El fraude de toma de control de cuentas (ATO) ocurre cuando los ciberdelincuentes acceden a cuentas de usuarios legítimas usando credenciales robadas, a menudo mediante métodos como relleno de credenciales. Desde hacer compras no autorizadas hasta robar datos sensibles, los atacantes pueden causar estragos sin que el usuario sepa. 

Con prácticas de seguridad débiles y reutilización de contraseñas, los atacantes encuentran más fácil que nunca infiltrarse en cuentas. Ahora, es esencial entender cómo ocurre el fraude ATO y qué pasos puedes tomar para proteger tu negocio de esta creciente amenaza.

¿Qué es el fraude de toma de control de cuentas?

El fraude de toma de control de cuentas (ATO) ocurre cuando un atacante obtiene acceso no autorizado a la cuenta de un usuario legítimo robando sus credenciales de inicio de sesión. Una vez dentro, pueden realizar transacciones fraudulentas, cambiar configuraciones de cuenta o bloquear al usuario titular. Este tipo de fraude depende en gran medida de los atacantes que usan datos robados, a menudo obtenidos a través de violaciones de datos anteriores o ataques de phishing.

A diferencia de otros tipos de ciberdelito, el ATO no requiere mucha experiencia técnica. Se trata más de explotar prácticas de seguridad débiles, como contraseñas reutilizadas, para acceder a múltiples cuentas. Una vez que el atacante está dentro, pueden causar daños significativos, incluyendo pérdidas financieras o robo de datos, todo mientras permanecen sin ser detectados durante largos períodos.

De hecho, aproximadamente el 26% de las empresas son objetivo de intentos de ATO semanalmente, enfatizando la frecuencia y persistencia de estos ataques.

¿Cómo funciona?

El fraude de toma de control de cuentas se trata de obtener acceso a la cuenta de un usuario utilizando credenciales robadas. Pero, ¿cómo logran los atacantes penetrar estos sistemas? Echemos un vistazo a las técnicas comunes que utilizan para superar las medidas de seguridad y tomar el control.

1. Relleno de credenciales

El relleno de credenciales es una técnica donde los atacantes utilizan grandes conjuntos de nombres de usuario y contraseñas robadas de filtraciones de datos anteriores para intentar acceder a múltiples cuentas en diferentes plataformas. Dado que muchas personas reutilizan la misma contraseña en varios sitios, los atacantes pueden acceder rápidamente a varias cuentas utilizando las mismas credenciales. Es como probar una sola llave en cada cerradura hasta que encaja.

Integrar soluciones de API SMS seguras, por ejemplo, puede ayudar a las empresas a validar usuarios y bloquear el acceso no autorizado antes de que ocurra.

2. Phishing

El phishing es una táctica más engañosa. Los atacantes se hacen pasar por organizaciones de confianza, como bancos o plataformas de redes sociales, y envían correos electrónicos o mensajes fraudulentos diseñados para engañar a los usuarios para que revelen sus datos de inicio de sesión. 

Estos mensajes a menudo contienen un enlace a una página de inicio de sesión falsa que parece legítima pero está diseñada para capturar tus credenciales. Es como recibir una carta oficial que te pide "verificar" tu información personal, solo para darte cuenta demasiado tarde de que era una trampa.

3. Malware

El malware, como los registradores de teclas o el spyware, se utiliza para infectar el dispositivo de un usuario y capturar en secreto sus pulsaciones de teclas, credenciales de inicio de sesión u otra información sensible. Esto permite a los atacantes robar datos de inicio de sesión en tiempo real, a menudo sin que el usuario lo sepa. 

Es similar a alguien que observa en secreto todos tus movimientos en tu computadora y registra todo lo que escribes, especialmente esos preciados detalles de inicio de sesión.

4. Ataque Man-in-the-Middle (MitM)

Un ataque Man-in-the-Middle (MitM) ocurre cuando un atacante intercepta la comunicación entre el usuario y un sitio web o servicio. El atacante puede capturar detalles de inicio de sesión o cookies de sesión durante el proceso de inicio de sesión, permitiéndoles tomar el control de la cuenta.

Piensa en ello como alguien escuchando a escondidas tu conversación, recopilando información sensible y luego haciéndose pasar por ti sin que te des cuenta.

¿Quiénes son los objetivos habituales de los ataques de toma de control de cuentas?

