Si estás desarrollando una aplicación, validar las identidades de los usuarios durante el proceso de incorporación o en otros procesos es crucial. Con frecuencia de robos de identidad y fraudes en línea, los hackers pueden acceder a las cuentas de los usuarios y malversar fondos e información.

En 2023, los datos filtrados en EE.UU. alcanzaron un récord, impactando a 353 millones de personas. ¡Se espera que el fraude en pagos en línea le cueste a las empresas 343 mil millones de dólares entre 2023-2027!

Una forma sencilla de evitar este tipo de fraude es utilizar la verificación basada en OTP. Sin embargo, dado que la verificación OTP es una parte esencial de la funcionalidad de las aplicaciones, tiende a ser bastante costosa para los desarrolladores, especialmente si están en la etapa de inicio. Determinar qué proveedores de OTP funcionan mejor para ellos es otra tarea importante (pero algo tediosa) que deben resolver los CTOs y los equipos de ingeniería por sí mismos.

Para facilitarles la vida, he recopilado una lista de proveedores de OTP que ofrecen servicios garantizados de última generación para satisfacer las necesidades técnicas de tu aplicación, sin importar el volumen de usuarios o la industria.

¿Qué es un proveedor de servicios OTP?

Un proveedor de servicios OTP (Contraseña de un solo uso) ofrece la infraestructura y herramientas necesarias para generar, enviar y verificar contraseñas de un solo uso para la autenticación de usuarios.

Estos proveedores generalmente ofrecen APIs o SDKs que pueden integrarse en los sistemas existentes de una empresa, permitiendo una autenticación basada en OTP fácil y continua. Este tipo de servicio se puede utilizar para proteger las cuentas de tus usuarios con autenticación de dos factores o para agregar una capa extra de seguridad a una acción sensible como un pago.

¿Qué características deberías buscar en tu proveedor de SMS OTP?

Velocidad y fiabilidad

El OTP debe llegar al teléfono del cliente previsto en segundos. Si pasan más de un par de segundos entre la entrada del cliente y la recepción del OTP, puedes considerarlo una mala experiencia de usuario.

Características de seguridad adecuadas

En la era actual, "adecuado" se traduce a "alto nivel", con total honestidad. El proveedor de servicios de SMS OTP debe poder detectar fraude al solicitar y enviar el OTP.

Cumplimiento regulatorio

Tu proveedor de servicios debe cumplir con todas las regulaciones legales que se apliquen a tu industria y región elegida.

Fácil configuración

Si buscas verificación SMS que te ayude a crecer, empieza desde el principio. La API de SMS en cuestión debe ser fácil de descargar, integrar en tu sistema y activar. El proveedor también debe ofrecer documentación clara y cadenas de configuración amigables para desarrolladores para simplificar y acelerar los procesos iniciales.

Integración con otras aplicaciones

Integrar aplicaciones de terceros es esencial para que cualquier software moderno orientado al cliente funcione. Tu proveedor elegido debe ofrecer integración con múltiples otras aplicaciones, permitiendo proporcionar OTPs para clientes en diferentes aplicaciones y sistemas de software.

Sólido soporte al cliente

Debes poder conectarte con el proveedor de servicios siempre que tengas un obstáculo. Elige un proveedor con soporte 24/7 y dispuesto a reducir un tiempo de respuesta rápida en sus SLA.

Precios y detalles de servicio transparentes

El mejor proveedor de servicios OTP te dará total transparencia sobre los detalles de tus precios y por qué estás pagando. Prelude, un proveedor de OTP francés, cobra menos por SMS e incluye protección contra fraude. Prelude también proporciona un panel donde los clientes pueden ver exactamente en qué se está utilizando su dinero. A lo largo del mes, puedes ver un panel y observar cómo se calculan tus costos de SMS y los ahorros por cada SMS enviado.

Facturación flexible

Deberías poder ajustar tu facturación según tu uso. Una vez más, Prelude te permite pagar por rutas más caras para aumentar la conversión. Si no, eligen la ruta más barata y rápida examinando múltiples operadoras y eligiendo la que cuesta menos sin afectar la entrega.

Los 3 mejores proveedores de servicios OTP para asegurar a tus clientes

🥇 Prelude

Prelude ofrece verificación SMS e infraestructura de incorporación a través de un conjunto de API unificadas que realmente les gusta a los desarrolladores. Estamos dedicados a una detección de fraude más confiable, elegante transparencia y mayor fiabilidad, todo a un mejor precio.

