Cubzh est une plateforme de jeux en ligne qui fusionne la créativité de Minecraft avec l'esprit communautaire de Roblox.

Fondé par Adrien Duermael et Gaëtan de Villèle, Cubzh est conçu pour être le Lego de la nouvelle génération, où tout est construit avec des cubes dans un métavers entièrement programmable. Avec plus de 10 000 mondes et 25 000 objets déjà créés, Cubzh permet aux utilisateurs de jouer, créer et collaborer sans effort.

Que vous construisiez des jeux, codiez ou conceviez des objets, Cubzh offre des outils puissants pour tous les niveaux de compétence. C'est un espace où artistes et programmeurs peuvent travailler ensemble sans effort, avec un accent sur la créativité, la propriété et la reconnaissance.

Rassembler une communauté créative, dynamique et de haute qualité

Comme vous l'avez peut-être compris, Cubzh est animé par sa communauté. C'est un terrain de jeu où les utilisateurs créent, jouent et partagent leur contenu unique. Cubzh s'adresse à un public diversifié et doit s'assurer que tous les utilisateurs, quel que soit leur âge, ont une expérience amusante et agréable. Cependant, à mesure que la plateforme a grandi, elle a fait face à des défis croissants, en particulier concernant la fraude sur Internet.

Lutter contre les faux comptes et les bots

Un des défis auxquels Cubzh a été confronté était la gestion d'un afflux de tricheurs et d'utilisateurs malveillants, créant de faux comptes et des bots pour parfois perturber l'environnement communautaire de la plateforme.

Comme Cubzh souhaite se concentrer sur la qualité de sa base d'utilisateurs, plutôt que sur la quantité comme le font habituellement d'autres acteurs de leur domaine, ils avaient besoin d'un moyen d'empêcher ces comptes de rejoindre leur application.

Gérer ces comptes en interne nécessitait du temps et des ressources qui auraient pu être mieux dépensés pour améliorer la plateforme. La mise en place de processus de vérification robustes est devenue nécessaire pour minimiser ces perturbations et permettre à l'équipe de se concentrer sur le développement et l'amélioration de l'expérience utilisateur globale.

Comme Adrien Duermael, PDG de Cubzh, l'a mentionné, “Nous devions garantir un certain niveau de protection, surtout qu'il y a un problème récurrent sur des plateformes comme la nôtre avec de nombreux faux comptes, des bots et des personnes utilisant des moteurs de triche.”

Protéger leur jeune public

Avec la possibilité d'avoir des amis et de discuter au sein de l'application, Cubzh agit comme une véritable plateforme sociale attirant un public plus jeune, avec de nombreux utilisateurs âgés de 9 à 12 ans.

Pour protéger ce public, rassurer les parents et se conformer à la COPPA, Cubzh avait besoin d'une solution pour obtenir l'approbation des parents ou des tuteurs des utilisateurs de moins de 13 ans.

Créer un marché équitable avec de vraies récompenses

Une des approches innovantes de Cubzh inclut la Makers' Marketplace où les utilisateurs peuvent gagner de l'argent dans le jeu, appelé Pezh, en créant des jeux réussis et être récompensés pour leur création. Les joueurs peuvent également gagner du Pezh en étant des utilisateurs engagés, avec des récompenses gamifiées pour se connecter tous les jours, soumettre de nouvelles créations, etc.

Mais pour que cette dynamique soit équitable pour tous les joueurs, ils devaient trouver un moyen d'empêcher la création de plusieurs comptes pour gagner plus de Pezh et truquer cette mécanique freemium.

Vérification par téléphone avec Prelude : un game-changer pour Cubzh

Une vérification des utilisateurs efficace pour construire une communauté de haute qualité

Prelude est intervenu avec ses outils de vérification des utilisateurs, qui sont rapidement devenus la colonne vertébrale de la stratégie de Cubzh contre les faux comptes.

Les nouveaux utilisateurs doivent fournir leur numéro de téléphone (ou le numéro de téléphone de leurs parents s'ils ont moins de 13 ans) pour compléter leur inscription. L'API de vérification par SMS de Prelude aide Cubzh à s'assurer que chaque utilisateur est légitime.

L'implémentation de cette API, réalisée en une journée, permet maintenant à Cubzh de :

• sécuriser les jeunes utilisateurs et rassurer leurs parents

• garantir la qualité de leur communauté en éloignant les tricheurs et les bots

• empêcher les utilisateurs de créer plusieurs comptes pour truquer les mécaniques de jeu

“L'API de Prelude est vraiment facile à utiliser, nous avons pu mettre en œuvre la solution en moins d'un jour. Depuis, nous avons constaté une réelle amélioration de la qualité de notre base d'utilisateurs et de notre taux de désabonnement.”

Analyses en temps réel de leur onboarding utilisateur

L'équipe de Cubzh peut également utiliser leur tableau de bord au sein de Prelude pour suivre tous les nouveaux utilisateurs. La vérification par téléphone étant la dernière étape de leur processus d'inscription en 3 étapes, suivre la conversion des utilisateurs qui complètent cette étape est crucial pour cette équipe, car cela reflète directement leurs métriques d'acquisition d'utilisateurs.

L'analyse de ces données leur a permis de mieux comprendre leur base d'utilisateurs. Par exemple, ils ont découvert que les utilisateurs aux États-Unis convertissaient deux fois plus que la moyenne mondiale.

L'équipe de développement partage son tableau de bord avec le responsable marketing de Cubzh, qui l'utilise pour suivre les nouveaux utilisateurs de ses campagnes d'acquisition sur YouTube Shorts ou TikTok Ads, lui permettant d'évaluer la qualité de l'audience qu'il cible.

Savoir partagé et prix négociés qui profitent à tous les clients

Un autre avantage de Prelude qui était crucial pour une petite équipe comme celle de Cubzh, est le fait que notre savoir est partagé entre nos clients.

Une fois qu'un numéro de téléphone est signalé comme spam pour l'un de nos clients, il sera signalé comme tel pour tous nos clients par notre algorithme auto-apprenant. Une attaque bloquée bénéficiera à tous.

Travailler avec des entreprises de toutes tailles, y compris des applications comme BeReal avec des millions d'utilisateurs dans le monde, nous permet de construire une précieuse connaissance interne. Cette expertise est particulièrement bénéfique pour les petites équipes cherchant à créer des communautés axées sur la qualité.

Cubzh a rapidement découvert d'autres avantages en mettant en œuvre Prelude. Ceux-ci incluent un accès direct au support via Slack et bénéficier des relations de Prelude avec les prestataires, ce qui nous permet de négocier de meilleurs prix au nom de tous nos clients.

"Si vous cherchez à mettre en place la vérification par numéro de téléphone rapidement, Prelude est parfait - cela peut être configuré en moins d'un jour. J'apprécie également que Prelude travaille constamment à réduire les coûts avec divers prestataires, ce qui nous bénéficie directement. De plus, le fait que des acteurs majeurs utilisent déjà la plateforme est très rassurant."