El fraude de toma de control de cuentas no tiene preferencias, su objetivo es cualquier plataforma donde los usuarios tengan cuentas y almacenen información sensible. Sin embargo, algunas industrias son particularmente atractivas para los ciberdelincuentes debido al alto valor de las cuentas involucradas. Veamos algunos de los objetivos más comunes.

1. Financiero

Las instituciones financieras son objetivos principales para los ataques de ATO. Ya sean cuentas bancarias, información de tarjetas de crédito o cuentas de inversión, los atacantes pueden acceder a fondos significativos y datos valiosos con solo unas pocas credenciales robadas. 

Una vez dentro, pueden realizar transacciones no autorizadas, transferir dinero o incluso vaciar cuentas enteras. Es como obtener las llaves de una bóveda, lo que convierte a los servicios financieros en uno de los principales objetivos para los ciberdelincuentes.

2. Viajes (Millas de viajero)

Los programas de lealtad, particularmente las millas de viajero frecuente, son otro objetivo popular. A los atacantes les encanta apuntar a cuentas de viaje porque las recompensas almacenadas en estas cuentas, como millas aéreas o puntos de hotel, a menudo son muy valiosas y pueden utilizarse para viajes gratuitos o venderse en el mercado negro. 

Si los atacantes pueden tomar control de una cuenta, pueden canjear estas recompensas o incluso venderlas, lo que hace de esto una opción lucrativa para los defraudadores. Es como encontrar un cofre del tesoro lleno de millas para el próximo destino exótico.

3. Minorista

Las plataformas minoristas y de comercio electrónico son objetivos principales para los atacantes de ATO. Una vez que los estafadores obtienen acceso a las cuentas de los usuarios, pueden realizar compras no autorizadas, canjear puntos de lealtad y explotar ofertas promocionales. Estas plataformas contienen valiosos datos de clientes e información financiera, lo que las hace altamente atractivas para los atacantes.

Las transacciones no autorizadas pueden llevar a pérdidas financieras significativas, y los productos robados a menudo se venden en el mercado negro o son utilizados por los propios defraudadores.

4. Otros sectores

Además de estas industrias, muchos otros sectores también están en riesgo.

Las plataformas de redes sociales, los servicios de suscripción y los mercados en línea a menudo son objetivos, ya que todos tienen datos de usuarios valiosos que pueden ser explotados para varios propósitos. Si un usuario tiene una cuenta donde almacena información personal, detalles financieros o puntos de recompensa, es un objetivo potencial para el fraude ATO.

¿Cómo detectar el fraude de toma de control de cuentas?

Detectar el fraude de toma de control de cuentas temprano es crucial para minimizar el daño. Afortunadamente, hay señales clave que puedes observar para detectar un ataque antes de que se intensifique. Para más información sobre cómo identificar actividades sospechosas como la creación de cuentas falsas, consulta nuestro artículo sobre cómo detectar y prevenir la creación de cuentas falsas.

Aquí hay algunas señales de alerta a las que hay que estar atentos:

• Actividad inusual de inicio de sesión: un aumento repentino en los intentos fallidos de inicio de sesión, especialmente desde direcciones IP o ubicaciones desconocidas, puede indicar que alguien está intentando infiltrarse en múltiples cuentas,

• Cambios en la cuenta: los usuarios pueden informar cambios inesperados en sus cuentas, como una nueva dirección de correo electrónico, restablecimiento de contraseña o transacciones no autorizadas. Si estos cambios ocurren sin el conocimiento del usuario, es un fuerte indicio de un ataque,

• Dispositivos o ubicaciones desconocidas: si tu sistema detecta inicios de sesión desde dispositivos nuevos o sospechosos, especialmente si están geográficamente distantes de la ubicación típica del usuario, esto podría señalar un intento de ATO,

• Transacciones o compras repentinas: transacciones inusuales, como compras de alto valor o retiros no autorizados, son una clara señal de que un atacante ha tomado control de una cuenta,

• Incremento en las solicitudes de soporte: si los usuarios comienzan a reportar problemas con sus cuentas, como no poder iniciar sesión o notar actividad no autorizada, esto puede indicar que se está produciendo un fraude ATO.

Al monitorear activamente estas señales, las empresas pueden identificar rápidamente posibles ataques de ATO y tomar medidas para prevenir mayores daños.