Por qué Prelude destaca

Hemos notado aquí en Prelude que nuestros clientes vienen a nosotros cuando enfrentan uno de los siguientes problemas:

• Reciben una factura grande de su proveedor de OTP y no entienden por qué es tan exorbitante. Generalmente, les cobran por fraude.

• Están tratando de crear una aplicación y necesitan servicios de verificación SMS que no les cuesten una pequeña fortuna.

• Necesitan un proveedor que entienda lo rápido que las startups necesitan moverse y crecer... y los apoya con un soporte al cliente y asistencia increíbles y rápidos.

En Prelude, tratamos de resolver ambos problemas con nuestro modelo de precios y panel.

• En general, las empresas reducen sus costos de verificación SMS en un 30-40% cuando cambian a Prelude mientras aumentan la conversión de SMS enviados a SMS ingresados en su aplicación… en comparación con su proveedor anterior.

• Prelude cuesta menos. Cobramos menos por la protección contra fraude y tu tarifa de operadora. Los clientes también pueden optar por optimizar la entrega de OTP por costo o conversión. Prelude examinará múltiples operadoras y encontrará la mejor ruta al precio más bajo si eliges la primera. Si encontramos una mejor ruta por menos, te cambiamos a esta ruta y te devolvemos el dinero.

• No dudes en revisar lo que cobra Prelude por SMS en cada país en el sitio web público. En promedio, nuestros precios están un 60% por debajo del precio de mercado mientras ofrecemos enrutamiento múltiple y protección antispam.

• Prelude ofrece un panel donde los clientes pueden ver cómo se calculan sus costos de SMS y los ahorros que obtienen con cada SMS enviado. Los clientes obtienen total transparencia y saben exactamente por qué están pagando.

Adicionalmente:

• Prelude utiliza una puntuación de riesgo cruzada de señales para identificar el spam con la mayor precisión posible. Eso significa que solo enviamos SMS de OTP a usuarios reales.

• El enfoque granular de Prelude para la detección de fraude permite a las empresas conectar con usuarios reales en países conocidos por tráfico fraudulento frecuente (por ejemplo, mercados emergentes como Vietnam y Brasil).

• El panel de Prelude proporciona información analítica sobre números de adquisición por país, plataforma y versión de la aplicación. Los clientes también pueden ver los costos de adquisición en tiempo real, así como la tasa de conversión y el tiempo para convertir.

🥈 API de Verificación de Twilio

Entre las muchas API de comunicación que ofrece, Twilio también proporciona la API de Verificación, que está diseñada para ofrecer servicios OTP, es decir, autenticación de dos factores (2FA) vía SMS, correo electrónico y llamadas de voz a un costo.

Por qué Twilio destaca

Permite a los clientes personalizar el contenido de los SMS, correos electrónicos y llamadas de voz, lo cual es importante para el branding y la experiencia del usuario. Soporta múltiples canales para verificación, como SMS, correo electrónico, claves de acceso, WhatsApp, llamadas de voz, etc.

Twilio permite a los clientes establecer límites de tasas en intentos de verificación y ajustar fechas/horarios de expiración de los OTP y ofrece soporte multiplataforma, haciéndolo utilizable en programas web, móviles e IoT.

El idioma del OTP puede cambiarse según sea necesario. La API viene con soporte multilingüe y proporciona herramientas para rastrear intentos de verificación, éxitos y errores.

Tiene características integradas para proteger contra amenazas como ataques de fuerza bruta y acceso no autorizado. Cuenta con una infraestructura altamente escalable capaz de manejar grandes números de intentos de verificación y es conforme a regulaciones como GDPR y CCPA.

Los clientes pagan por la API de Verificación de Twilio en base a:

• El número de veces que el cliente intenta verificar el número de teléfono de un usuario. Cada intento tiene un costo fijo, que varía según factores como la geografía.

• El número de veces que un cliente verifica detalles sobre un número de teléfono, como su operadora o tipo (línea fija/móvil).

