des conditions de livraison en temps réel.
Vous avez ainsi le contrôle, sans compromis sur la fiabilité.
Canaux disponibles (juin 2025)
Vous pouvez choisir parmi les canaux suivants :
SMS
WhatsApp
Telegram (nouveau)
Viber
RCS
Appel vocal (Voice OTP)
Zalo (disponible uniquement au Vietnam)
Tous ces canaux sont accessibles via le réseau de connexions directes de Prelude avec les opérateurs et les fournisseurs de messagerie.
Nous continuons d’élargir cette liste en fonction des besoins des clients et des tendances d’usage à l’échelle mondiale.
Contrôlez la logique de routage depuis le Dashboard
Pas développeur ? Vous pouvez définir vos préférences de routage par pays directement dans le Dashboard Prelude.
Décidez quels canaux sont autorisés par marché
Définissez des stratégies de secours (optimisation des coûts, des conversions, ou un équilibre des deux)
Visualisez les taux de succès par canal et itérez rapidement
Conçu avec des paramètres intelligents par défaut
Même avec une préférence de canal, Prelude adapte automatiquement la livraison selon les conditions en temps réel, comme :
Taux de succès localisés
Coûts par fournisseur
Latence des messages et comportements de relance
Signaux de l’appareil et du système d’exploitation
Votre parcours de vérification reste ainsi rapide, fiable et optimisé en permanence.
Une meilleure expérience utilisateur par défaut
Si votre produit prend en charge plusieurs canaux de livraison, vos utilisateurs y gagnent également. Ils peuvent réessayer facilement sur WhatsApp, Telegram ou Viber.
Pensé pour des cas d’usage réels
Si votre application offre plusieurs options de réception des codes, l’utilisateur peut facilement basculer vers WhatsApp, Telegram ou Viber en cas d’échec initial — comme illustré dans l’interface ci-dessous :

Faites évoluer votre stratégie de vérification en un instant
Le Routage par Canal Préféré est désormais disponible pour tous les clients Prelude, via l’API et le Dashboard.
Si vous souhaitez améliorer vos taux de conversion, réduire vos coûts, ou offrir une expérience plus fluide à vos utilisateurs, cette fonctionnalité vous aide à atteindre ces objectifs.
Connectez-vous à votre Dashboard Prelude ou consultez la documentation API pour commencer.
Auteur

Quentin Le Bras
CPO
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