"Trabajar con un negocio que tiene una buena estructura de incentivos lo es todo. El modelo de negocio de Prelude inmediatamente genera confianza."
Noah, Fundador de Nymph

Nymph es una aplicación de citas diseñada para fomentar la inclusión y ayudar a las personas a descubrir conexiones auténticas. La plataforma prioriza la interacción real, humana, haciendo que la verificación de identidad sea crucial para la confianza de los usuarios.

Nymph utiliza Prelude para verificación por SMS con OTP, enviando miles de mensajes a nivel mundial para asegurar que las nuevas cuentas sean legítimas y que la comunidad se mantenga segura y genuina.

El Reto: Luchar Contra el Fraude en una Nueva Era de AI

Como una aplicación de citas de rápido crecimiento, Nymph enfrenta un desafío universal: mantener la plataforma auténtica y segura mientras escala el crecimiento de usuarios.

Con la IA facilitando más que nunca la creación de perfiles falsos, Nymph necesitaba procesos de verificación confiables para nuevos registros.

Al principio, equilibraban múltiples proveedores de SMS manualmente. Utilizaban los más baratos para volumen y los más caros para fiabilidad. Pero con el aumento de los intentos de estafa y fallos invisibles, el proceso se volvió insostenible.

Noah señaló que luchar contra el fraude es un desafío constante.

Estar un paso adelante significa combinar múltiples señales, desde números de teléfono y direcciones IP hasta patrones de dispositivos y comportamiento de usuarios.

"Invertimos del 40 al 50 por ciento de nuestro tiempo de ingeniería backend en la detección de cuentas falsas."

El fraude no era solo un problema de confianza del usuario. Era una cuestión crítica para la supervivencia del negocio.

Movimiento Estratégico de Nymph: Protección Contra Fraude Más Inteligente A través de Incentivos Alineados

Nymph no estaba buscando cambiar de proveedor de SMS activamente hasta que Prelude se acercó con una aguda visión sobre los patrones de tráfico de estafa.

Sin embargo, el verdadero atractivo no fue solo la calidad de mensajería. Se trataba de la alineación de incentivos.

"Prelude no tiene incentivos perversos. Su modelo está construido en torno a reducir realmente el spam y mejorar la entregabilidad, no en beneficiarse de los reintentos."

Tres cosas destacaron para Nymph:

• Múltiples Operadores, Un Proveedor: Nymph podría aprovechar varios proveedores de SMS sin complicaciones a través de Prelude, sin configuraciones manuales de respaldo. La API de Prelude ayuda a las empresas a conectarse con 30 operadores y 4 canales de mensajería en 230 países

• Precios Transparentes: Prelude transfiere las tarifas de los operadores directamente a los clientes y gana ofreciendo un mejor servicio, no vendiendo más mensajes.

• Alineación Anti-Spam: El modelo de Prelude recompensa el menor fraude en lugar de un mayor volumen de SMS.

Implementación de Prelude: Suave y Estratégica

Cambiar a Prelude no se trató solo de cambiar de proveedores. Se trató de simplificar las operaciones.

• La integración fue rápida y sencilla
  "Muy simple. Sin obstáculos."
  
  

• El fraude por peaje cayó drásticamente
  Nymph experimentó una clara reducción en intentos de SMS falsos, reduciendo costos innecesarios y disminuyendo los riesgos para los usuarios.
  
  

• Los paneles ofrecieron información en tiempo real
  Aunque el equipo no monitorea los paneles a diario, realizan verificaciones rápidas durante las caídas de incorporación para adelantarse a posibles problemas.
  
  

• Defensa Multiseñal Fortalecida
  Las métricas de entrega transparentes de Prelude permitieron a Nymph superponer los datos de verificación por SMS junto con señales de fraude internas como detección de VPN, verificación de números VoIP, seguimiento de movimiento de dispositivos y reconocimiento facial.

Este enfoque multiseñal hizo que sus defensas contra el fraude fueran mucho más resistentes.

"Incluso con defensas fuertes, los malos actores evolucionan constantemente. Estar un paso adelante significa recopilar múltiples señales y adaptarse rápido."

Los Resultados: Crecimiento Seguro Sin Complejidad Extra

"No se trataba solo de ahorrar dinero. Se trataba de mejorar a un servicio que nos brindara prevención de fraude, transparencia y enrutamiento fluido, todo en un solo lugar. Eso lo hizo una decisión fácil."

Consejos para Otras Aplicaciones Que Enfrentan la Misma Batalla

Cuando se le preguntó qué les diría a otras empresas que consideren Prelude, Noah explicó:

"En SMS, la mayoría de los proveedores tienen incentivos rotos. Prelude realmente quiere que tengas éxito. Te ahorran tiempo, protegen a tus usuarios y hacen tu vida más fácil."

En un entorno lleno de tácticas de fraude en evolución, Nymph encontró un socio en Prelude que no solo entrega mensajes, sino que activa y ayuda a luchar una batalla constante por la confianza del usuario.

En un mundo de spam y ruido, la autenticidad gana.