¿Cómo prevenir el fraude de toma de control de cuentas?

Prevenir el fraude de toma de control de cuentas se trata de ser proactivo. Al implementar las medidas de seguridad adecuadas, puedes mantenerte un paso adelante y evitar problemas mayores en el futuro.

Aquí están los pasos esenciales para mantener tu plataforma segura:

1. Educar a los usuarios: tus usuarios son tu primera línea de defensa, así que asegúrate de que entiendan la importancia de usar contraseñas fuertes y únicas. Anímalos a evitar reutilizar contraseñas en múltiples plataformas: es un pequeño hábito que puede hacer una gran diferencia.

Recordatorios regulares sobre la seguridad de las contraseñas y el reconocimiento de intentos de phishing pueden ayudar a los usuarios a mantenerse vigilantes y proteger sus cuentas de manera más efectiva.

2. Fortalecer la autenticación: la autenticación multifactor (MFA) añade una capa adicional de protección. Piénsalo como un cierre adicional que hace más difícil para los atacantes obtener acceso incluso si tienen la contraseña correcta. La MFA es una forma sencilla pero altamente efectiva de mantener las cosas seguras.

3. Proteger los procesos de verificación: cuando los usuarios cambian detalles de sus cuentas o restablecen contraseñas, asegura que haya pasos adicionales de verificación en su lugar. Esto podría incluir confirmar cambios vía correo electrónico o SMS. Al añadir una capa de verificación, haces significativamente más difícil para los atacantes tomar control, incluso si han obtenido acceso a la cuenta.

Al implementar estas medidas sencillas, reducirás significativamente el riesgo de fraude de toma de control de cuentas y mantendrás tu plataforma segura.

¿Qué herramientas pueden ayudar a combatir el fraude de toma de control de cuentas?

Para prevenir de manera efectiva el fraude de toma de control de cuentas (ATO), es importante aprovechar una gama de herramientas diseñadas para detectar y bloquear actividades sospechosas en tiempo real.

Aquí hay algunas herramientas clave que pueden ayudar a asegurar tu plataforma:

• APIs de prevención de fraude están diseñadas para monitorear continuamente la actividad de los usuarios, analizando puntos de datos como direcciones IP, tiempos de inicio de sesión y huellas digitales de dispositivos. Estas herramientas ayudan a detectar intentos de inicio de sesión inusuales o maliciosos, permitiendo a las empresas tomar acción inmediata, como bloquear el acceso o requerir pasos adicionales de verificación, antes de que los defraudadores puedan explotar la cuenta.

• Herramientas de análisis de comportamiento analizan los comportamientos típicos de los usuarios legítimos, como su velocidad de escritura, movimientos del ratón y patrones de navegación. Al establecer comportamientos de usuario de referencia, estas herramientas pueden identificar rápidamente anomalías que sugieren intentos de toma de control de cuentas, proporcionando alertas para investigaciones adicionales o contramedidas automáticas.

• Autenticación basada en el riesgo (RBA) ajusta dinámicamente el nivel de seguridad según el riesgo de un intento de inicio de sesión. Si un inicio de sesión se intenta desde un dispositivo desconocido, ubicación o dirección IP, el RBA puede solicitar al usuario una verificación adicional, como una contraseña de un solo uso (OTP) o confirmación biométrica, asegurando que solo los usuarios legítimos puedan acceder a sus cuentas,

• Herramientas de geolocalización IP rastrea la ubicación física de los usuarios según sus direcciones IP. Si se intenta un inicio de sesión desde una ubicación muy distante del patrón habitual del usuario, se activa una alerta o una solicitud de autenticación adicional, ayudando a prevenir el acceso no autorizado desde ubicaciones desconocidas o de alto riesgo.

Al utilizar estas herramientas, las empresas pueden reducir significativamente el riesgo de fraude de toma de control de cuentas, asegurando un entorno seguro tanto para sus usuarios como para sus datos.

El fraude de toma de control de cuentas (ATO) es una amenaza grave y en aumento, pero con las herramientas adecuadas y medidas proactivas, las empresas pueden protegerse a sí mismas y a sus usuarios de pérdidas significativas. Al educar a los usuarios, fortalecer los procesos de autenticación y utilizar herramientas avanzadas de detección de fraudes, puedes estar un paso adelante de los atacantes y proteger tu plataforma.

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