Costa Rica tiene un mercado móvil maduro con alta penetración de teléfonos inteligentes, donde el SMS sigue siendo crucial para la mensajería empresarial. Sin embargo, Costa Rica tiene un panorama de SMS único donde el SMS de dos vías no es compatible con la mayoría de los principales proveedores, lo que significa que las empresas deben diseñar estrategias de comunicación en torno a flujos de mensajería unidireccionales.