Cubzh es una plataforma de juegos de vanguardia que fusiona la creatividad de Minecraft con el espíritu comunitario de Roblox.

Fundada por Adrien Duermael y Gaëtan de Villèle, Cubzh está diseñada para ser la próxima generación de Lego, donde todo se construye con cubos en un metaverso totalmente programable. Con más de 10 mil mundos y 25 mil objetos ya creados, Cubzh capacita a los usuarios para jugar, crear y colaborar sin esfuerzo.

Ya sea que estés construyendo juegos, programando o diseñando objetos, Cubzh ofrece potentes herramientas para todos los niveles de habilidad. Es un espacio donde artistas y programadores pueden trabajar juntos sin problemas, con un enfoque en la creatividad, la propiedad y el reconocimiento.

Reuniendo una comunidad de alta calidad, dinámica y creativa

Como habrás entendido, Cubzh está impulsada por su comunidad. Es un patio de juegos donde los usuarios crean, juegan y comparten su contenido único. Cubzh atiende a una audiencia diversa y debe garantizar que todos los usuarios, independientemente de su edad, tengan una experiencia divertida y agradable. Sin embargo, a medida que la plataforma creció, enfrentó crecientes desafíos, especialmente con respecto al fraude en internet.

Luchando contra cuentas falsas y bots

Uno de los desafíos que Cubzh encontró fue gestionar una afluencia de tramposos y usuarios malintencionados, creando cuentas falsas y bots para ocasionalmente interrumpir el entorno centrado en la comunidad de la plataforma.

Como Cubzh quiere centrarse en la calidad de su base de usuarios, en lugar de la cantidad como suelen hacer otros actores en su campo, necesitaban una manera de evitar que estas cuentas se unieran a su aplicación.

Tratar con estas cuentas internamente requería tiempo y recursos que podrían haber sido mejor utilizados para mejorar la plataforma. Implementar procesos de verificación robustos se volvió necesario para minimizar estas interrupciones y permitir al equipo centrarse en desarrollar y mejorar la experiencia general del usuario.

Como mencionó Adrien Duermael, CEO de Cubzh, “Necesitábamos asegurar algún nivel de protección, especialmente porque hay un problema recurrente en plataformas como la nuestra con muchas cuentas falsas, bots y personas que usan motores de trampa.”

Protegiendo a su audiencia más joven

Con la capacidad de tener amigos y chatear dentro de la aplicación, Cubzh actúa como una verdadera plataforma social que atrae a una audiencia más joven, con muchos usuarios entre 9 y 12 años.

Para proteger a esta audiencia, tranquilizar a los padres y cumplir con COPPA, Cubzh necesitaba una solución para recopilar la aprobación de los padres o tutores de los usuarios menores de 13 años.

Creando un mercado justo con recompensas reales

Uno de los enfoques innovadores de Cubzh incluye el Mercado de Creadores donde los usuarios pueden ganar dinero en el juego, llamado Pezh, creando juegos exitosos y siendo recompensados por su creación. Los jugadores también pueden ganar Pezh participando activamente, con recompensas gamificadas por iniciar sesión todos los días, enviar nuevas creaciones, etc.

Pero para que esta dinámica sea justa para todos los jugadores, tuvieron que encontrar una manera de evitar que creen varias cuentas para ganar más Pezh y manipular esta mecánica freemium.

Verificación telefónica con Prelude: un cambio de juego para Cubzh

Verificación de usuario sin problemas para construir una comunidad de alta calidad

Prelude intervino con sus herramientas avanzadas de verificación de usuarios, que rápidamente se convirtieron en la columna vertebral de la estrategia de Cubzh contra cuentas falsas.

Los nuevos usuarios deben proporcionar su número de teléfono (o el número de teléfono de sus padres si son menores de 13) para completar su registro. La API de verificación por SMS de Prelude ayuda a Cubzh a verificar que cada usuario sea legítimo.

Esta implementación, realizada en un día, ahora capacita a Cubzh para:

• asegurar a los usuarios más jóvenes y tranquilizar a sus padres

• garantizar la calidad de su comunidad manteniendo alejados a tramposos y bots

• evitar que los usuarios creen múltiples cuentas para manipular las mecánicas del juego

“La API de Prelude es realmente fácil de usar, pudimos implementar la solución en menos de un día. Desde entonces, hemos visto una mejora real en la calidad de nuestra base de usuarios y en nuestra tasa de deserción de usuarios.”

Análisis en tiempo real de sus usuarios incorporados

El equipo de Cubzh también puede usar su tablero dentro de Prelude para seguir a todos los nuevos usuarios. La verificación telefónica siendo la etapa final de su proceso de registro de 3 pasos, seguir la conversión de usuarios que complete este paso es crucial para este equipo, ya que refleja directamente sus métricas de adquisición de usuarios.

El análisis de estos datos les permitió comprender mejor su base de usuarios. Por ejemplo, descubrieron que los usuarios en EE. UU. se convirtieron el doble que el promedio global.

El equipo de desarrollo comparte su tablero con el gerente de marketing de Cubzh, quien lo utiliza para rastrear nuevos usuarios de sus campañas de adquisición en YouTube Shorts o TikTok Ads, lo que le permite evaluar la calidad de la audiencia a la que está dirigido.

Conocimiento compartido y precios negociados que benefician a todos los clientes

Otro beneficio de Prelude que fue crucial para un pequeño equipo como el de Cubzh es el hecho de que nuestro conocimiento se comparte entre nuestros clientes.

Una vez que un número de teléfono se marca como spam para uno de nuestros clientes, será marcado como tal para todos nuestros clientes por nuestro algoritmo autoaprendizaje. Un ataque bloqueado beneficiará a todos.

Trabajar con empresas de todos los tamaños, incluidas aplicaciones como BeReal con millones de usuarios globales, nos permite construir un conocimiento interno valioso. Esta experiencia es particularmente beneficiosa para pequeños equipos que apuntan a crear comunidades centradas en la calidad.

Cubzh rápidamente descubrió ventajas adicionales al implementar Prelude. Estas incluían acceso directo al soporte a través de Slack y beneficiarse de las relaciones de Prelude con los proveedores, lo cual nos permite negociar mejores precios en nombre de todos nuestros clientes.

"Si estás buscando implementar la verificación de números de teléfono rápidamente, Prelude es perfecto—se puede configurar en menos de un día. También aprecio que Prelude trabaje constantemente en reducir costos con varios proveedores, lo que nos beneficia directamente. Además, el hecho de que grandes actores ya usen la plataforma es muy tranquilizador."