🥉 API de Verificación de Vonage

Sí, Vonage ofrece su propia API de Verificación. Al igual que los otros nombres en esta lista, la API de Verificación de Vonage ayuda a las marcas y empresas a autenticar los números de teléfono de los usuarios vía SMS, voz, etc. Proporciona autenticación 2FA construida en la tecnología patentada de Vonage y se puede usar sin experiencia en telecomunicaciones o seguridad.

Por qué Vonage destaca

Permite la verificación de números de teléfono vía SMS, llamadas, WhatsApp, correo electrónico y Autenticación Silenciosa.

Vonage permite autenticación 2FA para registración o inicio de sesión de usuario y soporta verificación de números y entrega de OTP a nivel mundial.

Permite personalizar mensajes a clientes, lo cual es útil para fines de branding y ofrece una opción de reintento de entrega de OTP: el OTP se reenvía automáticamente si el intento inicial de verificación falla.

Vonage proporciona informes detallados sobre estado y entrega, ayudando a las empresas a rastrear tasas de éxito/fracaso y cuenta con características de seguridad integradas para proteger la información del usuario, como encriptación de datos en tránsito y en reposo. Con capacidad de escalar y equipado con documentación amigable con desarrolladores, SDKs y ejemplos de código, los clientes solo pagan por verificaciones exitosas.

¿Cómo elegir el proveedor de servicios SMS OTP adecuado?

Como puedes ver, hay muchos proveedores diferentes, cada uno con sus características y ventajas específicas. Entonces, ¿cómo puedes estar seguro de que estás eligiendo el adecuado para tu negocio?

1/ Lista tus requerimientos cuando se trata de OTP

Antes de contactar con un proveedor, asegúrate de saber cuáles son tus necesidades reales. Piensa en el volumen de OTP que necesitas ahora y a medio plazo, porque querrás elegir un proveedor que pueda respaldarte a medida que creces. También haz una lista de tus principales mercados y la tasa de conversión de OTP actual para verificar si tu futuro proveedor es capaz de competir.

Por ejemplo, si deseas enviar mensajes de marketing e iniciar conversaciones bidireccionales en plataformas de mensajería, Twilio o Vonage son tu respuesta. Elige Prelude si deseas verificación de SMS y OTP impecable, sin fraude y a bajo precio. Eso es todo lo que hacemos, y lo hacemos muy bien. Ofrecemos precios más bajos, mejor protección contra fraudes, más transparencia, menos fallos y soporte las 24 horas (de verdad).

2/ Piensa en tus características imprescindibles

Para ir más allá del volumen, puedes elaborar una lista de características imprescindibles y características agradables. Por ejemplo, si tu negocio sufre de fraude por bombeo de SMS, una característica imprescindible puede ser la capacidad del proveedor para mitigar ese fraude. Tasas de entrega, análisis, capacidad para personalizar mensajes OTP, soporte receptivo, canales disponibles: ¡piensa en todas las características y servicios que necesitas!

3/ Evalúa la tarificación

Una vez que hayas preseleccionado algunos proveedores que cumplan tus necesidades, asegúrate de evaluar sus modelos de precios. Ten en cuenta cualquier costo oculto que un proveedor pueda agregar y evalúa cómo esa estructura de precios se ajustaría a tu volumen de mensajes OTP. Algunos proveedores ofrecen descuentos por volumen para empresas que alcanzan una cierta cantidad de mensajes, por lo que podría valer la pena discutir esto directamente con sus equipos de ventas.

4/ Prueba el servicio

Ya sea que te registres directamente para una prueba gratuita o el proveedor ofrezca una, siempre es una buena idea probar el servicio antes de proceder con una migración completa. Es en esta etapa donde podrás determinar si este nuevo proveedor es adecuado para ti, si los resultados están en línea con tus expectativas, si puedes obtener un retorno positivo de la inversión de esta migración y si la interfaz de usuario te conviene.

Ve a Prelude en acción hoy mismo

¿Te gustaría descubrir cómo Prelude gestiona la autenticación de usuarios de manera diferente? Puedes probar nuestro servicio directamente creando una cuenta de prueba que te dará acceso a tu propio panel. También puedes hablar con nuestro equipo de ventas sobre tu situación y desafíos para ver cómo podemos ayudarte.

Nuestros precios están detallados aquí, sin tarifas ocultas. Si necesitas enviar una gran cantidad de OTPs, puedes hablar con nuestro equipo para ver si un acuerdo anual es adecuado para ti.