Case Study
5 mai 2025
Comment Noah, fondateur de Nymph, a simplifié l’envoi massif d’OTP et lutté contre les faux comptes grâce à Prelude
«Travailler avec une entreprise dont les intérêts sont alignés avec les vôtres, c’est tout. Le modèle de Prelude inspire immédiatement confiance»
Noah, fondateur de Nymph
Nymph est une application de rencontre qui encourage l’inclusion et aide les gens à créer des liens authentiques. Elle met l’accent sur des interactions humaines réelles, ce qui rend la vérification d’identité essentielle pour établir la confiance entre les utilisateurs.
Pour vérifier les comptes, Nymph utilise Prelude et envoie des milliers de SMS de vérification (OTP) dans le monde entier afin de s’assurer que chaque nouveau compte est légitime. L’objectif : garantir une communauté sécurisée et sincère.
Le défi : lutter contre la fraude à l’ère de l’IA
En pleine croissance, Nymph devait faire face à un grand défi : assurer la sécurité et l’authenticité de la plateforme, tout en attirant de nouveaux utilisateurs.
Avec l’IA, il devient très facile de créer de faux profils. Il fallait donc mettre en place des vérifications solides dès l’inscription.
Au départ, l’équipe utilisait plusieurs fournisseurs de SMS en parallèle. Des prestataires moins chers pour les gros volumes, et d’autres plus fiables pour les cas critiques. Mais avec la hausse des arnaques et les échecs invisibles, ce système est vite devenu ingérable.
« On passait 40 à 50 % du temps de notre équipe backend sur la détection de faux comptes. »
Ce n’était pas juste un problème de confiance utilisateur. C’était une question de survie pour l’entreprise.
La solution : une protection plus intelligente, grâce à des intérêts alignés
Nymph ne cherchait pas activement à changer de fournisseur. Mais lorsque Prelude a pris contact avec une analyse très fine des schémas de fraude par SMS, l’intérêt a été immédiat.
Ce qui a vraiment convaincu Noah ? L’alignement des intérêts.
« Prelude n’a pas d’intérêts contraires. Leur modèle est fait pour réduire le spam et améliorer la délivrabilité, pas pour gagner de l’argent sur les échecs. »
Trois points ont particulièrement marqué Nymph
Un seul prestataire, plusieurs routes: Grâce à Prelude, Nymph pouvait accéder à plusieurs opérateurs SMS dans le monde sans gérer les bascules manuellement. Leur API connecte à 30 opérateurs et 4 canaux de messagerie dans 230 pays.
Tarification transparente:Les tarifs des opérateurs sont transmis tels quels. Prelude se rémunère sur la qualité du service, pas sur la quantité de messages envoyés.
Un modèle anti-spam: Prelude est incité à réduire la fraude, pas à la tolérer. Moins de messages inutiles = plus de valeur pour tout le monde.
La mise en place : rapide et stratégique
Changer de prestataire n’était pas juste un échange technique. C’était une simplification d’ensemble.
« L’intégration a été super simple. Aucun blocage. »
Baisse de la fraude téléphonique. Les tentatives de fraude via SMS ont nettement diminué. Moins de coûts inutiles, et moins de risques pour les utilisateurs.
Des tableaux de bord utiles, quand on en a besoin. Même si l’équipe ne les consulte pas tous les jours, ils sont très utiles en cas de baisse d’engagement ou d’anomalie.
Une défense multi-signal renforcée. Grâce à la transparence de Prelude, Nymph peut combiner les données SMS avec ses propres signaux anti-fraude : détection VPN, numéros VoIP, mouvements suspects sur l’appareil, reconnaissance faciale, etc.
« Même avec de bonnes défenses, les fraudeurs s’adaptent vite. Il faut combiner plusieurs signaux et rester agile. »
Des résultats concrets : sécurité renforcée, simplicité retrouvée
Indicateur | Avant Prelude | Après Prelude |
|---|---|---|
Taux de fraude | Élevé | Fortement réduit |
Gestion des fournisseurs | Plusieurs manuels | Un seul prestataire |
Temps ingénierie sur la fraude | 40–50 % | Réduit et optimisé |
« Ce n’était pas juste pour faire des économies. C’était pour passer à un service qui nous apporte prévention, transparence et simplicité. Le choix était évident. »
Le conseil de Noah pour les autres apps
Quand on lui demande ce qu’il dirait aux entreprises qui envisagent Prelude :
« Dans le SMS, beaucoup de prestataires ont des intérêts contraires. Prelude, lui, veut vraiment que vous réussissiez. Il vous fait gagner du temps, protège vos utilisateurs et vous simplifie la vie. »
Dans un monde où les fraudes évoluent sans cesse, Nymph a trouvé en Prelude un partenaire qui ne se contente pas de livrer des messages : il aide à construire la confiance.
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